大人の英会話倶楽部のご利用にあたり、オンライン英会話レッスン料金（ポイント購入料金）以外に必要な費用はございません。
入会金、オリジナル教材費、通話料は一切必要ありません。

また、市販の英会話教材を推奨テキストにしています。ご利用の際は お客様にてご購入願います。
また、オンライン英会話レッスンで使用するSkypeは、固定電話などへの通話は有料ですが、レッスンではインターネットビデオ電話機能として利用しますので無料になります。

無料の大人の英会話倶楽部会員登録後、体験レッスンをお試しいただき、ご継続いただくに際しては、オンライン英会話レッスンに必要なポイントをご購入願います。

まず、プランとして
クレジットカードで毎月自動引き落としの自動継続プラン(いわゆる、月謝制）と
カードもしくは銀行振込で、その都度、必要な時にポイントを購入できるスポット（その都度）プランがございます。

また、一回のご購入ポイント別に、１回あたり3800円、6000円、10000円をご選択いただけます（３つのコース）。
何のプラン並びにコースもご購入時に取得されたポイントのご利用期限は購入日より90日間有効になり、また、次回ご購入時のプランやコースの変更も可能ですので、ご利用ペースに合わせる事もできます。

購入方法は[銀行振込]と[クレジットカード]が選択できます。

続きを読む →

マイページの[銀行口座振込]にて、コース選択後[確認画面に進む][送信]押下で、ご登録のメールアドレス宛てに振込口座ご案内のメールが自動的に送信されます。
大人の英会話倶楽部の口座は、ゆうちょ、楽天、横浜銀行になりますので、ご都合の良い銀行をご選択ください。

初回のご購入の場合、8日以内であれば契約の解除と返金対応をさせていただきます(お支払金額から返金手数料1000円を差し引いた金額の返金となります)。
それ以降の返金や換金は致しかねます。ご了承願います。

なお、ご事情により暫くオンライン英会話レッスンを利用することが困難な場合は、ポイントのご利用期限の消化を一時期止める「休会」もございます。

※[メール配信停止]について、
[退会]と同時に[メールアドレス]も抹消しますので、メールマガジンなどは配信されません。
会員登録ご継続で[メールマガジンのみ停止]をご希望のお客さまは、
レッスンのご利用（成立）に関わる（レッスンの予約やキャンセル時、ご購入決済確定時などの）
メールは自動配信されますことをご了承願います。お客さまご登録の会員情報は残しております。ご登録情報すべての抹消は「退会」になります。

最長で６ヶ月間の休会を承ります。 休会希望日並びに再開日の前日に[お問い合わせ]フォームよりご連絡ください。
休会時に記録したお持ちの残ポイントと有効期限を再設定しメールにて再開可能をお知らせいたします。

ご予約中のレッスンがない状態にし、休会希望日までに[お問い合わせ]フォームにてご連絡ください。

休会日時点の保有ポイントとご利用残日数を記録した後、
ポイントをゼロにし休会（レッスンのご利用停止）状態にいたします。
再開のご連絡をいただき次第
記録したポイントを残ご利用日数を再設定いたします。
何れも弊社での手続きが完了次第、メールでご報告いたします。

自動継続プランご利用の場合は、自動引き落としはお客様にて停止していただく必要がございます。
[マイページ]の[カード決済]にてプランの停止（解約）をお願い致します。

大人の英会話倶楽部ではカード情報を保有しておらず、管理画面などでの変更を承ることが出来ません。
スポットプランの場合は、前回のカード情報を持たず、その都度の決済になりますので、期限更新後のカードをご利用ください。
自動継続プランの場合は、初回購入時のカード情報でカード会社が自動的に引き落としていますので、一旦、[カード決済]で現在ご継続のプランを解約し、再度、新しいカードでのご購入をお願い致します。
なお、自動継続の毎月の購入日は、新カードでの購入日になりますことをご留意願います。

大人の英会話倶楽部ではより高い安全性を確保するため決済仲介機能としてPaypal社のシステムを介しており、決済エラーの原因がPaypalやカード会社のシステムトラブルの可能性もございますが
重要な個人情報でもあり、その原因が、大人の英会話倶楽部↔PayPal↔決済カード会社間のどの段階にあったのか、また詳細な理由を正確に把握することが困難な状況です。
理由としては
カードの利用期限切れや年月やセキュリティーコードの入力ミスが多くなっています。
自動継続プランの場合は
初回カード情報にて毎月自動決済を繰り返しますので
カード更新時などにセキュリティーコードが変わるため、エラーになることがあります。
[Paypalに決済履歴がないか(エラーなのに、決済が通るような自体ではないか）]など確認いたしますので、決済エラーの場合は[お問い合わせ]よりご連絡ください。
※自動継続プランの場合、失敗データ受信によりシステムの自動処理で自動継続プランのコースが解約になります（次回以降の引き落としが行われません）。再度お申込みいただく必要がございます。

クレジットカードでの決済が完了しない理由として、カード自体の情報要素としては以下の可能性がございますが、
パソコンのセキュリティーソフトやPayPal或いはカード会社などのトラブル、インターネット通信の遅延などのトラブルも考えられます。
以下の情報の入力を御確認いただき再試行し、やはり完了しない場合は[お問い合わせ]フォームにてご連絡ください。システム面での障害など確認してまいります。
・有効期限切れ
・クレジットカード番号やセキュリティコード入力ミス
・有効期限の「年/月」の誤入力
・ご利用限度額オーバー

事例：
毎月10日自動継続プラン（ライトコース）にご契約で
次月10日までにポイントが必要になった場合は（例えば 25日）
25日に、自動継続（ライトコース）をご購入されると
毎月10日自動継続プランは自動的に解約され、毎月25日支払に移行します。

或いは
毎月10日自動継続プラン（ライトコース）を維持したまま
25日にスポット（その都度）プランで追加する方法もございます。

※自動継続プランをご契約中に、スポット（その都度）プランでポイントを追加購入される場合、自動継続プランはそのまま契約しておりますので、ご注意ください。
スポットプランへ切り替える場合は[カード決済]画面にて契約中の自動継続プランを停止願います。

クレジットカード決済の場合は、各クレジットカード会社との安全なデータ通信を行うためPaypal(ペイパル)の決済代行機能を利用しています。
各カード会社へは、[Paypal*Dialogplus]とデータを送る用意設定していますので、概ね、ご利用カード会社の利用明細書には[Paypal*Dialogplus]と表示されます。
なお、ご利用いただけるカードはJCB,VISA,MASTERカードになります（Paypal口座間の直接振込みは現在対応しておりません）。

自動継続プランはクレジットカードのみになっております。
銀行振込みは、その都度（スポット）プランのみになりますので、ご購入後のご利用期限90日間内で、ポイントが必要な時に追加してその都度ご購入いただく形になります。ご了承をお願います。

はい、変更できます。毎月自動継続プランのご利用のお客様はマイページ[カード決済]にて現プランを解約し、新たに[銀行振込]にてお申し込みください。2営業日以内に確認し、メールでご連絡いたします。
なお、カードにてご購入いただいたポイントが残っている場合も、銀行振込みでポイントを設定した時点で、有効期限は90日間に延長されます。
ご利用期限は常に最終購入日より90日間になる仕組みです。

大人の英会話倶楽部ではカード情報を保有しておらず、管理画面などでの変更を承ることが出来ません。
スポットプランの場合は、前回のカードに関わらず、その都度、カード情報入力になりますが
自動継続プランの場合は、初回購入時のカード情報でカード会社が自動的に引き落としていますので、一旦、[カード決済]で現在ご継続のプランを解約し、再度、新しいカードでのご購入をお願い致します。
なお、自動継続の毎月の購入日は、新カードでの購入日になりますことをご留意願います。

はい、変更できます。
マイページ[カード決済」よりご購入してください。銀行振込みでご購入いただいたポイントが残っている場合も、カード決済と同時に、その保有ポイントも有効期限は90日間に延長されます。

申し訳ございませんが、既にお支払いいただいた料金につきましては、返金いたしかねます。
なお、初回のお客様に限り、初回ご購入日より８日以内に退会と返金依頼の意思表示をいただいた場合は、利用料金（ご入金額-レッスン利用料）から返金手数料壱千円（税込）を差し引いた金額を返金いたします。

多くのオンライン英会話スクールは月謝（自動課金）制で、１回あたりのレッスン単価が変わらず、１ヶ月あたりや１日あたりの利用回数の制限がある制度になっています。
大人の英会話倶楽部がポイントチャージ制で、レッスンのご利用に必要なポイントを購入いただき、また、１レッスンあたりのレッスン価格（消費ポイント）が講師により異なり、更にポイントの有効期限はご購入日から90日間と、ご購入いただいたポイントを無駄なくご利用いただきやすい仕組みになっています。

無料体験レッスンなどで付与される[クーポン（ポイント）]も有料コースの[ポイント]もレッスンで使用するポイントとしての価値は変わりません。 続きを読む →

はい、いつでも退会や休会が可能です。
オンライン英会話の大人の英会話倶楽部では、クレジットカードでの毎月自動継続プラン（所謂、月謝制）の他に、その都度必要な時にレッスンで使用するポイントを購入できるポイントチャジ制のスポットプランがございます。

何れにコースでも、ご購入日よりご利用期限は90日間ですので無駄にする事無く、ご利用いただく事が可能です。

また、暫くレッスンを利用できない場合の休会や
自動継続プランの次月度お引き落しを停止する事もできますので、ご利用ペースに合わせてプランやコースを変更していただけます。

自動継続のプランの休止（解約）は何時でも可能です。
[カード決済]の画面で自動継続プランをご購入いただくと
そのページに[ご契約中のプラン詳細]と[休止・解約]ボタンが表示され（押下すれば）何時でも次月度の引き落としを止めることが可能になっています。

例えば、ご利用期限は90日間ですので
自動継続プランのライトコース：3800円(3990pt)を２ヶ月継続して（その後、解約して）3ヶ月お休み（ポイントが少なくなった時に再購入）などができます。
自動継続プランをベースに、
次回の継続プラン自動購入までにポイントが不足する場合はスポット（その都度）プランで追加するなど、併用されているお客さまが多くおられます。
※自動継続プランご契約中にスポットプランを購入された場合は、自動継続プランは継続していますのでご注意ください。

毎月自動継続プランと並行して、その都度ポイントを購入することも可能です。新しくポイントを購入した場合、保有ポイントも含めて期限は購入した日から３ヶ月後に延長されます。

また再度、自動継続プランをご購入いただく事で、現契約の毎月自動継続プランは自動的に解約され新規契約に変更されます。
例えば、毎月10日購入（お引き落し）の自動継続プラン契約中で、25日に自動継続プランをご購入の場合は、10日引き落としが自動的に止まり、25日引き落としに移行されます。

大人の英会話倶楽部では会員登録に費用は一切かかりません。
ご登録後無料会員登録にてオンライン英会話で利用する760ポイントが設定されます。講師毎にレッスンで使用するレッスンポイントが異なり、350ポイントの講師であれば２回無料でレッスンをお試しいただく事ができます。

また、無料のレッスン体験後、ご継続いただく場合も
レッスン料金(ポイント購入）以外の費用はかかりません。
※一部、有料のオリジナル教材がございます。

大人の英会話倶楽部の自動継続プランのポイントの購入日（お支払日）の変更にあたっては、弊社がお客様のカード情報を保有しない仕組みのため弊社では行うことができません。お手数ですが、お客様にて以下の方法でお願いいたします。

例えば、現在、毎月20日購入のプランを毎月５日に変更する場合

A:現在のプランを解約し、ご希望日に新規購入
[カード決済]のメニュー上部に現在契約中のプラン名と赤いバナー[停止・解約]ボタンが表示されています。[停止・解約]を押下し現在のプランを止めます(以降の購入は行われません）
B:ご希望日(５日）に[カード決済]にて、新たに自動継続プランを購入します。

なお、自動継続プランは２つのコースを重複（平行）して継続できない仕組みになっていますので、上記のA(現在のコースの解約）を行わずに、B:新たな自動継続プランのコースをご購入いただいた場合も、現在の自動継続のコースは自動的に解約され、新コースのみが継続する形になります。ご留意願います。

大人の英会話倶楽部の予約保持数オプションに関しましては、制度が継続している限りに於いて、[予約保持数]は維持されます。

ただし、退会の場合は全ての会員情報を抹消いたしますので、オプションの権利も消滅します。
また理由に関わらず返金は承れませんことをご了承願います。