英会話スクールへの質問・疑問

代理講師はフィリピンの先生も日本人・ネイティブの先生も何れもありますか


大人の英会話倶楽部の代理講師制度は日本人並びにネイティブ講師とフィリピン人講師で異なります。

フィリピン講師のレッスンが行えない事態の場合は、お客様にお時間をいただいていることを優先に、レッスンサポート事務局がスカイプメッセージで代理講師をご提案します。

代理の先生をご承諾いただいた場合は代理講師がレッスンを行います。代理講師キャンセルの場合は事務局のSkypeのメッセージに対してお伝えください。
※英文での返答について(英文に自信がない方は)
正しい英文であるよりも、正しく間違いなく伝わる簡潔な表現で構いません。
代理講師を受け入れる場合:Ok
代理講師はキャンセルする場合:Cancel (pointback)

【翌営業日ポイントバック制】
キャンセルの場合は全額、代理講師のレッスンポイントがご予約の講師よりも低い場合は差額ポイントを翌営業日にポイントバックいたします。
レッスン管理はフィリピン事務局が行っていますが、ポイントバックは日本事務局対応のため、一旦、[レッスン中][レッスン完了]となりポイントが消化し、ポイントバックは翌営業日になりますこと、ご了承をお願いいたします。

※日本人講師とネイティブ講師の場合は代理講師はありません。
講師都合でレッスンを行えない場合は[講師キャンセル]がございます。キャンセルメールがお客様に届き自動的にポイントバックされます。
またオンライン英会話レッスン中のトラブルでレッスンが中断するなど不完全な場合は、講師より報告があり、翌営業日に日本事務局にて対処します。お手数ですがお客様からも[お問い合わせ]フォームなどでお知らせください。