【翌営業日ポイントバック制】
大人の英会話倶楽部のポイントバックの仕組みですがご予約のレッスンが停電や講師病欠などで行えない場合、ポイントバックさせていただきます。
レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。
ポイントバックのタイミングですが
レッスンを管理しているフィリピン事務局は、お客様のお支払いに関わるシステムの修正に関わらない運用の為、以下の対応になりますこと、ご了承をお願いいたします。
一旦、当初ご予約の講師として[レッスン中][レッスン完了]となり予約ポイントが自動消化されます。フィリピン事務局にてキャンセルを記録し、日本事務局にて翌営業日にポイントバックし完了後にお客さまにメールにてご報告をしております。
翌営業日にポイントバックされないなどの場合はお手数ですが、[お問い合わせ]フォームにてご連絡をお願いいたします。
