Zoomのビデオ映像が映らない主な原因は、Zoomの設定、PCの設定、他のアプリとの干渉、カメラの不具合などです。まず、Zoomの「ビデオを開始/停止」アイコンが有効になっているか、Zoomのビデオ設定でカメラが選択されているかを確認します。また、PCの設定でカメラの使用が許可されているか、他のアプリでカメラが使用されていないかを確認します。それでも映らない場合は、Zoomを再起動したり、カメラのドライバをアップデートしたり、別のカメラを試したりすると解決する場合があります。
具体的な確認・対処法
1. Zoomのビデオ設定を確認:
Zoom画面下部の「ビデオの開始/停止」アイコンが有効になっているか確認します。アイコンに赤色の斜線が入っている場合は、クリックして有効にします。
Zoomのビデオ設定で、使用したいカメラが選択されているか確認します。
2. PCの設定を確認:
Windowsの場合は、設定アプリを開き、「プライバシー」→「カメラ」→「アプリがカメラにアクセスできるようにする」をオンにします。
macOSの場合は、システム環境設定を開き、「セキュリティとプライバシー」→「プライバシー」→「カメラ」でZoomがカメラにアクセスできる許可されているか確認します。
3. 他のアプリとの干渉を確認:
Zoomを使用しながら、他のアプリでカメラが使用されていないか確認します。例えば、Skypeや他のビデオチャットアプリを終了させます。
4. カメラの不具合を確認:
Zoomアプリを再起動します。
カメラのドライバをアップデートします。
別のカメラを試します。
5. その他:
Zoomを最新バージョンにアップデートします。
PCを再起動します。
外部カメラを使用する場合は、USBケーブルの接続を確認します。
セキュリティソフトの干渉がないか確認します。
Zoomのヘルプページやサポート記事を参照します。
