諸々の理由で英会話レッスンが行えない場合、講師からレッスンのキャンセルを申し出る仕組みになっています。
先生がキャンセル申請をすると同時に、お客様宛にキャンセルのメールが届き、自動的にポイントバックされます。
レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。
予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
フィリピンの先生のレッスンは朝8時から夜24時までです。
フィリピンの休日など年数日の完全休講日があります。
一方、日本人の先生とネイティブの先生は24時間365日、先生がスケジュールを設定できレッスンが行われます。
日本人とネイティブ講師とフィリピン講師にレッスンではサービス運用上の違いは基本的にはございません。 続きを読む
講師毎に追加の維持や期間は異なります。
フィリピンの先生はフィリピンのレッスン管理事務局の管理の元、概ね、当月中旬に翌月のスケジュールが追加されます。
一方、
日本人とネイティブの先生は先生それぞれが随時スケジュールを追加していています。講師詳細ページなどで、公開時期を記載している先生もいますのでご確認ください。
海外とのSkypeでのレッスンですので通信が不安定になる事がございます。経由する多くのインターネット回線や電圧の安定性、天候、Skype自体の問題など直に解決出来ない事もあります。
レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、
大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。
オンライン英会話、英会話スクールに関わらず沢山の英会話の講師がいて、授業料と英語講師の質、レッスンの質はどうなのかが気になる所です。
英語を学ぶ目的や今、必要な英語学習の内容は人其々ですので良い選択をしたいものです。
大人の英会話倶楽部のフィリピン講師のレッスン価格（ポイント）は１レッスンあたり400ポイント(≒400円）から多段階に分かれています。
例えば、身近な例では………………..
日本では殆どの方が日本語を話します。フィリピンは英語が公用語ですので殆どの方が英語を話し日常的に使われています。
ただ
日本でも我々の世代は、
中高生の日常会話は聴き取れなかったり理解出来ない事もあり、また、各地域独特の言葉には理解しにくい言葉やイントネーションがあります。
敬語等はとても難しくて”正しく美しい日本語を話せる”人は少ないのではないでしょうか 続きを読む
幅広い方が在籍しています。詳しくは、講師一覧からご覧いただけます。
オンライン英会話のフィリピン講師は、経験などにより１レッスンあたり消費するレッスンポイント）が異なり、自由に選択いただけます。
１ポイント(pt)≒1円（コースによりポイント増量率が異なります）。
大人の英会話倶楽部のエキスパートクラス(400pt)の先生は英会話指導の知識や技能を高いレベルでもち、フィリピンの英会話専門校や大学や学校など様々な場所で、英会話講師として十分な経験している先生になります。 続きを読む
日本人・ネイティブ講師同様に、停電・病気などで、ご予約いただいたレッスンが事前に行えないことが認識できた時点で、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。
また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。
レッスンが行えない事態の場合は、払い戻しなどでご予約をクリアさせていただきますので、振り替えレッスンなどもございません。
予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
代理講師はございません。
停電・病気などで、ご予約いただいたレッスンが事前に行えないことが認識できた時点で、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。
また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。
予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
オンライン英会話レッスンはインターネット回線を利用いたしますので、インターネット回線や電圧の安定性、天候やSkype自体の問題などを理由に、レッスンが行えない事態が起こりえます。
通信や電力のインフラが日本に比べて整備されていない状況です。
都市部と地方では格差はあり、また、急成長国でもあり、日々、インフラ改善工事が行われており環境が変わりますので、
都市部でも昨日まで安定していた先生の状況が悪くなることも起きます。
日本で私たちが経験してきたこととして、
電力が安定出ず電燈が断続的に点滅したり、一時的に停電したり、
又、インターネット普及初期に基地局との距離や利用者の増加などでネットが接続しがたくなったり回線速度が悪くなった状況に似ています。
様々な障害、例えば、台風や電力需要の増加などに対応できる基盤も未だ未だ脆弱な地域もあり、突発的な停電や、急な？計画停電もございます。
・事前に計画停電などレッスンが行えない事が確認できた場合
翌日の計画停電など事前にレッスンが行えない事が把握できた際はメールなどでお知らせします。
停電・病気などで、ご予約いただいたレッスンが事前に行えないことが認識できた時点で、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。
また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。
予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
ご予約いただいた講師以外がレッスンを代行することはございません。
急病やフィリピンの天候、インターネットの回線のトラブルなどにより、講師がレッスンを提供できないと弊社フィリピンレッスンサポート事務局(あるいは講師)が判断した場合、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。
また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。
予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
フィリピンでは第二公用語として英語が日常的に使用され英会話力は欧米のネイティブ(※）と遜色ありません。欧米のグローバル企業のコンタクトセンターも集積しており、世界に向けてのオンライン英語サービスの発信国になっています。 また、現時点では欧米や日本に比べて安価な料金でレッスンを受講できるメリットもあります。
大人の英会話倶楽部では、正しい英語を習得している事が大きな意味を持っている国の、英会話が上手い安価な学生ではなく、英会話の指導者のレベルの高さに着目しました。
※ネイティブって？
英会話で一般的に言われるネイティブとは英語を母国語とする国の人だと思います。江戸っ子は三世代以上などとも言われていますが、ロスやニューヨークでは非ヒスパニックの白人比率は3割程度で、アメリカは持続的な多民族国家です。ニューヨークやテキサスなど地域によってもかなり独特のイントネーションの違いがあります。スペイン語ほどではないにしても、国により発音だけでなく概念すら異なる事もあり、
もちろん、日本語同様に世代間での違いもあります。英国では生活環境などによっての違いもあります。
地域的な変異や社会的な変異を繰り返しているのが英語（米語）であり、「ネイティブの英語（ネイティブから学ぶ）」と言う括り方自体が、極めて狭い生活や社会的な環境に属している人の事を指すのでなければ、表記の英語を母国語にする人、つまりアメリカやイギリスやカナダやオーストラリアに住んでいる人が使っている言葉をいう括り方は当てはまりません。
それでも、世界中の世代や地域により様々な英語を話す人に共通して理解しやすいサポートをしないといけないグローバル企業のコールセンター（お客様サポートセンター）がフィリピンに集積している現実は、いわゆる、フィリピンの一部の人が平易な標準語を話すことができることによります。
出会う機会を得ることは難しい現実がありますが、ネイティブの国の高いレベルの基準をクリアしている先生は別格ですが、世界言語としての一定の基準をクリアしたフィリピンの先生から英語を学ぶことは確率的にはより正しい選択になると思います。
海外とのSkypeでのオンライン英会話レッスンですので、通信が不安定になる事がございます。
経由する多くのインターネット回線や電圧の安定性、Skype自体の問題など原因は多様で、一概には申し上げられないのですが、現状、全体の平均で概ね2%以内になっています。
お時間をいただいていながら、大変申し訳ないのですが停電・病気などで、ご予約いただいたレッスンが事前に行えないことが認識できた時点で、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。
また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。
予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
