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予約制限のないビジネス英語のオンラインスクール

大人の英会話倶楽部は、予約回数の制限が厳しくなく、同じ先生とのビジネス英語を継続して学びやすいオンライン英会話スクールです。英会話入門者も初心者も着実に英会話力が上達します。

大人の英会話倶楽部ではレッスンの予約回数の制限は14回。

一日何度でも、かなり先まで予約でき、
同じ講師から計画的に継続的に学べる仕組みはビジネス英会話上達にとって、もっとも重要なポイントだと考えています。

○1日1回等の受講制限がありません。何時でも何度でも受講できます。

多くのオンライン英会話スクールの利用料金表記は
[月謝6,000円、1回あたり200円(※) ]などになっています。 続きを読む

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チケット制で学べるビジネス英語のオンラインスクール

オンライン英会話スクールの大人の英会話倶楽部は、何時でも無駄なくご利用いただくために、最低 3,800円からのポイントチャージ制でビジネス英語も学べます。しかもポイントの有効期限はご購入日から<90日間>です。
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大人の英会話倶楽部は月謝制が基本ではありません。必要なレッスン料金だけのポイントチャージ制です。

多くの英会話スクール、或いは街のスポーツジムもカルチャースクールも多くは月謝制です。

ポイントチャージ制とは
前払い式電子マネー同様に、必要な利用ポイントを前払いでチャージ時しておく仕組みです。

勿論、前払いは数か月分(高額)ではなく、最低3,800円。
1レッスン400円からですから、9回分にあたります。

月謝制は、サービスを提供する事業者にとって、とても魅力的ですが、
多くの忙しいビジネスマンの方には、大変負担が大きい仕組みかと思います。
出張や研修、ビジネス繁忙期など満足なレッスン数を確保できない月はとても無駄が多くなります。
無駄(1回利用当たりの負担額)が大きくなることが継続を断念する一番の要因になっていると感じます。 続きを読む

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日本人がサポート、オンラインでのビジネス英会話学習が初めてでも安心

オンライン英会話スクール、大人の英会話倶楽部は、日本人スタッフが英会話初心者の方でも安心して学べるように、スカイプや学習カウンセリングなど全て無料でサポートいたします。

大人の英会話倶楽部は、オンライン英会話学習が初めての方、
スカイプなどITなどが不得手な方にも、
オンラインでビジネス英語を学んでいただけることを大切に考えています。

私たちは英会話を習得する事は難しくお金もかかるように感じてきました。
読んだり書いたりはできても、話せない人の方が多い私たち日本人。

一方、世界では読み書きはできなくても話せる方はたくさんいます。
非ネイティブの国であっても、英語がコミュニケーションの手段の国は多く、
日常で英語に接する環境にあれば、
日本人が日本語を習得したように自然に聴き話す事もできるでしょう。 続きを読む

英会話スクールへの質問・疑問

代理講師制度や振り替えレッスン制度はありますか?

日本人・ネイティブ講師同様に、停電・病気などで、ご予約いただいたレッスンが事前に行えないことが認識できた時点で、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。
また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。

レッスンが行えない事態の場合は、払い戻しなどでご予約をクリアさせていただきますので、振り替えレッスンなどもございません。
予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

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日本人講師とネイティブ講師から学ぶビジネス英語

大人の英会話倶楽部は、英会話初心者の方には日本人講師から、中上級者の方にはフィリピンやネイティブ英語講師から、本格的なビジネス英語が学べるオンライン英会話スクールです。
オンライン英会話で、今必要なビジネス英会話力を身に付け、仕事の夢を叶えましょう。

オンライン英会話レッスンを受けたいけど不安もある。ビジネス英語のオンライン英会話ってどんなのだろ?
オンライン英会話スクールの利用を検討されている方には、ビジネス英会話を習得し仕事の夢を叶える為に、是非、よい選択をしていただきたいと思います。

始める前に、幾つかのビジネス英語のオンライン英会話スクールもご体験するなど、十分にご検討ください。

 

言葉は一朝一夕に身につくものではありません。
しかし、皆さんが今、仕事で必要としている[テーマ]、
例えば、レストランやホテルでの接客英語(インバウンド英語)
英語の電話対応や、英文Email対応
英語での会議や商談の表現力UPなど
必要としている学ぶべき内容を絞り、的確な学習方法を選択すれば、効率的に英語力を習得することはできます。 続きを読む

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ビジネス英語の電話応対の基本表現

オンライン英会話スクール、大人の英会話倶楽部のビジネス英語の電話応対テキスト。ビジネスで英語が必要になった英会話初心者の方の最初の課題、英語の電話対応のための基礎英語表現を学びましょう。

仕事で急に英語で話してくる電話を取ってしまった。そんな時でもこれさえ理解しておけば心配無用。

外国の方からの英語の電話を受ける。
相手の名前を聞く
話したい人に繋ぐ
不在の時は電話を切る
良く使う英語の電話応対表現・フレーズ
電話は相手の顔(表情)や状況がわからないため、日本語でも最初は緊張するものですよね。
基本的な英語での電話の取次事例のテキスト表現を使って、オンライン英会話講師とビジネス電話応対のロープレをして電話対応を学びましょう。 続きを読む

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初心者のためのビジネス出張トラベル英会話

初めてのビジネス海外出張になっても安心、ビジネス出張などの旅先でのいろいろな場面で必要になる、知っておくべきトラベル英会話例文がまとまっています。

英会話初心者から中級者向けの海外出張・旅行英会話ためのオンライン英会話専用の無料教材、おとなの海外旅行初級英会話集 (Otona Travel)

海外出張がある方、海外渡航に興味のある方は事前にオンライン英会話で講師と実践的なロープレをしながら学べる初心者向けの教材です。

おとなの海外旅行初級英会話集 (Otona Travel)の特徴

・空港チェックインカウンターや入国審査、ホテル、レストラン、タクシー、レンタカーなど、海外ビジネス出張先で必須の30シーンの英会話事例集です。
・ビジネス出張だけでなく、海外留学や一般の海外旅行で使える英語表現や英単語を学ぶことが出来ます。

各シチュエーションで使われる旅行英会話には定番とも言える基本フレーズがあります。
リスニングに自信のない方も旅先のシーンを想定した基本的な会話例文を旅行前に練習しておけば、オンライン英会話レッスンで試した会話表現であれば、現地でのヒアリング/聴取る力もアップします。 続きを読む

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初心者のためのビジネス英会話入門テキスト

ビジネス英語入門者、初心者の方のビジネス英会話入門テキストとして、大人の英会話倶楽部の無料テキスト[おとなの入門英語(Otonyu)]をお薦めします。

Be動詞から基礎英文法を順番に学習していきながら、様々なビジネスシーンの会話例文で練習できます。接客英語や海外出張、社内会話だけでなく、直ぐに使える日常英会話もセットになっているので英語を楽しみながら学習できます。

実践的会話表現・基礎英文法全てが効率よく学べるオンライン英会話レッスン専用の入門・初心者向けのオリジナル英会話教材です。

初歩から学べてビジネス英会話に活かせるオンラインビジネス英語英会話教材:[おとなの入門英語(Otonyu)]は、このような方に

♠ 英会話入門:英語を一から学びたい。何から学び始めればいいのか分らない。
♠ 英会話初心者・初級者:基礎英文法を復習しながら会話に活かしたい。
♠ 初心者だけどビジネス英語のための教材を探していた。

英会話学習の入門者や初心者の方にとって、英会話習得には、まず、英単語や文法を覚えなければいけないと思いがちです。
もちろん、そのプロセスで、英単語量を増やしたり、正しい英文法の理解は必要です。
ただし、英単語や英文法力が上級レベルでも英会話は殆どできない方は沢山います。 続きを読む

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英会話力を身につけることで広がる可能性

英語は世界共通語と言われるほど、世界的に見て使用頻度や注目度の高い言語です。英会話力を身につけることで、自分の可能性を広げることができます。特に、シニア世代の方は、英語を学ぶことで楽しいセカンドライフを送るきっかけができるのではないでしょうか?

英会話力アップで世界を身近に感じる

知っている言語が日本語のみだった場合、得られる情報は日本国内だけになってしまいます。世界のニュースを入手できたとしても、日本語訳されたわずかな情報しか知ることができません。

英会話力が身についていると、インターネットなどを利用し世界中の情報をオンタイムで把握でき、世界の多様な考え方や文化をもっと身近に感じられるようになるのです。世界には英語を母国語、公用語としている使用している国は多く存在します。英語が話せる、聞き取れることで、莫大な情報量が得られます。

豊かな人生を送れるキッカケになる

英語が分からないと外国の方と話す際に、自分の言いたいことが伝えられませんし、相手の言っていることが分からずにもどかしさを感じてしまいます。英語での日常会話ができないと、旅行先で思い切り楽しむことができません。

世界には英語を常用語としている人が多く存在します。英語が話せるようになると、日本の人口の何倍もの人たちとコミュニケーションを取ることができるようになります。外国の方との触れ合い、交流の機会が増すと、各国の考え方、文化、風習を知ることができ、グローバルな視点が自然に身につきます。

世界中に輪を広げられるようになります。友人を訪ねて外国旅行をしたり、海外移住を考えたりなど、将来様々な可能性が広がり、充実したセカンドライフを送ることができます。

大人の英会話倶楽部は、オンライン英会話サービスを提供しております。初心者の方やシニアの方でも利用しやすいレッスン内容ですので、不便・不安・不満を解消してオンライン授業を受けることができます。オンライン授業はチケット制で運営しており、仕事や家事などで忙しい方にもおすすめのスタイルです。無料レッスン体験では初級者向けのテキストを多数ご用意しております。

スカイプのオンライン英会話(初心者・シニア向け)【大人の英会話倶楽部】概要
名称 大人の英会話倶楽部
所在地 〒224-0029 横浜市都筑区南山田2-1-1-206
電話番号 0120-588-125
URL https://www.english-dialogclub.com
説明 オンラインで英語を学べる【大人の英会話倶楽部】では、パソコン・スカイプを用いて英会話レッスンを行っております。日本人講師・フィリピン人講師によるレッスンは初心者やシニアの方にもわかりやすく、ご安心してお受けいただけます。英会話スクールに通う時間が無い方にもおすすめです。有効期限90日間のチケット制、無料の電話サポートなど、学習スタイルに合ったレッスンをご提案いたします。まずは無料体験レッスンをご利用ください。
会社名 株式会社ダイアログプラス
国 日本
都道府県 神奈川県
市区町村 横浜市都筑区

大人の英会話スクールの質問

入会手続きは?ポイント(コース)購入の方法は?(カードと銀行振込)

無料の大人の英会話倶楽部会員登録後、体験レッスンをお試しいただき、ご継続いただくに際しては、オンライン英会話レッスンに必要なポイントをご購入願います。

まず、プランとして
クレジットカードで毎月自動引き落としの自動継続プラン(いわゆる、月謝制)と
カードもしくは銀行振込で、その都度、必要な時にポイントを購入できるスポット(その都度)プランがございます。

また、一回のご購入ポイント別に、1回あたり3800円、6000円、10000円をご選択いただけます(3つのコース)。
何のプラン並びにコースもご購入時に取得されたポイントのご利用期限は購入日より90日間有効になり、また、次回ご購入時のプランやコースの変更も可能ですので、ご利用ペースに合わせる事もできます。

購入方法は[銀行振込]と[クレジットカード]が選択できます。

続きを読む

英会話スクールへの質問・疑問

何日先まで予約できますか、翌月のスケジュールは何時公開されますか

大人の英会話倶楽部では、
フィリピン講師については、多くの講師が毎月中旬に翌月のスケジュールを公開し、日本人講師やネイティブの講師は其々に随時スケジュールを追加しています。

現在お持ちのポイント数の範囲、ご利用期限までのご予約が可能です。

 ご利用いただける時間が限られているお客さまも、最長1カ月先までご予定いただく事が可能です。

英会話スクールへの質問・疑問

一日何回でも受講(予約)できますか

大人の英会話倶楽部では、ご購入いただきましたポイント数の範囲内(※)で、

1日のレッスン受講回数に制限なく受講いただく事ができます。

1日の受講回数制限がないため、25分間レッスンを2コマ連続して予約受講(50分)なども可能です。
2コマ連続レッスンは、25分間レッスン1回とはまた違うレッスンの組み立て方も可能ですし、
ご利用いただける時間が限られているお客さまも、土日集中などでご利用いただく事が可能です。

※予約中状態のレッスン数の上限は14回になっています。

 

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英単語の覚え方

今では日常生活の様々な場面で英会話を耳にすることが増えており、身近で安い英語教材も販売されているため、様々な方法で英会話を学ばれていることと思います。英会話力を身につけるには、まず基礎的な英単語を覚えることが必要です。

大人の英会話倶楽部では、セカンドライフとして英会話を身につけたいと思っている英会話初心者やシニア世代の方にも安心してご利用いただけるスカイプを使ったオンライン英会話レッスンを行っておりますので、是非ご利用ください。

書くだけでは覚えられない英単語

日常会話が話せるレベルで必要になる英単語は、およそ3,000語と言われています。英会話力を身につけるため、覚えたい英単語を丁寧にノートに書いて覚えている方も多いと思います。

もちろん、英単語を1つずつ書いて覚えるのも大切ですが、ただ書いているだけでは頭に入れることができません。英単語を書いて覚えるときには、必ずひとつひとつ発音しながら書くことが大切です。ただ書くよりも英単語を発音しながら書くことで、より覚えやすくなります。

英単語を覚えるならしっかり聴いて暗記する

英単語を覚える上で、聴きながら暗記することは効果的な学習方法です。英単語本であれば、CDなどの音声ファイルが付いているものを利用するのもいいでしょう。

聞く・話すことで記憶力は向上しますが、自分が話している発音が正しいかどうかは自分ではわからず、誤って記憶してしまうことも少なくありません。オンライン英会話では、誤った発音などはすぐに講師が修正いたしますので、正しい発音を学ぶことができます。

大人の英会話倶楽部では、スカイプを使ったオンライン英会話教室を行っております。スカイプを使ったオンライン英会話レッスンなら、仕事や家事でスクールに通うことができない主婦の方やシニア世代の方でも自宅にいながら気軽にレッスンを受けることができます。また、指導経験の豊富な講師陣は、日本語ができる講師の比率も高いので安心してご利用いただけます。
セカンドライフとして英会話を学びたいという方や自宅で気軽に英会話レッスンを受けたいという方は、是非大人の英会話倶楽部をご利用ください。初めての方でも安心の無料体験レッスンもご用意しております。

スカイプのオンライン英会話(初心者・シニア向け)【大人の英会話倶楽部】概要
名称 大人の英会話倶楽部
所在地 〒231-0062 神奈川県横浜市中区桜木町1丁目101番地1 クロスゲート 7F
電話番号 0120-588-125
URL https://www.english-dialogclub.com
説明 オンラインで英語を学べる【大人の英会話倶楽部】では、パソコン・スカイプを用いて英会話レッスンを行っております。日本人講師・フィリピン人講師によるレッスンは初心者やシニアの方にもわかりやすく、ご安心してお受けいただけます。英会話スクールに通う時間が無い方にもおすすめです。有効期限90日間のチケット制、無料の電話サポートなど、学習スタイルに合ったレッスンをご提案いたします。まずは無料体験レッスンをご利用ください。
会社名 株式会社ダイアログプラス
国 日本
都道府県 神奈川県
市区町村 横浜市都筑区

英会話スクールへの質問・疑問

Skype(スカイプ)とはなんですか?

Skype(スカイプ)とは無料のインターネット電話サービスです。Skype同士であれば世界中の誰とでも、何時間通話しても無料です。チャット機能やビデオ通話も無料でご利用いただけます。
※スカイプから固定電話や携帯電話に通話する場合は有料になりますが、オンライン英会話レッスンでは有料サービスは使用しません。

大人の英会話スクールの質問

スカイプの設定や利用方法のサポートはありますか?

スカイプのパソコンへのインストール、アカウント(Skype Id)の作成、スカイプのご利用方法から、レッスンや教材のご案内まで、日本事務局のスタッフがご案内いたします。

大人の英会話倶楽部はミドル・シニアの初めてのスカイプのお客様が多く、レッスンを受講するまでのスカイプの準備などが少し大変ですが、電話・メール・Skypeを接続してサポート致しますので、お気軽にお問い合わせください。
フリーダイヤル:0120-588-125
受付時間:10:00~12:00 13:00~17:00(水・日祝日除く)

  • スカイプのダウンロード
  • スカイプのアカウント(SkypeID)の作成
  • スカイプの利用方法
  • スカイプの使い方
  • レッスンの予約やキャンセル・講師へのメッセージの送り方
  • 先生や教材の選ぶ方
  • レッスンの進み方
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大人になってからでも遅くない! 英会話を学ぼう

セカンドライフを海外で過ごす方は増えてきています。今までの生活環境とは離れ、夢のような生活が待っているとイメージを膨らませている方も多いのではないでしょうか。

海外で暮らす際、最初に乗り越えなければいけない大きな壁のひとつに、言語があります。充実した海外生活を実現するためにも、愉しく英会話を学びませんか

記憶力と英会話力は関係ない!

「もう歳だから英語なんてできない」「最近忘れっぽいから、英単語なんて覚えられない」と、大人になってから英会話を学ぶことを諦めている方が多いと思います。

しかし、年齡を重ねてからでも英会話を学ぶのに遅いということはありません。記憶力は関係なしに英会話の練習ができる環境があれば、年齢を重ねてからでも英会話力を身につけることができます。

大人になってからの英語学習のポイント

■ 人生経験を活かす

長い人生において、とても大切だといわれているのがコミュニケーション能力です。

大人は、コミュニケーション能力の基礎となる「聞く力」と「話す力」は、若い方よりも長けており、基本的な英単語を様々な経験と紐づけし、身につける素養があります。愉しく対話し、お互いに理解しながらコミュニケーションを深めていくとたくさんのことが学べます。

■ 自分に合った英会話学習方法を取り入れる

今や、インターネットをはじめ、良質な学習教材やオンライン英会話など、勉強法は多く、英語を身につけるための環境が整っています。これまでの経験から、自分に合った学習スタイルを取り入れ、快適な方法を選ぶことができます。オンライン英会話なら、自宅にいながら気軽に学べることができ、豊富な経験や見識を活かしながら学習することができるのでおすすめです。

大人の英会話倶楽部は、英会話初心者の方でも、安心してご利用いただけるスクールです。初心者の方のために、スカイプのパソコンへの導入の仕方など無料相談も行っています。
セカンドライフを海外で過ごしたい方、海外旅行のための英会話を学びたいとお考えの方は、是非、大人の英会話倶楽部をご利用ください。チケット制での英会話授業となっておりますので、格安で無駄なく受講していただけます。

スカイプのオンライン英会話(初心者・シニア向け)【大人の英会話倶楽部】概要
名称 大人の英会話倶楽部
所在地 〒231-0062 神奈川県横浜市中区桜木町1丁目101番地1 クロスゲート 7F
電話番号 0120-588-125
URL https://www.english-dialogclub.com
説明 オンラインで英語を学べる【大人の英会話倶楽部】では、パソコン・スカイプを用いて英会話レッスンを行っております。日本人講師・フィリピン人講師によるレッスンは初心者やシニアの方にもわかりやすく、ご安心してお受けいただけます。英会話スクールに通う時間が無い方にもおすすめです。有効期限90日間のチケット制、無料の電話サポートなど、学習スタイルに合ったレッスンをご提案いたします。まずは無料体験レッスンをご利用ください。
会社名 株式会社ダイアログプラス
国 日本
都道府県 神奈川県
市区町村 横浜市都筑区

英会話スクールへの質問・疑問

大人の英会話倶楽部の[フィリピン人と日本人]の英会話講師の他社との違いは

大人の英会話倶楽部では、フィリピンの難関大学の卒業生や学校や英会話専門学校での英語講師経験のある優秀な講師を厳選して採用しています。

英語力だけでなく、英会話指導力やお客さまの夢や希望を実現したいと言う想いの強さやコミュニケーション力を厳しく評価して採用しています。

大人の英会話倶楽部には英会話が上手いアルバイト学生講師はおりません。

フィリピンはビジネス英語のランキングで世界一の評価で、世界中の企業のコールセンターなども集積しており、正しい英語を習得している事が大きな意味を持っている稀有な国だと言えます。
世界に通用する英会話力を持つ優秀な人たちを輩出している「フィリピンの英会話の指導者のレベル」も更に高いレベルにあります。

オンライン英会話には、英語が上手い人との英会話の機会としてだけでなく、
英会話指導経験が豊富で高い指導スキル持った講師から学べる機会としての可能性があります。

優秀な先生から学べる英会話スクールであるために、講師の経験やスキルにより講師のレッスン単価を多段階性にしています。

従来オンライン英会話スクールの給与水準では採用対象外であった英会話講師を採用する為の仕組みです。レッスンの目的や内容に合わせてご選択ください。

また、

日本人講師の採用にあたっても、優秀な講師と出会い学べるスクールであることを重視しています。

安価な指導経験の浅いバイリンガルの日本人講師であれば、フィリピンの日本語が出来る講師でよいでしょう。

フィリピンのトライリンガル(フィリピンの母国語と英語、日本語を習得している)英会話講師は極めて優秀です。

だからこそ、日本人講師は、講師の指導力が重要な英会話初心者の方でも基礎から学べるように、またハイレベルな学習にお応えできるように、バイリンガルである事よりも、英会話スクールや学校などでの英語指導経験を重視して採用しています。

英会話スクールへの質問・疑問

レッスンを始めるために必要なものは何ですか?

オンライン英会話レッスンは通話料金無料のインターネット電話:Skype(スカイプ)を利用します。

インターネットに繋がるパソコン、ヘッドセット(またはマイクとスピーカー)、Skypeが必要になります。
ノートパソコンなどではWebカメラやマイク内臓も多く、そのままでもご利用いただける可能性もありますのでご確認ください。また、発音練習などでは口や舌の動きが見えた方が効果的ですのでWEBカメラをご用意いただくことをオススメしています。※顔が見えて安心感も高まります 。
スマートフォンやタブレットでもご利用いただく事ができます。
Skypeの設定や使い方などでお困りの場合は[お問い合わせ]或いはSkypeのレッスンサポート事務局にお知らせください。インストールから設定、使い方のサポートをさせていただきます。

大人の英会話スクールの質問

当月未利用のレッスンは翌月に持ち越せますか(ポイント繰越)

大人の英会話倶楽部のオンライン英会話レッスンで使用するポイントのご利用期限はご購入日から90日間になっています。
当月度のご利用が少なかった場合も、ご利用期限(90日間)内でご利用いただく事が出来ます。
また、利用期限(90日間)で全てのポイントの利用が困難な場合、
大人の英会話倶楽部のご利用期限は常に最新の購入日より90日間に更新される仕組みですので、ご利用期限前にご購入いただく事で、その時点の保有ポイントの期限も同時に延長されます。
また、利用できない期間が少し長い場合は休会として、期限を留保することも可能です。
お客様其々のペースでご利用いただいやすい制度になっています。

大人の英会話スクールの質問

銀行振込先口座が分りません

マイページの[銀行口座振込]にて、コース選択後[確認画面に進む][送信]押下で、ご登録のメールアドレス宛てに振込口座ご案内のメールが自動的に送信されます。
大人の英会話倶楽部の口座は、ゆうちょ、楽天、横浜銀行になりますので、ご都合の良い銀行をご選択ください。

英会話スクールへの質問・疑問

退会や休会した場合、レッスンの履歴はどうなりますか

休会の場合はお客様の情報(レッスンアドバイスなど)は全て保存されていますので再開時に継続してご確認いただく事ができます
退会に関しましては、全てのお客様情報を削除させていただきます。
英会話スクールへの質問・疑問

[フィリピン講師]予約講師がトラブル、代講講師はありますか?

代理講師はございません。
停電・病気などで、ご予約いただいたレッスンが事前に行えないことが認識できた時点で、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。

また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。

予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

英会話スクールへの質問・疑問

有効期限を残して退会する場合は返金或はポイント残の換金はできますか

初回のご購入の場合、8日以内であれば契約の解除と返金対応をさせていただきます(お支払金額から返金手数料1000円を差し引いた金額の返金となります)。
それ以降の返金や換金は致しかねます。ご了承願います。

英会話スクールへの質問・疑問

退会したいのですが、どうしたらいいですか

[お問い合わせ]フォームにてその旨ご連絡ください。所定の退会手続きを終えた後にご登録情報は全て削除いたします。
退会により、お客様に関わる情報が全て消えますので、レッスンアドバイスの閲覧もできなくなります、事前にコピーするなどご留意ください。
自動継続プランをご契約の場合は場合は[マイページ]の[カード決済]にてプランの停止をお願い致します。

なお、ご事情により暫くオンライン英会話レッスンを利用することが困難な場合は、ポイントのご利用期限の消化を一時期止める「休会」もございます。

※[メール配信停止]について、
[退会]と同時に[メールアドレス]も抹消しますので、メールマガジンなどは配信されません。
会員登録ご継続で[メールマガジンのみ停止]をご希望のお客さまは、
レッスンのご利用(成立)に関わる(レッスンの予約やキャンセル時、ご購入決済確定時などの)
メールは自動配信されますことをご了承願います。お客さまご登録の会員情報は残しております。ご登録情報すべての抹消は「退会」になります。

 

英会話スクールへの質問・疑問

どのくらいの期間休会ができますか。再開手続きは

最長で6ヶ月間の休会を承ります。 休会希望日並びに再開日の前日に[お問い合わせ]フォームよりご連絡ください。
休会時に記録したお持ちの残ポイントと有効期限を再設定しメールにて再開可能をお知らせいたします。

英会話スクールへの質問・疑問

休会と退会について教えてください

休会の場合は、お客さまのご登録情報を保持した上で、希望日からの利用を停止します。
再開時に休会時に記録した残ポイントと残りの利用日数を再設定し引き続き利用いただく事ができます(ご登録情報の保有期間6か月間です)。

退会は、お客さまのご登録情報・保有ポイント・レッスンアドバイスなど全てを抹消する形になります。

英会話スクールへの質問・疑問

休会はできますか

ご予約中のレッスンがない状態にし、休会希望日までに[お問い合わせ]フォームにてご連絡ください。

休会日時点の保有ポイントとご利用残日数を記録した後、
ポイントをゼロにし休会(レッスンのご利用停止)状態にいたします。
再開のご連絡をいただき次第
記録したポイントを残ご利用日数を再設定いたします。
何れも弊社での手続きが完了次第、メールでご報告いたします。

自動継続プランご利用の場合は、自動引き落としはお客様にて停止していただく必要がございます。
[マイページ]の[カード決済]にてプランの停止(解約)をお願い致します。

英会話スクールへの質問・疑問

休会後、再開する方法は

大人の英会話倶楽部では、お客様のポイントやご利用期限残日数は別途管理しております。
再設定いたしますので、[お問い合わせ]フォームより再開日をご連絡願います。
ポイントと有効期限の再設定を終えましたらメールにてお知らせいたします。
大人の英会話スクールの質問

クレジットカードの有効期限が切れました。どこで変更できますか?

大人の英会話倶楽部ではカード情報を保有しておらず、管理画面などでの変更を承ることが出来ません。
スポットプランの場合は、前回のカード情報を持たず、その都度の決済になりますので、期限更新後のカードをご利用ください。
自動継続プランの場合は、初回購入時のカード情報でカード会社が自動的に引き落としていますので、一旦、[カード決済]で現在ご継続のプランを解約し、再度、新しいカードでのご購入をお願い致します。
なお、自動継続の毎月の購入日は、新カードでの購入日になりますことをご留意願います。

大人の英会話スクールの質問

クレジットカードは決済エラーになりました。理由が分りません

大人の英会話倶楽部ではより高い安全性を確保するため決済仲介機能としてPaypal社のシステムを介しており、決済エラーの原因がPaypalやカード会社のシステムトラブルの可能性もございますが
重要な個人情報でもあり、その原因が、大人の英会話倶楽部↔PayPal↔決済カード会社間のどの段階にあったのか、また詳細な理由を正確に把握することが困難な状況です。
理由としては
カードの利用期限切れや年月やセキュリティーコードの入力ミスが多くなっています。
自動継続プランの場合は
初回カード情報にて毎月自動決済を繰り返しますので
カード更新時などにセキュリティーコードが変わるため、エラーになることがあります。
[Paypalに決済履歴がないか(エラーなのに、決済が通るような自体ではないか)]など確認いたしますので、決済エラーの場合は[お問い合わせ]よりご連絡ください。
※自動継続プランの場合、失敗データ受信によりシステムの自動処理で自動継続プランのコースが解約になります(次回以降の引き落としが行われません)。再度お申込みいただく必要がございます。

大人の英会話スクールの質問

クレジットカードでの決済が完了しませんでした。

クレジットカードでの決済が完了しない理由として、カード自体の情報要素としては以下の可能性がございますが、
パソコンのセキュリティーソフトやPayPal或いはカード会社などのトラブル、インターネット通信の遅延などのトラブルも考えられます。
以下の情報の入力を御確認いただき再試行し、やはり完了しない場合は[お問い合わせ]フォームにてご連絡ください。システム面での障害など確認してまいります。
・有効期限切れ
・クレジットカード番号やセキュリティコード入力ミス
・有効期限の「年/月」の誤入力
・ご利用限度額オーバー

英会話スクールへの質問・疑問

クーリングオフ制度は適用可能ですか

大人の英会話倶楽部の提供しているオンライン英会話サービスは、特定商取引上の特定継続的役務提供に該当しないため、クーリングオフ制度は適用されません。
ただし、お客さまの利便性を考慮し、初めてのお客さまに関しましては初回コースご購入後、8日以内であれば契約の解除と返金対応をさせていただきます。[お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。

※お支払金額から料金から返金手数料1000円を差し引いた金額の返金となります。

英会話スクールへの質問・疑問

毎月自動継続のプラン変更はできますか(次月購入日までにポイントが必要な時は?)

[マイページ]-[カード決済]より新たにご希望のプランをご購入ください。
その時点で現在契約中のプランは自動的に解約となりポイント残を引き継ぎ、新たにご契約のプランに移行いたします。

事例:
毎月10日自動継続プラン(ライトコース)にご契約で
次月10日までにポイントが必要になった場合は(例えば 25日)
25日に、自動継続(ライトコース)をご購入されると
毎月10日自動継続プランは自動的に解約され、毎月25日支払に移行します。

或いは
毎月10日自動継続プラン(ライトコース)を維持したまま
25日にスポット(その都度)プランで追加する方法もございます。

※自動継続プランをご契約中に、スポット(その都度)プランでポイントを追加購入される場合、自動継続プランはそのまま契約しておりますので、ご注意ください。
スポットプランへ切り替える場合は[カード決済]画面にて契約中の自動継続プランを停止願います。

大人の英会話スクールの質問

クレジットカード会社からの明細にはどのように書かれますか

クレジットカード決済の場合は、各クレジットカード会社との安全なデータ通信を行うためPaypal(ペイパル)の決済代行機能を利用しています。
各カード会社へは、[Paypal*Dialogplus]とデータを送る用意設定していますので、概ね、ご利用カード会社の利用明細書には[Paypal*Dialogplus]と表示されます。
なお、ご利用いただけるカードはJCB,VISA,MASTERカードになります(Paypal口座間の直接振込みは現在対応しておりません)。

英会話スクールへの質問・疑問

予約は何回でもできますか(予約回数上限や保持数について)

オンライン英会話スクール、大人の英会話倶楽部は、ご予約中の予約保持数の上限を14回にしています。
保有ポイント数の範囲で14回先のレッスンまでご予約いただけます。
・レッスンを受講(消化)すると予約数残が減りますので予約保持数まで新たにレッスンを予約することができます。
・また、短期集中レッスンや少数特定の先生とのレッスンの計画をより早く組み立てたいお客さまには、予約保持数を6回増量する予約保持数の増加オプションもございます。
・1日のレッスン受講回数の制限はございません。
※予約保持数とは「レッスンを予約(確保)しておける数」です。
※予約保持数・予約保持数オプションに関しましては、今後もご利用状況を踏まえ適時改定してまいります。

大人の英会話スクールの質問

Paypalに登録したメールアドレスやクレジットカードを照会、変更できますか

Paypalにご登録された情報は、 Paypalサイトにてご登録のメールアドレスとパスワードでログイン後、[マイアカウント]で照会、変更できます。

ただし、大人の英会話倶楽部ではPaypalの決済代行機能で通常のカード決済(JCB Visa Master)を利用していますので、通常、お客さまはPaypalのアカウントは持ちません。

英会話スクールへの質問・疑問

Paypalカードはありません。JCBやVISAは使えますか

大人の英会話倶楽部は各クレジット会社と安全にカード決済を行うためにPaypalの決済代行機能を利用しています。実際にご利用いただけるカードはVISA, Mastet, JCBカードになります。

[カード決済]画面にてコースご選択後(確認ページに進む)の次ページの [カード決済手続きに進む] 押下で表示される [カード情報フォーム] はPaypal社のフォームで高いセキュリティーレベルにあり、お客さまの大切なクレジットカード情報はペイパルが管理し、弊社では持ちません。

カード情報ページにてVISA, Master, JCBをご選択いただく事ができます。

なお[Paypalの口座]をお持ちで[Paypal口座からの直接送金]をご希望のお客さまは[お問い合わせ]フォームにてご連絡ください。

大人の英会話スクールの質問

銀行振込みで自動継続プランはできますか

自動継続プランはクレジットカードのみになっております。
銀行振込みは、その都度(スポット)プランのみになりますので、ご購入後のご利用期限90日間内で、ポイントが必要な時に追加してその都度ご購入いただく形になります。ご了承をお願います。

英会話スクールへの質問・疑問

Skype(スカイプ)の利用に別途費用がかかりますか

いいえ、かかりません。

オンライン英会話はインターネットを介して音声、画像、文字、ファイルを無料で送受信していますのでSkype(スカイプ)同士の通信なら無料です。
Skypeを通じて一般の携帯電話や固定電話を通話する場合など有料のサービスもございますが、オンライン英会話レッスンでは使用しませんのでクレジットカード番号などの登録は不要です。

英会話スクールへの質問・疑問

Paypal(ペイパル)について教えてください。何のカードが使えますか

大人の英会話倶楽部のクレジットカード決済はPaypalの決済代行機能を利用しています。
PaypalにE-mailアドレスの登録などをすることなく、ご利用のカード(JCB, Visa, Master)で決済が行えます。

※《Paypal(ペイパル)は、利用者数が1億人以上、ペイパルを利用できるオンラインショップは900万店以上で、190以上の国と地域で利用できる、世界中で利用されている決済サービスです。

[カード決済]画面にてコースご選択後(確認ページに進む)の次ページの [カード決済手続きに進む] 押下で表示される [カード情報フォーム] はPaypal社のフォームで高いセキュリティーレベルにあり、お客さまの大切なクレジットカード情報はペイパルが管理し、弊社では持ちません。
Paypalにてご利用いただけるカードはVISA, Master, JCBカードになります。
なお、ご利用カード会社の利用明細書には[Paypal*Dialogplus]と表示されます。

なお[Paypalの口座]をお持ちで[Paypal口座からの直接送金]をご希望のお客さまは[お問い合わせ]フォームにてご連絡ください。

PaypalにつきましてはPaypalのホームページをご確認ください。
https://www.paypal.jp/jp/home/

英会話スクールへの質問・疑問

支払方法をクレジットカードから銀行振込に変更できますか

はい、変更できます。毎月自動継続プランのご利用のお客様はマイページ[カード決済]にて現プランを解約し、新たに[銀行振込]にてお申し込みください。2営業日以内に確認し、メールでご連絡いたします。
なお、カードにてご購入いただいたポイントが残っている場合も、銀行振込みでポイントを設定した時点で、有効期限は90日間に延長されます。
ご利用期限は常に最終購入日より90日間になる仕組みです。

 

大人の英会話スクールの質問

前回購入時使用のクレジットと別のカードを使えますか

大人の英会話倶楽部ではカード情報を保有しておらず、管理画面などでの変更を承ることが出来ません。
スポットプランの場合は、前回のカードに関わらず、その都度、カード情報入力になりますが
自動継続プランの場合は、初回購入時のカード情報でカード会社が自動的に引き落としていますので、一旦、[カード決済]で現在ご継続のプランを解約し、再度、新しいカードでのご購入をお願い致します。
なお、自動継続の毎月の購入日は、新カードでの購入日になりますことをご留意願います。

英会話スクールへの質問・疑問

支払方法を銀行振込から クレジットカードに変更できますか

はい、変更できます。
マイページ[カード決済」よりご購入してください。銀行振込みでご購入いただいたポイントが残っている場合も、カード決済と同時に、その保有ポイントも有効期限は90日間に延長されます。

大人の英会話スクールの質問

退会時に保有ポイントは日割返金されますか?

申し訳ございませんが、既にお支払いいただいた料金につきましては、返金いたしかねます。
なお、初回のお客様に限り、初回ご購入日より8日以内に退会と返金依頼の意思表示をいただいた場合は、利用料金(ご入金額-レッスン利用料)から返金手数料壱千円(税込)を差し引いた金額を返金いたします。

英会話スクールへの質問・疑問

個人情報やプライバシーは全ての講師が知り得ますか

事業運営管理者・社員・講師など、お客さまの個人情報は重要度に鑑み多段階にアクセス権限制限を設けています。お客さまの個人情報[氏名・年齢・Email・住所・電話]は講師画面には表示されません。

一貫性のあるサービスを提供するため、レッスンで得られた情報(お客さまの英語の正誤など)を記録し、次回以降の講師が事前にお客様の(ご希望・英会話レベルなどの)プロフィール、過去のレッスンアドバイスを確認し、効果的なレッスンをご提供できるようにしています。

講師は、レッスン中に知り得たお客さまの「個人情報」並びに「プライバシー」に関する情報はレッスンアドバイスなどに記載しない様に留意しています。
また、お客さまから(レッスンアドバイスなどで)個人情報やプライバシーに該当する文面の削除のご依頼があれば即座に対応いたします。

英会話スクールへの質問・疑問

個人情報は保護されていますか?削除できますか

弊社は個人情報を取り扱う上で、個人情報の保護に関する法令および各省庁の個人情報取扱いに関するガイドライン等を遵守いたします。
個人情報保護方針・プライバシーポリシーはご利用規約内に記載していますのでご確認ください。
ご登録情報に関するお問い合わせは[お問い合わせ]フォーム或いはフリーダイヤルよりお願い致します。

大人の英会話スクールの質問

一度登録した個人情報の変更や削除は出来ますか

はい、出来ます。ログイン後のマイページの左上[プロフィール編集] からいつでも自由に変更することが出来ます。一度登録した情報の完全削除につきましては退会の処理が必要となりますのでお問い合わせページのフォームより、ご連絡ください。

英会話スクールへの質問・疑問

[迷惑メール]フォルダに分類される(対処法)

大人の英会話倶楽部からのメールが迷惑メールフォルダに分類されてしまう場合、ご利用のメールソフトにより[迷惑メール対象解除」の方法が異なります。
ご利用のメール提供会社のヘルプをご確認ください。

大人の英会話倶楽部から発信するメールのアドレスは以下の2種類になります。
迷惑メールや受信拒否の設定をされている場合は、大変お手数ですが、@school-dialog.comからのメールを受信出来るよう変更をお願いいたします。受信できない場合、迷惑メールフォルダもご確認ください。
・システム自動送信メールは info(アットマーク)school-dialog.com
・お問い合わせ事務局メールは、customer(アットマーク)school-dialog.com になります

※ドメイン或いはメールアドレス指定受信をご利用の場合は、ドメイン[school-dialog.com]を追加願います。

○Gmailの場合、iPhone, android, パソコンにより異なります。
以下のGmailヘルプをご参照ください。
迷惑メールのマーク付けとマークの解除

パソコンの場合:
パソコンで Gmail を開きます。
左側にある [迷惑メール] をクリックします。[迷惑メール] が表示されない場合は、[もっと見る] をクリックします。
メールを開きます。
ページ上部にある [迷惑メールではない] をクリックします。
今後 [迷惑メール] に分類されるのを防ぐには、次の操作を行います。
送信者を連絡先に追加する
対象のメールにフィルタを適用する

○Yahooメールの場合

Yahooの振り分けシステムに[迷惑でない]と伝え学習してもらう必要があります
以下の [迷惑メール]フォルダーに振り分けられたくないメールがある。をご参照ください。
[迷惑メール]フォルダーに振り分けられたくないメールがある

フィルタ名:大人の英会話倶楽部
「Fromが」:info(アットマーク)school-dialog.comを含む/customer(アットマーク)school-dialog.comを含む
移動先フォルダ:[受信箱]を選択し右上[保存]になります。

さらに、迷惑メールフォルダに入ってしまったメールを選択し、メニュー上、[迷惑メールでない]を選択します。

上記の設定は[学習機能]である場合、それ以降、必ず迷惑メールフォルダに入らなくなるということではありません。定期的に迷惑メールフォルダを確認して[学習]を繰り返していく必要があるケースもございます。

また、携帯電話アドレスのメールフォルダには[迷惑メールフォルダ]がなく、完全に受信が確認できない状況もございます。以下をご参照ください。

携帯電話のアドレス宛のメールが届かない(対処法)

英会話スクールへの質問・疑問

携帯電話のアドレス宛のメールが届かない(対処法)

携帯電話会社のEmailに関しては、携帯キャリア側でのスパム対策やお客さまのドメイン受信設定などにより受信出来ないことがございます。
なお、大人の英会話倶楽部のメールのドメインは)school-dialog.comになります。

特定のメールだけ受信する設定(ドメイン或いはEmail指定受信)をご利用の場合は
各種通知メールを受信できるように追加願います。
ドメイン:school-dialog.com

メールアドレス: ・システム自動送信メールは info(アットマーク)school-dialog.com
・お問い合わせ事務局メールは、customer(アットマーク)school-dialog.com になります。

各携帯キャリアによって、ドメイン受信設定の方法が異なります。
ご利用の携帯電話会社のウェブサイトなどで御確認をお願いします。

auの場合:受信リスト設定

docomoの場合:spモードの設定・確認(迷惑メール対策など)

softbankの場合:迷惑メールの受信許可・拒否設定をする

英会話スクールへの質問・疑問

[クーポン]と[ポイント]の違いは?選択の方法は?

多くのオンライン英会話スクールは月謝(自動課金)制で、1回あたりのレッスン単価が変わらず、1ヶ月あたりや1日あたりの利用回数の制限がある制度になっています。
大人の英会話倶楽部がポイントチャージ制で、レッスンのご利用に必要なポイントを購入いただき、また、1レッスンあたりのレッスン価格(消費ポイント)が講師により異なり、更にポイントの有効期限はご購入日から90日間と、ご購入いただいたポイントを無駄なくご利用いただきやすい仕組みになっています。

無料体験レッスンなどで付与される[クーポン(ポイント)]も有料コースの[ポイント]もレッスンで使用するポイントとしての価値は変わりません。 続きを読む

大人の英会話スクールの質問

レッスンは何時でもやめられますか?長期間の契約などではありませんか?

はい、いつでも退会や休会が可能です。
オンライン英会話の大人の英会話倶楽部では、クレジットカードでの毎月自動継続プラン(所謂、月謝制)の他に、その都度必要な時にレッスンで使用するポイントを購入できるポイントチャジ制のスポットプランがございます。

何れにコースでも、ご購入日よりご利用期限は90日間ですので無駄にする事無く、ご利用いただく事が可能です。

また、暫くレッスンを利用できない場合の休会や
自動継続プランの次月度お引き落しを停止する事もできますので、ご利用ペースに合わせてプランやコースを変更していただけます。

英会話スクールへの質問・疑問

自動継続プランの休止はできますか?

自動継続のプランの休止(解約)は何時でも可能です。
[カード決済]の画面で自動継続プランをご購入いただくと
そのページに[ご契約中のプラン詳細]と[休止・解約]ボタンが表示され(押下すれば)何時でも次月度の引き落としを止めることが可能になっています。

例えば、ご利用期限は90日間ですので
自動継続プランのライトコース:3800円(3990pt)を2ヶ月継続して(その後、解約して)3ヶ月お休み(ポイントが少なくなった時に再購入)などができます。
自動継続プランをベースに、
次回の継続プラン自動購入までにポイントが不足する場合はスポット(その都度)プランで追加するなど、併用されているお客さまが多くおられます。
※自動継続プランご契約中にスポットプランを購入された場合は、自動継続プランは継続していますのでご注意ください。

英会話スクールへの質問・疑問

自動継続プランですが次の購入日前にポイントを使い切ってしまいました

毎月自動継続プランと並行して、その都度ポイントを購入することも可能です。新しくポイントを購入した場合、保有ポイントも含めて期限は購入した日から3ヶ月後に延長されます。

また再度、自動継続プランをご購入いただく事で、現契約の毎月自動継続プランは自動的に解約され新規契約に変更されます。
例えば、毎月10日購入(お引き落し)の自動継続プラン契約中で、25日に自動継続プランをご購入の場合は、10日引き落としが自動的に止まり、25日引き落としに移行されます。

 

英会話スクールへの質問・疑問

トラブルのためレッスンが受けられない場合はどのような扱いになりますか

弊社に起因するトラブルによってオンラインレッスンをご提供できなかった場合はポイントを返還いたします。
フィリピン講師の場合:フィリピンのレッスンサポート事務局(dialogclub-support)が待機しています。レッスン時間になってもコールが届かなかった場合は、弊社レッスンサポート事務局までご連絡ください。
またレッスン中のトラブルに関しましては、講師⇔お客さま間、フィリピン⇔お客さま間、何れかの端末やSkypeシステムのトラブルなど要因は様々な為、先ず、レッスンサポート事務局宛にチャットボックスでご連絡ください。
フィリピン並びに日本の事務局で原因を確認してまいります。
なお、状況を確認し弊社に起因するトラブルの場合は翌営業日にポイントバックいたします。

システムの都合上、レッスンの1時間前以降のトラブルの場合
弊社フィリピン事務局はお客様のお支払いに関わるシステムのキャンセル処理を行わない運用のため、
一旦、当初ご予約の講師の予約が成立した形でポイントが自動消化されます。(ご予約いただいたレッスンをご提供できない事態でありながら、正常完了の処理が行われてしまう事、申し訳ございません)。
日本事務局にて翌営業日にポイントバックいたしますのでご了承願います。

日本人講師の場合:レッスンサポート事務局(dialogclub-support)のサポートはございません。講師へのメッセーなどで講師への連絡をお試しください。
講師との連絡が取れず、レッスンが行われなかった場合は、大変申し訳ございませんが、お問い合わせフォームにてご報告をお願い致します。翌営業日に日本事務局にて状況確認し、ポイントバックなど対応させていただきます。

英会話スクールへの質問・疑問

[ポイント][クーポン]の予約可能ポイント数の確認方法は?

現状、あと何ポイント予約可能であるかは、会員メニューの右上[ポイント明細]や[クーポン]明細に表示されておりません。
保有ポイント数からご予約済ポイントを引いた[予約可能ポイント数]はご予約確定の直前の[予約確定]ボタンの上に表示されます。今後のサイト改善の課題して、暫くご不便をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。

ポイント残

英会話スクールへの質問・疑問

レッスン時間に遅れてしまいました。どうしたらいいですか

講師はレッスン終了時間までお待ちしていますので授業時間は短くなりますが通常通り授業は行えます。
レッスン時間中、講師並びにレッスン管理事務局よりお客さま宛に定期的にSkypeのコールを致しますが、レッスンの準備が出来ましたら講師のSkypeのチャットボックスにお知らせ願います。
レッスン開始1時間前以降のキャンセルや無断欠席は、課金対象(ポイント消化)となります。ご了承ください。

 

英会話スクールへの質問・疑問

やむを得ない事情でのレッスン直前のキャンセルの場合、どうしたらいいですか

レッスン開始1時間以内の場合、[マイページ]の[予約確認・キャンセル・講師へのメッセージ・口コミなど]より該当のレッスンを選択、予約確認ページにてキャンセルの手続きをお願い致します。
外出先などでパソコンがなく、キャンセル処理が出来ない場合は、[お問い合わせ]フォームでご連絡ください。

レッスンサポート事務局が確認次第、講師にも伝えます。
直前の場合は対応が間に合わず講師からのコールが止められない事も起こりえますがご了承願います。
1時間以内の直前キャンセルの場合は[緊急キャンセル]となりポイントは消化されます。

大人の英会話スクールの質問

安定したSkypeの環境とは

オンライン英会話レッスンで利用するスカイプに関し、インターネット接続が出来、Skypeは稼働すればレッスンは行えますが、やはりパソコンやスマートホンのスペック、通信環境などにより安定性が随分異なります。
Skype社のホームページに安定した利用環境についてのヘルプがありますので御確認下さい。

■安定したSkype通話を使用するには

 

英会話スクールへの質問・疑問

オンライン英会話レッスンの予約数(保持数)上限は無いのですか

ご購入いただきましたポイント数及びその有効期限内で、14回までご予約いただく事ができます。

スケジュールの公開期間は講師により異なりますが、各講師、概ね数週間単位で随時公開しておりますので、ご利用いただける時間が限られているお客さまも、凡そ1カ月先までご予定いただく事が可能です。

人気の先生がスケジュール公開後、短い期間でかなりのレッスンが予約で埋まり増す事、申し訳ございませんが、概ね2~4名の先生とのレッスンの組み立ててで、継続した無駄のない計画的なレッスンを行っていただく事が可能になります。

英会話スクールへの質問・疑問

必ずビデオを使わなければいけませんか。映像が届かない。

お客様が映像を使わないレッスンをご希望の場合は、ご予約後、講師へのメッセージで講師にお伝えください。

通信環境に問題がある場合などビデオ通話をオフにして受講できます。Skypeにビデオオフの機能もございます。
多くのPCの場合、Skypeの画面の下に[ビデオカメラ]のマークがあります(スクロールして出てくる場合もあります)。クリックして斜め線が入っている状態が、お客様の映像が相手に届いていない状態です。
先生から「映像が届いていません」と言われた場合は、画面の下のビデオマークを御確認下さい。

正確な発音チェックや円滑なコミュニケーションのために利用されることをお勧めします。

大人の英会話スクールの質問

予約のレッスンが行えないことはありますか(講師サイドの通信障害など)

オンライン英会話レッスンはインターネット回線を利用いたしますので、インターネット回線や電圧の安定性、天候やSkype自体の問題などを理由に、レッスンが行えない事態が起こりえます。

■フィリピンの現状について

通信や電力のインフラが日本に比べて整備されていない状況です。
都市部と地方では格差はあり、また、急成長国でもあり、日々、インフラ改善工事が行われており環境が変わりますので、
都市部でも昨日まで安定していた先生の状況が悪くなることも起きます。
日本で私たちが経験してきたこととして、
電力が安定出ず電燈が断続的に点滅したり、一時的に停電したり、
又、インターネット普及初期に基地局との距離や利用者の増加などでネットが接続しがたくなったり回線速度が悪くなった状況に似ています。
様々な障害、例えば、台風や電力需要の増加などに対応できる基盤も未だ未だ脆弱な地域もあり、突発的な停電や、急な?計画停電もございます。

■停電などによりご予約のレッスンが提供できない事態の場合

・事前に計画停電などレッスンが行えない事が確認できた場合
翌日の計画停電など事前にレッスンが行えない事が把握できた際はメールなどでお知らせします。

停電・病気などで、ご予約いただいたレッスンが事前に行えないことが認識できた時点で、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。
また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。
予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

英会話スクールへの質問・疑問

予約した先生が変更になる事はありますか。キャンセルができますか?

ご予約いただいた講師以外がレッスンを代行することはございません。
急病やフィリピンの天候、インターネットの回線のトラブルなどにより、講師がレッスンを提供できないと弊社フィリピンレッスンサポート事務局(あるいは講師)が判断した場合、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。

また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。

予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

英会話スクールへの質問・疑問

オンライン英会話レッスンは担当制ですか

いいえ、担当制ではありません。
多くのお客様が3~5名の講師に決め継続的な学習を進められています。レッスンの内容や課題によって講師を変更したり、講師もお客様のご希望に合わせたレッスンをご提案します。
特に、はじめての英会話な初心者・初級のお客様には日本人講師や日本語ができる講師を継続されることをおススメしています。

相性もございますので講師プロフィールや検索条件なども参考に何名かの講師をお試しください。 続きを読む

英会話スクールへの質問・疑問

無料体験クーポンポイントが残っている状態で有料会員になった場合のポイントは

オンライン英会話の無料体験レッスンのクーポンポイントは有料会員の保有クーポンとして引き継ぎます。

予め、ご利用期限の定まっている(無料体験などの)[クーポン]と
ご購入の都度、ご利用期限が90日間に更新される有料コースの[ポイント]は仕組みが異なります。
其々のポイント数とご利用期限は会員メニューの[ポイント明細][クーポン明細]で御確認下さい。
レッスンのご予約には同様に使えますので、ご予約時に[有効期限]などにて何れをご利用かご選択ください。
なお、1レッスンあたりの消費ポイントを下回るポイントが余った場合は[お問い合わせ]フォームよりご連絡ください。通常のポイントに振り替えさせていただきます。

英会話スクールへの質問・疑問

レッスンはどのように始まりますか

オンライン英会話レッスン当日は、レッスン開始 10 分前までにSkypeにログインしてください。

講師からコンタクトリスト(連絡先)追加希望のメッセージが届きますので承認後、[オンライン]の状態で講師からのコールをお待ちください。「ビデオ通話(緑色の受話器)」ボタンをクリックしていただく事でレッスンが始まります。

Skypeの設定の仕方や利用方法などご不明な事は、是非、お問い合わせフォーム或いはフリーダイヤルにてお問い合わせください。
英会話学習が初めてのお客様も多く、日本人のレッスンサポートスタッフや日本語ができる講師が丁寧にサポートさせていただきます。

英会話スクールへの質問・疑問

レッスンの内容はどのような感じですか

英対話を中心に、お客さまの英会話のレベルやご要望に応じて、発音、英文法、英作文の添削など様々な工夫をして組み立ててまいります。

多くのお客様が3~5名の講師に決め継続的な学習を進められています。レッスンの内容や課題によって講師を変更したり、講師もお客様のご希望に合わせたレッスンをご提案します。
お客さまと講師が目標やご希望のレッスンの内容を相談しながら組み立てていくスタイルになっています。

オンライン英会話利用法:STEP4[レッスン直前・レッスンスタート]

大人の英会話スクールの質問

無料テキストのレッスン回数は何回分ですか

大人の英会話倶楽部では、英会話入門者から中級者まで英会話レベル別に、また、日常英会話やビジネス英語、TOEIC、海外旅行英語など目的により様々なテキストを無料でご利用いただくことができます。標準的なご利用方法で150レッスン以上の無料教材をご用意しています。

無料テキストは以下の4種類になりますが、レッスンの内容は、同じテキストを使用しても、お客様それぞれのご希望や学習の目的や課題により大きく異なります。
例えば、Q&A形式のおとなの日常英会話Q&A集(Dialogclub_Text)をご利用の場合も、1レッスン6〜7問が標準ペースで1冊50問、7冊で350問、およそ70レッスン分になりますが
・テンポよく答える1分1問即答練習をされる場合と、
・一つの問いをキッカケにフリーカンバセーションに進まれる方では大きく異なります。

以下、標準的なご利用方法でのレッスン回数になります。ご参照ください。

○おとなの入門英語(Otonyu):55レッスン
Be動詞から基礎文法を丁寧に学んでいきます。初めての英会話・入門英会話の方向けのテキストです。日常英会話とビジネス英語の上達のための英語基礎学習はこのテキストからスタートしましょう。

○おとなの日常英会話Q&A集 (Dialogclub_Text):70レッスン
日常英会話の例文(質問と答え)集です。基本的な会話例文を元に、文法や発音、英会話表現を学んでいきます。

  • Text-A:Free Time(余暇)「レッスンでよく使う用語集」付
  • Text-B:EVERYDAY CONVERSATION(日常よく使う会話事例)
  • Text-C:JAPAN/OverSea(おもてなし英会話や海外旅行編)
  • Text-D:FAMILY/HEALTH(家族や家庭・健康のこと身近な話題)
  • Text-E:WEATHER/WORK)(天候や仕事・勉強について)
  • Text-F: 初級総復習編(基本動詞・形容詞・副詞・比較など)
  • Text-G: 初級総復習編 (WH疑問・完了形・仮定・関係代名詞など)

○おとなの入門英語会話集(Otonyu dialog):20レッスン
様々な日常的な20の基本的なDialogです。少し長めに英会話例文で様々な英語コミュニケーションを学んでいきます。

○おとなの海外旅行 初級英会話集(Otona Travel):30レッスン
空港やタクシー、ホテル、レストラン、ショッピング、交通機関などでよく使う基本的な30の会話例文です。

英会話スクールへの質問・疑問

登録料金や入会費は必要ですか?

大人の英会話倶楽部では会員登録に費用は一切かかりません。
ご登録後無料会員登録にてオンライン英会話で利用する760ポイントが設定されます。講師毎にレッスンで使用するレッスンポイントが異なり、350ポイントの講師であれば2回無料でレッスンをお試しいただく事ができます。

また、無料のレッスン体験後、ご継続いただく場合も
レッスン料金(ポイント購入)以外の費用はかかりません。
※一部、有料のオリジナル教材がございます。

英会話スクールへの質問・疑問

[お気に入り講師一覧]とはなんですか

お気に入りの先生の予定を効率よく確認(予約)するための機能になります。お気に入りの先生がいましたら[講師詳細]ページの写真下の「お気に入りに追加」ボタンをクリックしてください。

[お気に入り講師一覧]に反映され、また[講師一覧]などでお気に入りの講師だけを表示することが出来ます。

大人の英会話スクールの質問

先生からSkypeの連絡先追加のリクエスト(メッセージ)がきません。

ご予約確定と同時に、講師へはメールで、ご予約者のニックネームと日時、SkypeIDが通知されます。
予約が1時間前まで可能と言う事もあり、
講師が最初のお客様宛にSkypeで挨拶のメッセージを送るタイミングは様々になっています。
直前のレッスンが連続しているなどの特殊なケースを除き、レッスン開始15分前にはお客さま宛に送付しています。

■レッスン直前になっても、講師から何のメッセージも来ない場合

初めてご利用のお客様:
初回レッスンでは、レッスンサポート事務局(dialogclub-support)からもメッセージを送っています。
何れも届いていない場合は、ご登録のSkypeIDがご利用のSkypeIDと異なっていて、先生並びにサポート事務局がお客様を探せていない可能性がございます。
お手数ですが、
お客様より、Skype(左上)の検索欄に[dialogclub-support]を入力検索、連絡先の追加申請或いはメッセージをお願い致します。

レッスンご利用2回目以降のお客様:

先生がお客様のSkypeIDを誤認している可能性がございます。
レッスンサポート事務局(dialogclub-support)宛に、Skypeメッセージで
[XX:XXのレッスン ○△先生にSkypeリクエストがない]旨、お知らせください。
レッスンサポート事務局にて確認いたします。

英会話スクールへの質問・疑問

月の途中からスタート(コース購入)でも料金は変わりませんか?

大人の英会話倶楽部の有料プランにお申込みいただく際の決済手続きが完了し、ポイントが設定された日からご利用いただく事ができます。
ポイントは設定日よりご利用期限90日間になりますので、日割りの考え方はございません。
自動継続プランの場合も、初回購入日から1か月毎に自動更新されます。

クレジットカード支払の場合 手続き完了後、すぐにポイントが付与されレッスンを予約できます。
銀行振込の場合 2営業日以内にお客様からの振込みを確認し、弊社からご利用いただけることをメールでご連絡いたします。

英会話スクールへの質問・疑問

教材をレッスンの度に変更できますか

はい。講師は前回のレッスン内容(レッスンアドバイス)を事前に確認する運用になっていますが、その講師とのレッスンが初めての場合や教材を変更する場合は、ご予約後、[レッスンの履歴・確認]で該当レッスン予約を選択、[このレッスンの担当講師にメッセージを送る]にてご希望の教材名と頁をお伝えいただくとスムーズに行えます。

*[メッセージを送る]押下で、選択いただいたレッスンの担当講師にメールも配信されます。
*URLを添付する事はできますが、PDFファイルなどを添付する事はできません。Skypeのファイル送信機能などをご利用ください。

大人の英会話スクールの質問

ヘッドセットやWEBカメラは必要ですか

通常、オンライン英会話レッスンでは(スカイプの)音声と映像通話を使用します。

パソコンやタブレット、スマートフォンに、マイク・カメラが内蔵されていれば、別途、ヘッドセットやWebカメラをご購入いただく事なくスカイプレッスンは行えます。
周囲の音が気になる。或いは、レッスンに集中したいなどの場合は、ヘッドセットやWebカメラのご利用をお薦めいたします。

※ご利用のパソコンやタブレット、スマートフォンのSkypeが音声・映像共に問題が無いかなどご不安な事がございましたら、お知らせください。日本人スタッフが接続確認などサポートさせていただきます。

※Webカメラは1000円前後から数万円の商品までありますが、基本的に安価な商品でも十分に機能を果たします。むしろ、高価なカメラは映像が優れている分、通信に負担も大きくなりますので、高価なカメラ=クリアなSkype映像とは一概には言えません。
※大人の英会話倶楽部では全講師、映像対応ですが、お客様のご希望により、カメラオフも可能です。

英会話スクールへの質問・疑問

ヘッドセットやWEBカメラはどこで買うことができますか。

ご利用のパソコンにマイクやカメラが内蔵されていない場合はヘッドセットやWEBカメラを購入いただく必要があります。家電量販店ではスカイプ公認商品も販売されており、Skypeでのご利用であれば高価な高機能な商品である必要はなく1000円前後で購入できます。
こちらもご参照ください
レッスンのはじめかた:オススメのヘッドセットとWebカメラ
https://www.english-dialogclub.com/wte/lesson/

英会話スクールへの質問・疑問

Skype(スカイプ)で相手が私を検索できない

Skypeのプライバシー設定で、あなたを検索表示できない設定になっている可能性があります。
Skype(スカイプ)に未だ慣れていない方は、連絡先の承認を忘れて講師からのコールを受ける事が受ける事ができない状況を避ける為に、講師がお客様のIDを検索できる設定にしておいてください。

左上、写真マーククリック・ [設定]- [連絡先]-[プライバシー] の設定画面から、[検索結果に表示する]をオン。

英会話スクールへの質問・疑問

Skype名(ID)とSkype表示名は違いますか、変更できますか

Skype名(SkypeID)とSkype表示名は異なります。

オンライン英会話の講師と接続するときはお互いの世界で一つのSkype名(ID)を連絡先に追加しあう事で一対一の通話ができます。
Skype名(ID)は登録時に設定し変更する事はできません。Skype表示名は変更できます。

SkypeIDは、ログイン後の左上の氏名(表示名)をクリックし、右ページの[アカウント]などで確認できます。

表示名の変更方法はSkype社の以下のページをご参照ください。
Skype for WindowsデスクトップでSkype名を変更できますか?
https://support.skype.com/ja/faq/FA110/?q=%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E5%90%8D

 

英会話スクールへの質問・疑問

直前トラブルでキャンセルしたのにポイントバックがされていません(ポイントが消化されています)

【翌営業日ポイントバック制】

大人の英会話倶楽部のポイントバックの仕組みですがご予約のレッスンが停電や講師病欠などで行えない場合、ポイントバックさせていただきます。

レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。

ポイントバックのタイミングですが
レッスンを管理しているフィリピン事務局は、お客様のお支払いに関わるシステムの修正に関わらない運用の為、以下の対応になりますこと、ご了承をお願いいたします。

一旦、当初ご予約の講師として[レッスン中][レッスン完了]となり予約ポイントが自動消化されます。フィリピン事務局にてキャンセルを記録し、日本事務局にて翌営業日にポイントバックし完了後にお客さまにメールにてご報告をしております。

 翌営業日にポイントバックされないなどの場合はお手数ですが、[お問い合わせ]フォームにてご連絡をお願いいたします。

大人の英会話スクールの質問

自動継続プランの支払日を変更できますか

大人の英会話倶楽部の自動継続プランのポイントの購入日(お支払日)の変更にあたっては、弊社がお客様のカード情報を保有しない仕組みのため弊社では行うことができません。お手数ですが、お客様にて以下の方法でお願いいたします。

例えば、現在、毎月20日購入のプランを毎月5日に変更する場合

A:現在のプランを解約し、ご希望日に新規購入
[カード決済]のメニュー上部に現在契約中のプラン名と赤いバナー[停止・解約]ボタンが表示されています。[停止・解約]を押下し現在のプランを止めます(以降の購入は行われません)
B:ご希望日(5日)に[カード決済]にて、新たに自動継続プランを購入します。

なお、自動継続プランは2つのコースを重複(平行)して継続できない仕組みになっていますので、上記のA(現在のコースの解約)を行わずに、B:新たな自動継続プランのコースをご購入いただいた場合も、現在の自動継続のコースは自動的に解約され、新コースのみが継続する形になります。ご留意願います。

英会話スクールへの質問・疑問

自動継続プランのクレジットカードの変更の方法

大人の英会話倶楽部では、お客様のカード情報を保持しておりませんので(カード入力欄もPaypalから読み込んでいます)

弊社にて自動継続プランのクレジットカード(カード番号)を変更することができません。

お手数ですが、メニュー[カード決済]の上部に現在ご契約のコースが表示されていますので赤い[コースの休止・解約]ボタンを押し、現在のコースを解約(次月引き落とし停止)し、あたらめて、自動継続プラン(ライトコース)を新しいカードでご購入(契約)願います。

複数の自動継続コースを同時に購入することができないため、現在のコースを解約([コースの休止・解約]ボタンを押下)せず、新規で自動継続コースをご購入いただいても自動的に現在のコースが停止し、新 コースに移行いたします。

いずれの場合も、新規(新しいカード番号)で自動継続プランをご契約いただいた時点でポイントが付与され、次月以降の引き落とし日になりますのでご留意ください。

 

英会話スクールへの質問・疑問

自動継続プランの解約(停止)、スポットプランへの切り替え方法は

自動継続プランの停止ですが
ログイン後、上部中列中段の[カード決済]画面にご契約中の[自動継続コース]が表示されています。
解約あるいは休止の場合(※)は、[コースの休止・解約]ボタンを押下してい ただきますと次月以降のご購入が停止されます。
ご購入いただいたポイントは購入時に確定していますので、解約(休止)で消滅することはございません。
※解約も休止も現在の[自動継続プラン契約の解約]となり概念として同じです。休止の再開は新規でご購入いただく形になります。

現ポイントの利用期限はご購入日より90日間ですので
次回、ポイントが必要な際に
再度、新規で[自動継続プラン]或いは[スポット(その都度)プラン]をご選択願います。

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会員登録のEmailを変更できますか?

大人の英会話倶楽部の会員ページの「プロフール編集]メニューにて可能です。

・現在ご登録いただいているEmailでログインします。
・マイページ、左上(写真)欄の下の[プロフィール編集]押下
・[プロフィール編集]の[メールアドレス]欄を、変更後のEmailに変更し、一番下の[編集]押下で書き込みます。
これにて、次回からのログインは新しいEmailになり(パスワードは変わりません)
今後の各種通知メールの送信先も変更されます。

大人の英会話スクールの質問

[日程から予約]で「お気に入り講師]だけを表示

[講師から予約]や[日程から予約]で、[お気に入り講師]の登録をした講師だけを表示することができます。
[日程から予約]の場合
・メニュー[日程から予約]を選択、カレンダーから予約希望日を選択します。

・[スケジュールから予約 XXXX年XX月XX日]にて、すべての予約可能な講師が一覧表示されています。タイトル部[スケジュールから予約 XXXX年XX月XX日]のすぐ下の、[お気に入り一覧]をクリックします。
それにより、すべての講師から[お気に入り講師]だけが抽出表示されます。
※日にち変更をするごとに上記の[お気に入り一覧]をクリックする必要があります。

 

英会話スクールへの質問・疑問

無料テキストのダウンロード方法

大人の英会話倶楽部の無料テキストは会員メニューの[テキストダウンロード]よりダウンロードしていただけます。

おとなの日常英会話Q&A集(Dialogclub_Text)text_A(Free Time)の場合

・会員メニュー上部の[日程から予約]の列の最下段[テキストダウンロード]一覧より
[【無料】おとなの日常英会話Q&A集(Dialogclub_Text)テキストA(FREE TIME)]の[詳細を見る]をクリック
・[PDF商品詳細]ページにて[購入]ボタンを押下
※無料(ゼロポイント)でご購入いただく形になります。
・[購入確認]で[購入する]を選択
・[PDF商品購入]ページで、[『【無料】テキストA(FREE TIME)』商品詳細ページ]をクリック
・[PDF商品詳細]ページで、[ダウンロード]を押下。

以上でパソコンに保存されます。

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英会話スクールへの質問・疑問

skype(スカイプ)が正常に設定できたか(音声や映像チェック)確認する方法は?

スカイプの設定メニューで、カメラ・マイク・スピーカーの接続を確認することができます。

スカイプの左上:氏名の左の[○]マーククリック あるいは右の[…] [設定][音声/ビデオ] ・カメラが認識していますか?
・マイクのゲージは動いていますか?
上記が不良の場合は、カメラ・マイクの右側の谷マークで別の選択をしてみます。
・スピーカー:[音声テスト]押下で音は出ますか?

上記の接続を確認し、上手く機能していない場合、
マイク・カメラの故障、スカイプアプリの不具合など、様々な原因が考えられます。
たとえば、Youtebuなどの音は聞こえるのに、スカイプだけ音が聞こえないなどの場合、
・PCのセキュリティーソフトなどが、スカイプの一部機能をブロックしている可能性。
・あるいは、PCが、スピーカーを[常駐されている他のアプリ]に使用させており、スカイプへの切り替えを受け入れていないのかもしれません。

適切な手順でどの条件の時にトラブルが発生するのかを確認し、
それが起きる原因と対処を探していくプロセスになります。

幾つか試してみたけれど、原因が分からない、修復できない場合は、事務局までお知らせください。
電話あるいはスカイプ接続しながら、サポートいたします。

 

英会話スクールへの質問・疑問

Skype(スカイプ)のコンタクトの承認(連絡先の追加)とはなんですか

Skype(スカイプ)で通話する相手を連絡先に追加する方法の一つです。オンライン英会話レッスンを行うのは、講師とお客さまがSkypeIDをお互いに認識する事で必要がございます。

レッスン前には講師よりメッセージが届きます(オレンジマーク)。
該当の講師名をクリックし、右ページの[追加(許諾)]マークを押下してください。お客様からも[よろしくお願いします]などメッセージを送ってみましょう。
お互いにメッセージを送りあう(あるいは接続する)ことで相互に認識されます。

  • 詳細はSkype社のサポートメニューをご参照ください。

連絡先を追加する方法(Windowsデスクトップ)

 

英会話スクールへの質問・疑問

従来のSkype名(SkypeID)の確認方法

オンライン英会話レッスンでは、講師とお客さまがSkype名をお互いに認識(承認)する事で通話が行えます。本会員登録時にSkype名(ID)の登録が必須になっていますが、以下の方法でご確認いただけます。

SkypeID(アカウント)の作成時に
メールアドレス(Microsoftアカウント)を使用したり
それを元に自動的に作成されたり(live:XXXXXXX)
幾つかのSkypeIDの選択候補から何を選んだのか分らなくなったり
FaceBookアカウントで接続したりで・・(facebook:XXXXXX)
よく分らないうちに複数のSkypeID(アカウント)を作成し且つログイン後も、ログインしているSkypeID(アカウント)が何なのかよく分らない状態になってしまうケースがあります。

SkypeID(アカウント)の確認方法は、ご利用の端末により異なります。
多くのお客さまがご利用のSkype for Windows デスクトップではSkypeにログインをすると、画面の左上のSkype表示名をクリックすると[アカウント]としてSkypeIDが表示されます。 Windows8のSkype for modern Windows、以前のSkype for Windows デスクトップ。或いは、Mac、スマートフォン、タブレットなど機種ごとに表示される場所が異なります

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Skype社のサポートメニューをご参照ください。

自分のSkype名を見つける方法を教えてください。 https://support.skype.com/ja/faq/FA10858/

※ご登録時に[Microsoftアカウント(メールアドレス)]でご登録された場合や、MicrosoftアカウントとSkypeのアカウントをリンクされた場合など、SkypeIDの認識が難しい場合がございます。

※Emailや電話番号でSkypeID取得した場合の正しいSkypeIDの確認方法は以下のページを御確認下さい。
新しいSkype名(SkypeID)の確認方法(Emailや電話番号でSkypeID取得)
※Skype(スカイプ)のインストールや設定、SkypeIDがご不明な場合は[お問い合わせ]などでお知らせください。サポート致します。

英会話スクールへの質問・疑問

日本語のできる海外のオンライン英会話講師はいますか

英会話初心者・大人世代のオンライン英会話スクール【大人の英会話倶楽部】には日本語ができるオンライン英会話講師も多数在籍しています。
[マイページ]の[講師から予約]画面の検索項目で[日本語が話せます]をチェックし検索してください。
英会話学習が初めて、初級の方には、レッスンの最初は日本語ができる講師をお選びいただく事をお薦めします。
多くのお客様が、理解しづらい事は日本語も交えながら聞き、愉しく学ばれています。
日本語も出来て、英会話を教える事が上手な先生ですので、お客様のお子様も始めるケースが増えています。 続きを読む

英会話スクールへの質問・疑問

英会話講師は自由に選ぶことができますか

はい、自由にお選びいただけます。[マイページ]の[講師から予約]画面からご希望の講師をお選びください。
講師により文法、発音指導、資格対策或いは初心者や上級者指導の経験豊富な先生などが検索できるようになっています。
また、教材毎の担当講師が異なりますので、特定の推奨教材をご利用の場合は[教材名]もご選択ください。

なお、ご希望の講師がご希望の教材の担当でない場合はお知らせください。可能な限りご希望に沿うように対応してまいります。

英会話スクールへの質問・疑問

[フィリピン講師]どうして講師はフィリピンの方なのですか

フィリピンでは第二公用語として英語が日常的に使用され英会話力は欧米のネイティブ(※)と遜色ありません。欧米のグローバル企業のコンタクトセンターも集積しており、世界に向けてのオンライン英語サービスの発信国になっています。 また、現時点では欧米や日本に比べて安価な料金でレッスンを受講できるメリットもあります。
大人の英会話倶楽部では、正しい英語を習得している事が大きな意味を持っている国の、英会話が上手い安価な学生ではなく、英会話の指導者のレベルの高さに着目しました。

※ネイティブって?

英会話で一般的に言われるネイティブとは英語を母国語とする国の人だと思います。江戸っ子は三世代以上などとも言われていますが、ロスやニューヨークでは非ヒスパニックの白人比率は3割程度で、アメリカは持続的な多民族国家です。ニューヨークやテキサスなど地域によってもかなり独特のイントネーションの違いがあります。スペイン語ほどではないにしても、国により発音だけでなく概念すら異なる事もあり、

もちろん、日本語同様に世代間での違いもあります。英国では生活環境などによっての違いもあります。

地域的な変異や社会的な変異を繰り返しているのが英語(米語)であり、「ネイティブの英語(ネイティブから学ぶ)」と言う括り方自体が、極めて狭い生活や社会的な環境に属している人の事を指すのでなければ、表記の英語を母国語にする人、つまりアメリカやイギリスやカナダやオーストラリアに住んでいる人が使っている言葉をいう括り方は当てはまりません。

 

それでも、世界中の世代や地域により様々な英語を話す人に共通して理解しやすいサポートをしないといけないグローバル企業のコールセンター(お客様サポートセンター)がフィリピンに集積している現実は、いわゆる、フィリピンの一部の人が平易な標準語を話すことができることによります。

出会う機会を得ることは難しい現実がありますが、ネイティブの国の高いレベルの基準をクリアしている先生は別格ですが、世界言語としての一定の基準をクリアしたフィリピンの先生から英語を学ぶことは確率的にはより正しい選択になると思います。

英会話スクールへの質問・疑問

休日や時間外のフリーダイヤル電話サポートは無いのですか

オンライン英会話のご利用にあたって、スカイプの設定やレッスンの進め方など、ご不明な事は先ずお電話でご相談ください。
フリーダイヤルの受付時間は10:00~12:00 13:00~17:00(水・日祝日除く)になります。
水曜・日祝日の電話サポートやご相談につきましては、
受付時間中のフリーダイヤルまたは[ お問い合わせ ]フォームよりご連絡ください。
お時間の都合を調整させていただき、ご指定の時間に日本事務局スタッフより電話させていただきます。

大人の英会話スクールの質問

講師に手持ちのファイル(教材)を送りレッスンしたいのですが可能ですか?

お手持ちの原稿などをファイルとして送り、それを元にオンライン英会話レッスンを行う事も出来ます。
レッスン前に、ファイルを送信する旨を[講師へのメッセージ]にてお伝えいただくとスムーズに行えます。
ファイルは概ね全ての講師がPDF或いはWord形式であれば受信可能です。
[講師へのメッセージ]機能にてファイル添付が出来ませんので、レッスン前にスカイプのメッセージ(ファイル送信)機能で添付送信をお願い致します。
なお、スカイプは双方にオンラインでないと送受信が完了しない仕組みであり、また、ファイルの受信がスムーズに行えないこともございますので、可能であれば、ファイル添付ではなくテキスト(文章)として伝達する事をおススメいたします。

大人の英会話スクールの質問

オンライン英会話レッスン受講可能な推奨環境は?

大人の英会話倶楽部のオンライン英会話レッスンを快適にご利用いただくために、パソコンや通信のスペックとして下記のご利用環境を推奨します。

レッスンでは、スカイプを使用しますので、スカイプが正常に稼働する。通信が安定している事がポイントになります。

OS:Windows 7 以上, MacOS X v10.6以降
ブラウザ:
Internet Explorer 9.x以降
Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
Safari  5.0以降
CPU:1GHz 以上 (2GHz 以上推奨)
メモリ:1GB以上 (2GB 以上推奨)
回線速度:1Mbps以上

なお、
レッスンではスカイプを利用しますので、スカイプの推奨利用環境はスカイプ社に準じます。

スマートフォン、タブレットや
無線wifiでもご利用いただく事が出来ます。
ただし、音声や映像が不安定になることがありますのでご注意ください。無線LAN(Wi-Fi)をお使いの場合、回線速度が安定せず、レッスンが途切れてしまう可能性がございます。
安定したレッスンをお楽しみいただきたい場合は、有線LAN接続環境でのご利用を推奨いたします。
スマートフォン、タブレット、無線wifiで通信が安定しない場合はこちらもご参照ください。

大人の英会話スクールの質問

英文添削レッスンはできますか?

オンライン英会話レッスン時間内での英文添削を中心にしたレッスンも可能です。
レッスン前に、英文添削希望を[講師へのメッセージ]にてお伝えいただくとスムーズに行えます。
英文は、[講師へのメッセージ]機能で送付する事もできますが、
レッスン中に文章を相互に確認しながら添削アドバイスを受ける形になりますので、レッスン前にスカイプメッセージ(IM)で送付されることをお薦めします。

英会話スクールへの質問・疑問

タブレットやスマートフォンでもオンラインレッスンは利用できますか(サイト編)

Skypeが利用できるiPhoneなどのスマートフォンやiPadなどのタブレット端末、パソコンでオンライン英会話レッスンをご利用いただくことができます。

大人の英会話倶楽部では、ブラウザの横幅サイズを判断基準にして、CSS(スタイルシート)を切り替えるレスポンシブWebデザインを採用しており、
スマートフォン、タブレットでご利用の場合は、それに最適化された画面構成に変わります。

レッスンのご予約やキャンセル、講師へのメッセージなどもメニューの表示構成は変わりますが、機能はパソコンと変わらず、ご利用いただく事が出来ます。

ただし、スマートフォン、タブレットや外出先、或いは無線wifiでは音声や映像が不安定になることがありますのでご注意ください。
スマートフォン、タブレット、無線wifiで通信が安定しない場合はこちらもご参照ください。

無題

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タブレットやスマートフォンでもオンラインレッスンは利用できますか(端末編)

オンライン英会話レッスンはスマホやタブレットでもご利用いただくことができます。PC でのご利用との違いや注意点をご案内します。

・Skype操作上の違い

PCと同じSkypeIDでサインインすると[連絡先]などは同じ状態になっています。スマホ用にSkypeの新規アカウント作成をしてしまうと、新たなIDができてしまい、先生が見つけられなくなりますので、いつものIDでサインインしてください。

PCに比べて画面サイズが小さいので先生の映像とメッセージが同時に閲覧できません。
映像とメッセージ(IM・チャットボックス)を切り替える操作が必要になります。
[メッセージ]は左上の[戻る]でやスワイプ(指で画面で押して“掃くように”動かす)で切り替える動作になります。
端末により操作方法が異なりますので、少し慣れる必要があります。

・通信上のトラブル

スマートフォンを室内でPC同様にルーターのwifi無線でご利用の場合は大きな影響はありませんが、モバイルネット通信(FOMA, XI, LTE, 4G・・)をご利用の場合、
通常のPC接続と比べて電波が不安定で、場所などにより、接続できなかったり、切断されたり、映像が乱れたりが起こり得ます。

・スペック状のトラブル

PCに比べ、情報処理能力が劣る多くのスマートホンやタブレット端末はデータ処理、伝送処理上の遅延などのトラブルが起きる可能性が高くなります。

タブレットやスマートフォンでのご利用時の対応方法

・Skype通信は映像の送受信容量が大きいため、ビデオオフで改善されるケースがあります。
・スマートフォンやタブレット端末では、多くの利用したアプリが完全終了されず、バックグラウンドで継続して稼働している状態になっています。Skype以外のアプリは可能な限り終了し、Skypeに集中させてあげてください。
アプリの完全終了の方法がiPhoneやAndroidなど機種により異なります。[スマホアプリ 終了]などで検索してご確認ください。

英会話スクールへの質問・疑問

オンライン英会話は子供でも受講できますか。

はい、大人の方に心地よいサービスの提供を心がけており、英会話が初めての方やパソコンやSkypeが初めての方でも安心してご利用いただける様に、日本人のレッスンサポート事務局や日本語対応講師のサポート体制がございます。

お子様のご利用も増えており、多くの海外のお子さまの指導や初心者指導経験の豊富な講師陣ならではの英会話レッスンをご提供しています。

(文法や語彙・読み書き中心になりがちな中学生になる前に)、
フォニックスなども含めて
「英語の音を聞き分けられる、音が発せられる」
「平易な会話表現は理屈でなく、話せる]ようになる、ことが理想的ですし、
楽しく英語に触れる機会を維持できれば、とても自然に、それは実現できると実感します。

日本人講師は、お子様むけの英会話スクールなどの経験者も多く、マンツーマン学習の効果は大変大きくなります。
子供向けの教材をただ順番に進めるだけでない、英会話指導のプロの基礎英会話力が身につくレッスンを是非お試しください。
お子様の場合、最初の数回は大人の方の同席が望ましいですが、私どもスタッフ一同、連携してサポートいたします。

お子さまや初めて英会話を学ぶ方、シニア世代のお客さまなどパソコンが不得手な方にも安心して安価で質の高い英会話をご利用いただく事を一番大切にしています。

こども2

平易な市販の英会話教材や学校でご使用のテキストを使用したり、
或いは生徒様の状況に合わせて講師も(数々のテキストを持っていますので)ご提案しています。

また、子供向けの英会話教材として

■Active Learning A(primary)

全60Unit 。Unit 10までは無料(0 point)。(Unit 11 以降は60 pointの有料販売)
初めての英会話の小学生低学年からご利用可能な、英語を英語で学ぶ方法で、愉しみながら、英語の本質や基礎を理解し、平易な英会話を主体的に行えるレベルまで習得できます。
多くのお子さま向けオンライン英会話のマテリアルは、文例やScriptの暗唱や反復練習が中心です。それは、多くの場合、学んでいるような光景ですが、子供たちがよく考える必要がありません。
ゆえに、[覚えられない、すぐ忘れる、愉しくない]になりがち。そのようなレッスンや教材は退屈で上達を実感できず、多くの子供たちの諦める要因になってます。
Active Learning A(primary)のメソッドは、常に、注意深く聞き、捜し、答えを導くメカニズムに満ちています。

■ベストセラーのLet’s Goを推奨教材にしています。

お子様(小学生・中学生)のオンライン英会話教材:Let’s Go

同じレッスン数ならお子様の方が上達が早いようです。とても創造的なコミュニケーション方法を工夫されて逞しく上達されています。

お母さまのレッスンを見て、お子様も参加するケースが増えていることもあり、時には親子一緒に受講など皆さま愉しまれており、早い段階から英会話や異文化に触れる貴重な体験になると思います。

英会話スクールへの質問・疑問

家族でアカウントやポイント共有はできますか

オンライン英会話の大人の英会話倶楽部では、ご利用規約により同じアカウントの複数名利用は認められませんが、ご家族など親権者とお子さまなどの場合は、アカウント(会員登録)やポイントを共有してご利用いただくことができます。
アカウントの共有として管理いたしますので、お手数ですが、事前にお知らせください。

大人の英会話倶楽部では、オンライン英会話レッスン後にお客様毎にレッスンアドバイス(フィードバック)を「会員ページ」に残し、それを各講師がそれ共有してレッスンの継続性やレベルアップを図っています。またお客様もそのアドバイスを復習に活かすことができる仕組みですので、原則お客様毎に会員登録をしていただいています。
また、お一人で複数のアカウントを作成し利用することは禁止事項としています。

■ご家族其々に会員登録いただだくケースのメリット・デメリット

  • レッスンの予約・キャンセル・履歴・講師へのメッセージなど全て別アカウントとして認識できるため、レッスンの管理、講師への情報共有がスムーズです。
  • SkypeIDは共通でもOKですが、Emailの重複登録ができない仕組みのため、会員ごとに予約やキャンセルの度にログインを切り替えないといけない手間はございます。
  • ポイントの振替
    保護者の方が代表してご購入される場合などは、連絡いただければその都度、お子様のアカウントにポイントの振替対応もいたします(紹介キャンページ対象を除く)。
  • 其々のアカウントで有料コースご購入の場合は、別途、紹介者・被紹介者様双方に紹介キャンペーンとして 1,140ポイントプレゼントの対象になります。ただし、独立した[個人]としての権利ですので、以降、ポイント振替は行えません。

■1会員登録(アカウント)をご家族共有される場合

ご家族でのご利用に限り、1アカウントでのご家族複数名のご利用も可能です。
ただし、アカウントを共有しますとシステムとして講師が個々のお客さまを認識する事ができません。
ご予約後、[予約管理]メニューより其々のレッスンに対して[講師へのメッセージ]で、受講される方のニックネームと利用教材を事前にお知らせください。
レッスンのフィードバック(レッスンアドバイス)も混在する事をご了承願います。
1アカウントの為、紹介キャンペーンの対象にはなりませんが、ポイント共有ですのでコースの選択によりポイント増量のメリットはございます。

■ご家族それぞれに会員登録(アカウント)し、ポイントを代表者の方が購入される場合。

代表者アカウントのポイントを、ご家族のアカウントに振り替えることも可能です。
代表者様より[お問い合わせ]にて、振替先アカウント・振替ポイント数などご連絡ください。


ご家族でのご利用に際し、ご不明な事がございましたら、[お問い合わせ]或いはフリーダイヤルにてお知らせ願います。

英会話スクールへの質問・疑問

メールマガジンの配信停止の方法は

不定期に配信していますメールマガジンの配信停止は[お問い合わせ]フォームにてご連絡ください。
メールマガジン配信停止後も、レッスンの予約やキャンセル、コースのご購入などに関する完了(確認)メールは自動的に配信されますことをご了承願います。
英会話スクールへの質問・疑問

無料英会話体験レッスンは何回受講できますか

最大2回、無料でお試しいただけます。
大人の英会話倶楽部の無料会員登録にて、レッスンで使用するクーポンポイントが900ポイント(pt)付与されます。

フィリピンの講師は経験などにより、1レッスンで消費するレッスンポイントが異なり、400ptの先生では2回お試しいただく事ができます。
※日本人の講師は850ポイント前後になっています。ご予約時に講師ポイントを御確認下さい。

お客様の目標や課題にあったレッスンをお客様と講師が創っていくスタイルです。最初の数回は経験豊富な講師をお選びいただくことをお薦めします。以後、レッスンの内容などが各講師で共有しますので、講師変更の際もスムーズにご受講いただく事ができます。

 無料のテキストをオンラインレッスンでご利用の場合時は、[予約確認]画面の上部[このレッスンの担当講師へのメッセージ]欄にご記載後[送信する]を押下し事前に担当講師にお伝えください。
I would like to use “テキスト名&頁”。

大人の英会話倶楽部の以下の無料テキストがございます。目的に合わせてお選びください。

○おとなの入門英語(Otonyu)
Be動詞から基礎文法を丁寧に学んでいきます。初めての英会話・入門英会話の方向けのテキストです。

○おとなの日常英会話Q&A集((Dialogclub_Text)
日常英会話の例文(質問と答え)集です。基本的な会話例文を元に、文法や発音、英会話表現を学んでいきます。

○おとなの入門英語会話集(Otonyu dialog)
様々な日常的な20の基本的なDialogです。少し長めに英会話例文で様々な英語コミュニケーションを学んでいきます。

 ○おとなの海外旅行 初級英会話集(Otona Travel)
空港やタクシー、ホテル、レストラン、ショッピング、交通機関などでよく使う基本的な30の会話例文です。