申し訳ございませんが、既にお支払いいただいた料金につきましては、返金いたしかねます。
なお、初回のお客様に限り、初回ご購入日より８日以内に退会と返金依頼の意思表示をいただいた場合は、利用料金（ご入金額-レッスン利用料）から返金手数料壱千円（税込）を差し引いた金額を返金いたします。

大人の英会話倶楽部からのメールが迷惑メールフォルダに分類されてしまう場合、ご利用のメールソフトにより[迷惑メール対象解除」の方法が異なります。
ご利用のメール提供会社のヘルプをご確認ください。

大人の英会話倶楽部から発信するメールのアドレスは以下の２種類になります。
迷惑メールや受信拒否の設定をされている場合は、大変お手数ですが、@school-dialog.comからのメールを受信出来るよう変更をお願いいたします。受信できない場合、迷惑メールフォルダもご確認ください。
・システム自動送信メールは info(アットマーク)school-dialog.com
・お問い合わせ事務局メールは、customer（アットマーク)school-dialog.com になります

※ドメイン或いはメールアドレス指定受信をご利用の場合は、ドメイン[school-dialog.com]を追加願います。

○Gmailの場合、iPhone, android, パソコンにより異なります。
以下のGmailヘルプをご参照ください。
迷惑メールのマーク付けとマークの解除

パソコンの場合：
パソコンで Gmail を開きます。
左側にある [迷惑メール] をクリックします。[迷惑メール] が表示されない場合は、[もっと見る] をクリックします。
メールを開きます。
ページ上部にある [迷惑メールではない] をクリックします。
今後 [迷惑メール] に分類されるのを防ぐには、次の操作を行います。
送信者を連絡先に追加する
対象のメールにフィルタを適用する

○Yahooメールの場合

Yahooの振り分けシステムに[迷惑でない]と伝え学習してもらう必要があります
以下の [迷惑メール]フォルダーに振り分けられたくないメールがある。をご参照ください。
[迷惑メール]フォルダーに振り分けられたくないメールがある

フィルタ名：大人の英会話倶楽部
「Fromが」：info（アットマーク)school-dialog.comを含む/customer(アットマーク)school-dialog.comを含む
移動先フォルダ：[受信箱]を選択し右上[保存]になります。

さらに、迷惑メールフォルダに入ってしまったメールを選択し、メニュー上、[迷惑メールでない]を選択します。

上記の設定は[学習機能]である場合、それ以降、必ず迷惑メールフォルダに入らなくなるということではありません。定期的に迷惑メールフォルダを確認して[学習]を繰り返していく必要があるケースもございます。

また、携帯電話アドレスのメールフォルダには[迷惑メールフォルダ]がなく、完全に受信が確認できない状況もございます。以下をご参照ください。

携帯電話のアドレス宛のメールが届かない（対処法）

携帯電話会社のEmailに関しては、携帯キャリア側でのスパム対策やお客さまのドメイン受信設定などにより受信出来ないことがございます。
なお、大人の英会話倶楽部のメールのドメインは)school-dialog.comになります。

特定のメールだけ受信する設定(ドメイン或いはEmail指定受信)をご利用の場合は
各種通知メールを受信できるように追加願います。
ドメイン：school-dialog.com

メールアドレス： ・システム自動送信メールは info（アットマーク)school-dialog.com
・お問い合わせ事務局メールは、customer(アットマーク)school-dialog.com になります。

各携帯キャリアによって、ドメイン受信設定の方法が異なります。
ご利用の携帯電話会社のウェブサイトなどで御確認をお願いします。

auの場合：受信リスト設定

docomoの場合：spモードの設定・確認（迷惑メール対策など）

softbankの場合：迷惑メールの受信許可・拒否設定をする

多くのオンライン英会話スクールは月謝（自動課金）制で、１回あたりのレッスン単価が変わらず、１ヶ月あたりや１日あたりの利用回数の制限がある制度になっています。
大人の英会話倶楽部がポイントチャージ制で、レッスンのご利用に必要なポイントを購入いただき、また、１レッスンあたりのレッスン価格（消費ポイント）が講師により異なり、更にポイントの有効期限はご購入日から90日間と、ご購入いただいたポイントを無駄なくご利用いただきやすい仕組みになっています。

無料体験レッスンなどで付与される[クーポン（ポイント）]も有料コースの[ポイント]もレッスンで使用するポイントとしての価値は変わりません。 続きを読む →

はい、いつでも退会や休会が可能です。
オンライン英会話の大人の英会話倶楽部では、クレジットカードでの毎月自動継続プラン（所謂、月謝制）の他に、その都度必要な時にレッスンで使用するポイントを購入できるポイントチャジ制のスポットプランがございます。

何れにコースでも、ご購入日よりご利用期限は90日間ですので無駄にする事無く、ご利用いただく事が可能です。

また、暫くレッスンを利用できない場合の休会や
自動継続プランの次月度お引き落しを停止する事もできますので、ご利用ペースに合わせてプランやコースを変更していただけます。

自動継続のプランの休止（解約）は何時でも可能です。
[カード決済]の画面で自動継続プランをご購入いただくと
そのページに[ご契約中のプラン詳細]と[休止・解約]ボタンが表示され（押下すれば）何時でも次月度の引き落としを止めることが可能になっています。

例えば、ご利用期限は90日間ですので
自動継続プランのライトコース：3800円(3990pt)を２ヶ月継続して（その後、解約して）3ヶ月お休み（ポイントが少なくなった時に再購入）などができます。
自動継続プランをベースに、
次回の継続プラン自動購入までにポイントが不足する場合はスポット（その都度）プランで追加するなど、併用されているお客さまが多くおられます。
※自動継続プランご契約中にスポットプランを購入された場合は、自動継続プランは継続していますのでご注意ください。

毎月自動継続プランと並行して、その都度ポイントを購入することも可能です。新しくポイントを購入した場合、保有ポイントも含めて期限は購入した日から３ヶ月後に延長されます。

また再度、自動継続プランをご購入いただく事で、現契約の毎月自動継続プランは自動的に解約され新規契約に変更されます。
例えば、毎月10日購入（お引き落し）の自動継続プラン契約中で、25日に自動継続プランをご購入の場合は、10日引き落としが自動的に止まり、25日引き落としに移行されます。

弊社に起因するトラブルによってオンラインレッスンをご提供できなかった場合はポイントを返還いたします。
フィリピン講師の場合：フィリピンのレッスンサポート事務局(dialogclub-support)が待機しています。レッスン時間になってもコールが届かなかった場合は、弊社レッスンサポート事務局までご連絡ください。
またレッスン中のトラブルに関しましては、講師⇔お客さま間、フィリピン⇔お客さま間、何れかの端末やSkypeシステムのトラブルなど要因は様々な為、先ず、レッスンサポート事務局宛にチャットボックスでご連絡ください。
フィリピン並びに日本の事務局で原因を確認してまいります。
なお、状況を確認し弊社に起因するトラブルの場合は翌営業日にポイントバックいたします。

システムの都合上、レッスンの１時間前以降のトラブルの場合
弊社フィリピン事務局はお客様のお支払いに関わるシステムのキャンセル処理を行わない運用のため、
一旦、当初ご予約の講師の予約が成立した形でポイントが自動消化されます。(ご予約いただいたレッスンをご提供できない事態でありながら、正常完了の処理が行われてしまう事、申し訳ございません)。
日本事務局にて翌営業日にポイントバックいたしますのでご了承願います。

日本人講師の場合：レッスンサポート事務局(dialogclub-support)のサポートはございません。講師へのメッセーなどで講師への連絡をお試しください。
講師との連絡が取れず、レッスンが行われなかった場合は、大変申し訳ございませんが、お問い合わせフォームにてご報告をお願い致します。翌営業日に日本事務局にて状況確認し、ポイントバックなど対応させていただきます。

現状、あと何ポイント予約可能であるかは、会員メニューの右上[ポイント明細]や[クーポン]明細に表示されておりません。
保有ポイント数からご予約済ポイントを引いた[予約可能ポイント数]はご予約確定の直前の[予約確定]ボタンの上に表示されます。今後のサイト改善の課題して、暫くご不便をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。

講師はレッスン終了時間までお待ちしていますので授業時間は短くなりますが通常通り授業は行えます。
レッスン時間中、講師並びにレッスン管理事務局よりお客さま宛に定期的にSkypeのコールを致しますが、レッスンの準備が出来ましたら講師のSkypeのチャットボックスにお知らせ願います。
レッスン開始1時間前以降のキャンセルや無断欠席は、課金対象（ポイント消化）となります。ご了承ください。

レッスン開始1時間以内の場合、[マイページ]の[予約確認・キャンセル・講師へのメッセージ・口コミなど]より該当のレッスンを選択、予約確認ページにてキャンセルの手続きをお願い致します。
外出先などでパソコンがなく、キャンセル処理が出来ない場合は、[お問い合わせ]フォームでご連絡ください。

レッスンサポート事務局が確認次第、講師にも伝えます。
直前の場合は対応が間に合わず講師からのコールが止められない事も起こりえますがご了承願います。
１時間以内の直前キャンセルの場合は[緊急キャンセル]となりポイントは消化されます。

ご購入いただきましたポイント数及びその有効期限内で、マンツーマンレッスンは14回までご予約いただく事ができます。

スケジュールの公開期間は講師により異なりますが、各講師、概ね数週間単位で随時公開しておりますので、ご利用いただける時間が限られているお客さまも、凡そ１カ月先までご予定いただく事が可能です。

人気の先生がスケジュール公開後、短い期間でかなりのレッスンが予約で埋まり増す事、申し訳ございませんが、概ね２～４名の先生とのレッスンの組み立ててで、継続した無駄のない計画的なレッスンを行っていただく事が可能になります。

グループレッスンプログラムについては、受け放題プランですので制約はございません。

オンライン英会話レッスンはインターネット回線を利用いたしますので、インターネット回線や電圧の安定性、天候やSkype自体の問題などを理由に、レッスンが行えない事態が起こりえます。

■フィリピンの現状について

通信や電力のインフラが日本に比べて整備されていない状況です。
都市部と地方では格差はあり、また、急成長国でもあり、日々、インフラ改善工事が行われており環境が変わりますので、
都市部でも昨日まで安定していた先生の状況が悪くなることも起きます。
日本で私たちが経験してきたこととして、
電力が安定出ず電燈が断続的に点滅したり、一時的に停電したり、
又、インターネット普及初期に基地局との距離や利用者の増加などでネットが接続しがたくなったり回線速度が悪くなった状況に似ています。
様々な障害、例えば、台風や電力需要の増加などに対応できる基盤も未だ未だ脆弱な地域もあり、突発的な停電や、急な？計画停電もございます。

■停電などによりご予約のレッスンが提供できない事態の場合

・事前に計画停電などレッスンが行えない事が確認できた場合
翌日の計画停電など事前にレッスンが行えない事が把握できた際はメールなどでお知らせします。

停電・病気などで、ご予約いただいたレッスンが事前に行えないことが認識できた時点で、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。
また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。
予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

ご予約いただいた講師以外がレッスンを代行することはございません。
急病やフィリピンの天候、インターネットの回線のトラブルなどにより、講師がレッスンを提供できないと弊社フィリピンレッスンサポート事務局(あるいは講師)が判断した場合、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。

また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。

予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

いいえ、担当制ではありません。
多くのお客様が３～５名の講師に決め継続的な学習を進められています。レッスンの内容や課題によって講師を変更したり、講師もお客様のご希望に合わせたレッスンをご提案します。
特に、はじめての英会話な初心者・初級のお客様には日本人講師や日本語ができる講師を継続されることをおススメしています。

相性もございますので講師プロフィールや検索条件なども参考に何名かの講師をお試しください。 続きを読む →

オンライン英会話の無料体験レッスンのクーポンポイントは有料会員の保有クーポンとして引き継ぎます。

予め、ご利用期限の定まっている（無料体験などの）[クーポン]と
ご購入の都度、ご利用期限が90日間に更新される有料コースの[ポイント]は仕組みが異なります。
其々のポイント数とご利用期限は会員メニューの[ポイント明細][クーポン明細]で御確認下さい。
レッスンのご予約には同様に使えますので、ご予約時に[有効期限]などにて何れをご利用かご選択ください。
なお、１レッスンあたりの消費ポイントを下回るポイントが余った場合は[お問い合わせ]フォームよりご連絡ください。通常のポイントに振り替えさせていただきます。

オンライン英会話レッスン当日は、レッスン開始 10 分前までにSkypeにログインしてください。

講師からコンタクトリスト（連絡先）追加希望のメッセージが届きますので承認後、[オンライン]の状態で講師からのコールをお待ちください。「ビデオ通話(緑色の受話器)」ボタンをクリックしていただく事でレッスンが始まります。

Skypeの設定の仕方や利用方法などご不明な事は、是非、お問い合わせフォーム或いはフリーダイヤルにてお問い合わせください。
英会話学習が初めてのお客様も多く、日本人のレッスンサポートスタッフや日本語ができる講師が丁寧にサポートさせていただきます。

英対話を中心に、お客さまの英会話のレベルやご要望に応じて、発音、英文法、英作文の添削など様々な工夫をして組み立ててまいります。

多くのお客様が３～５名の講師に決め継続的な学習を進められています。レッスンの内容や課題によって講師を変更したり、講師もお客様のご希望に合わせたレッスンをご提案します。
お客さまと講師が目標やご希望のレッスンの内容を相談しながら組み立てていくスタイルになっています。

オンライン英会話利用法：STEP4[レッスン直前・レッスンスタート]

大人の英会話倶楽部では、英会話入門者から中級者まで英会話レベル別に、また、日常英会話やビジネス英語、TOEIC、海外旅行英語など目的により様々なテキストを無料でご利用いただくことができます。標準的なご利用方法で150レッスン以上の無料教材をご用意しています。

無料テキストは以下の４種類になりますが、レッスンの内容は、同じテキストを使用しても、お客様それぞれのご希望や学習の目的や課題により大きく異なります。
例えば、Ｑ＆Ａ形式のおとなの日常英会話Ｑ＆Ａ集(Dialogclub_Text)をご利用の場合も、１レッスン6〜7問が標準ペースで１冊50問、7冊で350問、およそ70レッスン分になりますが
・テンポよく答える１分1問即答練習をされる場合と、
・一つの問いをキッカケにフリーカンバセーションに進まれる方では大きく異なります。

以下、標準的なご利用方法でのレッスン回数になります。ご参照ください。

○おとなの入門英語（Otonyu)：55レッスン
Be動詞から基礎文法を丁寧に学んでいきます。初めての英会話・入門英会話の方向けのテキストです。日常英会話とビジネス英語の上達のための英語基礎学習はこのテキストからスタートしましょう。

○おとなの日常英会話Ｑ＆Ａ集　(Dialogclub_Text)：70レッスン
日常英会話の例文(質問と答え)集です。基本的な会話例文を元に、文法や発音、英会話表現を学んでいきます。

• Text-A:Free Time（余暇）「レッスンでよく使う用語集」付
• Text-B:EVERYDAY CONVERSATION（日常よく使う会話事例）
• Text-C:JAPAN/OverSea（おもてなし英会話や海外旅行編）
• Text-D:FAMILY/HEALTH（家族や家庭・健康のこと身近な話題）
• Text-E:WEATHER/WORK)（天候や仕事・勉強について）
• Text-F: 初級総復習編（基本動詞・形容詞・副詞・比較など）
• Text-G: 初級総復習編 (WH疑問・完了形・仮定・関係代名詞など）

○おとなの入門英語会話集(Otonyu dialog)：20レッスン
様々な日常的な20の基本的なDialogです。少し長めに英会話例文で様々な英語コミュニケーションを学んでいきます。

○おとなの海外旅行 初級英会話集(Otona Travel)：30レッスン
空港やタクシー、ホテル、レストラン、ショッピング、交通機関などでよく使う基本的な30の会話例文です。

大人の英会話倶楽部では会員登録に費用は一切かかりません。
ご登録後無料会員登録にてオンライン英会話で利用する760ポイントが設定されます。講師毎にレッスンで使用するレッスンポイントが異なり、350ポイントの講師であれば２回無料でレッスンをお試しいただく事ができます。

また、無料のレッスン体験後、ご継続いただく場合も
レッスン料金(ポイント購入）以外の費用はかかりません。
※一部、有料のオリジナル教材がございます。

お気に入りの先生の予定を効率よく確認（予約）するための機能になります。お気に入りの先生がいましたら[講師詳細]ページの写真下の「お気に入りに追加」ボタンをクリックしてください。

大人の英会話倶楽部の有料プランにお申込みいただく際の決済手続きが完了し、ポイントが設定された日からご利用いただく事ができます。
ポイントは設定日よりご利用期限90日間になりますので、日割りの考え方はございません。
自動継続プランの場合も、初回購入日から１か月毎に自動更新されます。

クレジットカード支払の場合 手続き完了後、すぐにポイントが付与されレッスンを予約できます。
銀行振込の場合 ２営業日以内にお客様からの振込みを確認し、弊社からご利用いただけることをメールでご連絡いたします。

グループ英会話レッスンプログラムの場合は、月謝制度ですので、ご購入後、１か月間がご利用期間になります。

はい。講師は前回のレッスン内容（レッスンアドバイス）を事前に確認する運用になっていますが、その講師とのレッスンが初めての場合や教材を変更する場合は、ご予約後、[レッスンの履歴・確認]で該当レッスン予約を選択、[このレッスンの担当講師にメッセージを送る]にてご希望の教材名と頁をお伝えいただくとスムーズに行えます。

*[メッセージを送る]押下で、選択いただいたレッスンの担当講師にメールも配信されます。
*URLを添付する事はできますが、PDFファイルなどを添付する事はできません。Skypeのファイル送信機能などをご利用ください。

通常、オンライン英会話レッスンではビデオ通話ツール音声と映像通話を使用します。
ビデオ通話ツールのZOOMについては、ダウンロードが必須ではありませんが、安定性の面で、ダウンロードされることをお勧めします。

パソコンやタブレット、スマートフォンに、マイク・カメラが内蔵されていれば、別途、ヘッドセットやWebカメラをご購入いただく事なくご利用いただけます。
周囲の音が気になる。或いは、レッスンに集中したいなどの場合は、ヘッドセットやWebカメラのご利用をお薦めいたします。

※ご利用のパソコンやタブレット、スマートフォンの音声・映像共に問題が無いかなどご不安な事がございましたら、お知らせください。日本人スタッフが接続確認などサポートさせていただきます。

※Webカメラは1000円前後から数万円の商品までありますが、基本的に安価な商品でも十分に機能を果たします。むしろ、高価なカメラは映像が優れている分、通信に負担も大きくなりますので、高価なカメラ＝クリアなSkype映像とは一概には言えません。
※大人の英会話倶楽部では全講師、映像対応ですが、お客様のご希望により、カメラオフも可能です。

ご利用のパソコンにマイクやカメラが内蔵されていない場合はヘッドセットやWEBカメラを購入いただく必要があります。高価な高機能な商品である必要はなく1000円前後で購入できます。
こちらもご参照ください
レッスンのはじめかた：オススメのヘッドセットとWebカメラ
https://www.english-dialogclub.com/wte/lesson/

大人の英会話倶楽部の自動継続プランのポイントの購入日（お支払日）の変更にあたっては、弊社がお客様のカード情報を保有しない仕組みのため弊社では行うことができません。お手数ですが、お客様にて以下の方法でお願いいたします。

例えば、現在、毎月20日購入のプランを毎月５日に変更する場合

A:現在のプランを解約し、ご希望日に新規購入
[カード決済]のメニュー上部に現在契約中のプラン名と赤いバナー[停止・解約]ボタンが表示されています。[停止・解約]を押下し現在のプランを止めます(以降の購入は行われません）
B:ご希望日(５日）に[カード決済]にて、新たに自動継続プランを購入します。

なお、自動継続プランは２つのコースを重複（平行）して継続できない仕組みになっていますので、上記のA(現在のコースの解約）を行わずに、B:新たな自動継続プランのコースをご購入いただいた場合も、現在の自動継続のコースは自動的に解約され、新コースのみが継続する形になります。ご留意願います。

大人の英会話倶楽部の無料テキストは会員メニューの[テキストダウンロード]よりダウンロードしていただけます。

おとなの日常英会話Q&A集(Dialogclub_Text)text_A(Free Time)の場合

・会員メニュー上部の[日程から予約]の列の最下段[テキストダウンロード]一覧より
[【無料】おとなの日常英会話Q&A集(Dialogclub_Text)テキストA(FREE TIME)]の[詳細を見る]をクリック
・[PDF商品詳細]ページにて[購入]ボタンを押下
※無料(ゼロポイント）でご購入いただく形になります。
・[購入確認]で[購入する]を選択
・[PDF商品購入]ページで、[『【無料】テキストA(FREE TIME)』商品詳細ページ]をクリック
・[PDF商品詳細]ページで、[ダウンロード]を押下。

続きを読む →

Zoomクライアントの設定での確認方法
Zoomクライアントを起動:Zoomクライアントを起動します。
設定画面を開く:「設定」>「ビデオ」または「設定」>「オーディオ」をクリックします。
カメラ、マイク、スピーカーを確認・変更:使用するカメラ、マイク、スピーカーを選択します。
ビデオプレビューを確認:ビデオプレビューに自分の映像が正常に表示されているか、マイクの音声が正常に録音されているか確認します。

ミーティング中にオーディオのテストを行う場合は、Zoomミーティング画面左下の「オーディオ」アイコンをクリックして、マイクとスピーカーの設定を確認します。
ミーティング中にビデオのテストを行う場合は、Zoomミーティング画面左下の「ビデオ」アイコンをクリックして、カメラの設定を確認します。

英会話初心者・大人世代のオンライン英会話スクール【大人の英会話倶楽部】には日本語ができるオンライン英会話講師も多数在籍しています。
[マイページ]の[講師から予約]画面の検索項目で[日本語が話せます]をチェックし検索してください。
英会話学習が初めて、初級の方には、レッスンの最初は日本語ができる講師をお選びいただく事をお薦めします。
多くのお客様が、理解しづらい事は日本語も交えながら聞き、愉しく学ばれています。
日本語も出来て、英会話を教える事が上手な先生ですので、お客様のお子様も始めるケースが増えています。 続きを読む →

はい、自由にお選びいただけます。[マイページ]の[講師から予約]画面からご希望の講師をお選びください。
講師により文法、発音指導、資格対策或いは初心者や上級者指導の経験豊富な先生などが検索できるようになっています。
また、教材毎の担当講師が異なりますので、特定の推奨教材をご利用の場合は[教材名]もご選択ください。

なお、ご希望の講師がご希望の教材の担当でない場合はお知らせください。可能な限りご希望に沿うように対応してまいります。

フィリピンでは第二公用語として英語が日常的に使用され英会話力は欧米のネイティブ(※）と遜色ありません。欧米のグローバル企業のコンタクトセンターも集積しており、世界に向けてのオンライン英語サービスの発信国になっています。 また、現時点では欧米や日本に比べて安価な料金でレッスンを受講できるメリットもあります。
大人の英会話倶楽部では、正しい英語を習得している事が大きな意味を持っている国の、英会話が上手い安価な学生ではなく、英会話の指導者のレベルの高さに着目しました。

※ネイティブって？

英会話で一般的に言われるネイティブとは英語を母国語とする国の人だと思います。江戸っ子は三世代以上などとも言われていますが、ロスやニューヨークでは非ヒスパニックの白人比率は3割程度で、アメリカは持続的な多民族国家です。ニューヨークやテキサスなど地域によってもかなり独特のイントネーションの違いがあります。スペイン語ほどではないにしても、国により発音だけでなく概念すら異なる事もあり、

もちろん、日本語同様に世代間での違いもあります。英国では生活環境などによっての違いもあります。

地域的な変異や社会的な変異を繰り返しているのが英語（米語）であり、「ネイティブの英語（ネイティブから学ぶ）」と言う括り方自体が、極めて狭い生活や社会的な環境に属している人の事を指すのでなければ、表記の英語を母国語にする人、つまりアメリカやイギリスやカナダやオーストラリアに住んでいる人が使っている言葉をいう括り方は当てはまりません。

それでも、世界中の世代や地域により様々な英語を話す人に共通して理解しやすいサポートをしないといけないグローバル企業のコールセンター（お客様サポートセンター）がフィリピンに集積している現実は、いわゆる、フィリピンの一部の人が平易な標準語を話すことができることによります。

出会う機会を得ることは難しい現実がありますが、ネイティブの国の高いレベルの基準をクリアしている先生は別格ですが、世界言語としての一定の基準をクリアしたフィリピンの先生から英語を学ぶことは確率的にはより正しい選択になると思います。

オンライン英会話のご利用にあたって、ビデオ通話ツールの設定やレッスンの進め方など、ご不明な事は先ずお電話でご相談ください。
フリーダイヤルの受付時間は10:00～12:00 13:00～17:00（水・日祝日除く）になります。
水曜・日祝日の電話サポートやご相談につきましては、
受付時間中のフリーダイヤルまたは[ お問い合わせ ]フォームよりご連絡ください。
お時間の都合を調整させていただき、ご指定の時間に日本事務局スタッフより電話させていただきます。

お手持ちの原稿などをファイルとして送り、それを元にオンライン英会話レッスンを行う事も出来ます。
ファイルは概ね全ての講師がPDF或いはWord形式であれば受信可能です。
[講師へのメッセージ]機能にてファイル添付が出来ませんので、レッスン時にZOOMのメッセージ(ファイル送信)機能で添付送信をお願い致します。

オンライン英会話レッスン時間内での英文添削を中心にしたレッスンも可能です。
レッスン前に、英文添削希望を[講師へのメッセージ]にてお伝えいただくとスムーズに行えます。
英文は、[講師へのメッセージ]機能で送付する事もできます。

Skypeが利用できるiPhoneなどのスマートフォンやiPadなどのタブレット端末、パソコンでオンライン英会話レッスンをご利用いただくことができます。

大人の英会話倶楽部では、ブラウザの横幅サイズを判断基準にして、CSS（スタイルシート）を切り替えるレスポンシブWebデザインを採用しており、
スマートフォン、タブレットでご利用の場合は、それに最適化された画面構成に変わります。

レッスンのご予約やキャンセル、講師へのメッセージなどもメニューの表示構成は変わりますが、機能はパソコンと変わらず、ご利用いただく事が出来ます。

ただし、スマートフォン、タブレットや外出先、或いは無線wifiでは音声や映像が不安定になることがありますのでご注意ください。
スマートフォン、タブレット、無線wifiで通信が安定しない場合はこちらもご参照ください。

オンライン英会話レッスンはスマホやタブレットでもご利用いただくことができます。PC でのご利用との違いや注意点をご案内します。

・Skype操作上の違い

PCと同じSkypeIDでサインインすると[連絡先]などは同じ状態になっています。スマホ用にSkypeの新規アカウント作成をしてしまうと、新たなIDができてしまい、先生が見つけられなくなりますので、いつものIDでサインインしてください。

PCに比べて画面サイズが小さいので先生の映像とメッセージが同時に閲覧できません。
映像とメッセージ(IM・チャットボックス）を切り替える操作が必要になります。
[メッセージ]は左上の[戻る]でやスワイプ(指で画面で押して“掃くように”動かす)で切り替える動作になります。
端末により操作方法が異なりますので、少し慣れる必要があります。

・通信上のトラブル

スマートフォンを室内でPC同様にルーターのwifi無線でご利用の場合は大きな影響はありませんが、モバイルネット通信(FOMA, XI, LTE, 4G・・）をご利用の場合、
通常のPC接続と比べて電波が不安定で、場所などにより、接続できなかったり、切断されたり、映像が乱れたりが起こり得ます。

・スペック状のトラブル

PCに比べ、情報処理能力が劣る多くのスマートホンやタブレット端末はデータ処理、伝送処理上の遅延などのトラブルが起きる可能性が高くなります。

タブレットやスマートフォンでのご利用時の対応方法

・Skype通信は映像の送受信容量が大きいため、ビデオオフで改善されるケースがあります。
・スマートフォンやタブレット端末では、多くの利用したアプリが完全終了されず、バックグラウンドで継続して稼働している状態になっています。Skype以外のアプリは可能な限り終了し、Skypeに集中させてあげてください。
アプリの完全終了の方法がiPhoneやAndroidなど機種により異なります。[スマホアプリ　終了]などで検索してご確認ください。

はい、大人の方に心地よいサービスの提供を心がけており、英会話が初めての方やパソコンやインターネットを利用したオンライン英会話が初めての方でも安心してご利用いただける様に、日本人のレッスンサポート事務局や日本語対応講師のサポート体制がございます。

お子様のご利用も増えており、多くの海外のお子さまの指導や初心者指導経験の豊富な講師陣ならではの英会話レッスンをご提供しています。

(文法や語彙・読み書き中心になりがちな中学生になる前に)、
フォニックスなども含めて
「英語の音を聞き分けられる、音が発せられる」
「平易な会話表現は理屈でなく、話せる]ようになる、ことが理想的ですし、
楽しく英語に触れる機会を維持できれば、とても自然に、それは実現できると実感します。

日本人講師は、お子様むけの英会話スクールなどの経験者も多く、マンツーマン学習の効果は大変大きくなります。
子供向けの教材をただ順番に進めるだけでない、英会話指導のプロの基礎英会話力が身につくレッスンを是非お試しください。
お子様の場合、最初の数回は大人の方の同席が望ましいですが、私どもスタッフ一同、連携してサポートいたします。

お子さまや初めて英会話を学ぶ方、シニア世代のお客さまなどパソコンが不得手な方にも安心して安価で質の高い英会話をご利用いただく事を一番大切にしています。

平易な市販の英会話教材や学校でご使用のテキストを使用したり、
或いは生徒様の状況に合わせて講師も（数々のテキストを持っていますので）ご提案しています。

また、子供向けの英会話教材として

■Active Learning A(primary)

全60Unit 。Unit 10までは無料(0 point)。(Unit 11 以降は60 pointの有料販売)
初めての英会話の小学生低学年からご利用可能な、英語を英語で学ぶ方法で、愉しみながら、英語の本質や基礎を理解し、平易な英会話を主体的に行えるレベルまで習得できます。
多くのお子さま向けオンライン英会話のマテリアルは、文例やScriptの暗唱や反復練習が中心です。それは、多くの場合、学んでいるような光景ですが、子供たちがよく考える必要がありません。
ゆえに、[覚えられない、すぐ忘れる、愉しくない]になりがち。そのようなレッスンや教材は退屈で上達を実感できず、多くの子供たちの諦める要因になってます。
Active Learning A(primary)のメソッドは、常に、注意深く聞き、捜し、答えを導くメカニズムに満ちています。

■ベストセラーのLet’s Goを推奨教材にしています。

お子様（小学生・中学生）のオンライン英会話教材：Let’s Go

同じレッスン数ならお子様の方が上達が早いようです。とても創造的なコミュニケーション方法を工夫されて逞しく上達されています。

お母さまのレッスンを見て、お子様も参加するケースが増えていることもあり、時には親子一緒に受講など皆さま愉しまれており、早い段階から英会話や異文化に触れる貴重な体験になると思います。

オンライン英会話の大人の英会話倶楽部では、ご利用規約により同じアカウントの複数名利用は認められませんが、ご家族など親権者とお子さまなどの場合は、アカウント（会員登録）やポイントを共有してご利用いただくことができます。
アカウントの共有として管理いたしますので、お手数ですが、事前にお知らせください。

大人の英会話倶楽部では、オンライン英会話レッスン後にお客様毎にレッスンアドバイス(フィードバック）を「会員ページ」に残し、それを各講師がそれ共有してレッスンの継続性やレベルアップを図っています。またお客様もそのアドバイスを復習に活かすことができる仕組みですので、原則お客様毎に会員登録をしていただいています。
また、お一人で複数のアカウントを作成し利用することは禁止事項としています。

■ご家族其々に会員登録いただだくケースのメリット・デメリット

• レッスンの予約・キャンセル・履歴・講師へのメッセージなど全て別アカウントとして認識できるため、レッスンの管理、講師への情報共有がスムーズです。
• ポイントの振替
  保護者の方が代表してご購入される場合などは、連絡いただければその都度、お子様のアカウントにポイントの振替対応もいたします(紹介キャンページ対象を除く)。
• 其々のアカウントで有料コースご購入の場合は、別途、紹介者・被紹介者様双方に紹介キャンペーンとして 1,140ポイントプレゼントの対象になります。ただし、独立した[個人]としての権利ですので、以降、ポイント振替は行えません。

■１会員登録（アカウント）をご家族共有される場合

ご家族でのご利用に限り、1アカウントでのご家族複数名のご利用も可能です。
ただし、アカウントを共有しますとシステムとして講師が個々のお客さまを認識する事ができません。
ご予約後、[予約管理]メニューより其々のレッスンに対して[講師へのメッセージ]で、受講される方のニックネームと利用教材を事前にお知らせください。
レッスンのフィードバック（レッスンアドバイス）も混在する事をご了承願います。
１アカウントの為、紹介キャンペーンの対象にはなりませんが、ポイント共有ですのでコースの選択によりポイント増量のメリットはございます。

■ご家族それぞれに会員登録（アカウント）し、ポイントを代表者の方が購入される場合。

代表者アカウントのポイントを、ご家族のアカウントに振り替えることも可能です。
代表者様より[お問い合わせ]にて、振替先アカウント・振替ポイント数などご連絡ください。

ご家族でのご利用に際し、ご不明な事がございましたら、[お問い合わせ]或いはフリーダイヤルにてお知らせ願います。

はい、受講可能です。必要な環境がそろっていれば、世界中のどこからでもレッスンを受講していただけます。 オンライン英会話レッスンの予約日時など日本時間ですのでご留意ください。

マンツーマンオンライン英会話レッスンは、最大2回、無料でお試しいただけます。
大人の英会話倶楽部の無料会員登録にて、レッスンで使用するクーポンポイントが900ポイント(pt)付与されます。

フィリピンの講師は経験などにより、１レッスンで消費するレッスンポイントが異なり、400ptの先生では2回お試しいただく事ができます。
※日本人の講師は850ポイント前後になっています。ご予約時に講師ポイントを御確認下さい。

お客様の目標や課題にあったレッスンをお客様と講師が創っていくスタイルです。最初の数回は経験豊富な講師をお選びいただくことをお薦めします。以後、レッスンの内容などが各講師で共有しますので、講師変更の際もスムーズにご受講いただく事ができます。

 無料のテキストをオンラインレッスンでご利用の場合時は、[予約確認]画面の上部[このレッスンの担当講師へのメッセージ]欄にご記載後[送信する]を押下し事前に担当講師にお伝えください。
Ｉ would like to use “テキスト名&頁”。

■無料テキスト
キッズから上級者まで、幅広い英語レベルに対応した1500本以上の多彩なオリジナルWeb教材。
毎日新しい記事が3～4本、追加されるDAILY NEWSなど、
学習目的や英会話レベルに合わせて多彩な教材をご用意しています。目的に合わせてお選びください。
PDF版無料テキストは会員メニュー（マイページ）の上部[テキストダウンロード]より無料(購入）でダウンロードできます。
無料・推奨テキストにつきましては以下の[レッスン教材一覧]をご参照ください。
http://bit.ly/2jkODUF

■2週間無料体験：グループレッスントライアル
上記のマンツーマンレッスンとは別に、
2週間、無料トライアルとして週30時間以上のグループレッスンを無制限に受講いただくことができます。
初めての仮想空間でのグループクラス、気軽に愉しく英会話を学ぶ、たくさん聞く話す機会としてぜひお試しください。
※無料グループレッスントライアルはおひとり様、初回１回とさせていただきます。
お申し込み方法：ログイン後、(マイページ)右上[日本事務局へのお問い合わせ(メール)]にて、
[グループレッスン無料トライアル]と記載の上、お知らせください。
事務局にてお申込み確認後、グループレッスンのご利用方法の案内メールを送付いたします。
https://bit.ly/4k7ib40

講師はオンライン英会話レッスン終了後24時間以内に、フィードバックアドバイスをお客様のページに記載します。
アドバイスには、レッスンで使用した教材やページ、次回のレッスンで行う事なども記載しています。
ご予約をいただいた講師のみお客様ページのフィードバックアドバイスを閲覧する事が出来、事前に確認し準備するようにしていますのでレッスンの内容や課題などは、講師が変わっても次のレッスンに継続されます。
可能であれば、講師とのコミュニケーションとしても、
ご予約後、[予約確認・キャンセル・講師へのメッセージ・口コミなど]メニューより該当のレッスンを選択、
[このレッスンの講師にメッセージを送る]機能で、教材名やページ数などを事前にお伝えいただきますとより確実です。
Ｉ would like to use “テキスト名&頁”(※）
※”無料テキスト(Free Text) A page XX”など。

大人の英会話倶楽部のマンツーマンレッスンは１レッスン25分間になります。
１日のレッスン回数の制限もございませんので
同じ講師で２コマ連続（25分間×2=50分間）なども可能です。
50分間の同じ講師とのレッスンのなかで、教材学習やフリートークなどを組み立てたり、
同じ日に違う先生とレッスンのテーマを変えたり、様々にご利用いただく事ができます。

一方、グループレッスンは１コマ50分間になります。クラスの時間割表に従って、ご予約いただくことなく自由に受講できます。

はい、可能です。以下のメッセージ機能をご利用ください。

・マイページ上部の[予約確認・キャンセル・講師へのメッセージ・口コミなど]メニュー を選択
・レッスン日時一覧より対象のレッスン日時を選択
・[予約確認]画面の上部[このレッスンの担当講師へのメッセージ]欄にご記載後[送信する]を押下してください。

Ｉ would like to use “テキスト名&頁”(※）
※”無料テキスト(Free Text) A page XX”など。 続きを読む →

大人の英会話倶楽部では規定のレッスン予約可能回数(予約保持数)は14回ですが、少数特定の先生とのレッスンの計画をより早く組み立てたいお客さま、予約枠が早く埋まってしまう人気の先生のご予約に、短期集中のレッスンの予約を早く確定したいお客さまには 予約保持数を6回増量できる予約保持数増加オプションがございます。

・通常14回まで予約可能が、オプション購入により6回増えます。
・[カード決済][銀行振込]の選択コース欄よりお選びください。ご購入翌日に事務局にてオプション追加しメールにてご連絡いたします。
・1回購入で14回から20回、2回購入で20回が26回になります。

※特定の先生のレッスン予約をお約束するものではありません。
※理由に関わらず返金は承れません。
※増枠した予約保持数は維持されます。ただし、予約保持数増加オプションの内容は、今後もご利用状況を踏まえ適時改定させていただく可能性はございます。その際は事前にご報告いたします。

大人の英会話倶楽部では、ご家族に限定した割引は現在ございません。
ご家族で別アカウントを取得し(其々の会員登録)、有料コースをご購入いただきました際には、
ご紹介キャンペーンの対象になりますので[お問い合わせ]よりご連絡をお願い致します。

☆内容について※紹介者：会員登録いただいている方 被紹介者：紹介された方

■成立条件：被紹介者様が有料コースをご購入いただいた時点
■お礼（プレゼント）：紹介者様・被紹介者様、それぞれにレッスンポイント1,140ポイント(pt)をプレゼント致します。
■ご連絡方法
紹介者様より お問い合わせフォームでお知らせください。
本文タイトル：お友達紹介
被紹介者の氏名
被紹介者のメールアドレス
■プレゼントポイントの付与の時期
被紹介者様の有料コースご購入を確認次第、ご紹介いただいた方、ご紹介された方、其々にポイントを加算致します。

なお、上記の紹介キャンペーンは、１アカウント（会員登録）にて複数名のご家族がご利用の場合は対象になりません

被紹介者様(ご紹介されたお客様)が大人の英会話倶楽部の有料コースをご購入いただいた際に、紹介者様と被紹介者様共に以下の紹介キャンペーンの対象としてお礼させていただきます。
ご家族でのご利用も対象になりますので、ぜひお知らせください。
■成立条件：紹介者・被紹介者様共に有料コースをご購入いただいた時点
※大人の英会話倶楽部以外の外部販売サイトで購入された場合は対象外です。ただし、倶楽部内でコースご購入の時点で対象になります。
■お礼（プレゼント）：紹介者様・被紹介者様、それぞれにレッスンポイント1,140ポイント(pt)をプレゼント致します。
■ご応募の方法
紹介者様より お問い合わせフォームでお知らせください。
本文タイトル：お友達紹介
被紹介者の氏名
被紹介者のメールアドレス
■プレゼントポイントの付与の時期
被紹介者様の有料コースご購入を確認次第、ご紹介いただいた方、ご紹介された方、其々にポイントを加算致します。
・個人情報のため、ご紹介前に、被紹介者様の同意をご確認ください。

大人の英会話倶楽部では英会話入門者向けの「おとなの入門英語」、英会話初級・中級の方向けの「無料テキスト」がございますが、中上級者の方向けの無料テキストは現在提供しておりません。

特に中級・上級の方には、幾度も改訂・改版を繰り返した実績と信頼のある良書をお薦めする事が望ましいと考えています。
数十年間、数千万人がご利用の教材以上に効果をお示しできる教材の開発は容易ではありません。
市販教材購入の数千円はとても価値があると思います。

幾多有る英語教材の中から、英語の総合力を向上し、自然な大人の英会話を身につけられる良書を推奨していますので、
この市販教材購入の数千円はとても価値があると思います。是非、ご検討ください。

お客様にとって良いレッスンとは
良質の教材、講師（コーチ）のレベル、レッスンの内容かと思います。
ただ教材にそってレッスンを行うのでは無く、お客さまとご相談しながら、
自習とオンラインレッスンの役割を切り分け、25分間を最適化してまいります。

大人の英会話倶楽部ご利用にあたり、ご希望の講師のスケジュールがご希望の受講時間と合わないなどご予約でご不便な事もあると存じますが、個々の先生とのスケジュールの調整はできないルールになっています。

フィリピンの先生の場合は
各先生がレッスン可能日時を事務局に提出し、事務局にて調整確認後に、概ね１ヶ月先まで随時スケジュールを公開する運用になっています。

一方、日本人の先生のスケジュールは各先生が各自で行っています。
多くの先生が他の仕事（英会話スクール教師など）を並行しており、生活時間もあるため、オンライン英会話講師としてのレッスン提供時間は少ない現状がございます。
何卒ご了承をお願い致します。

[レッスンアドバイス]は、

レッスン終了後翌日には、担当した講師がお客様にフィードバックいたします。
予約が入った講師は過去のお客様のレッスンアドバイスを閲覧でき、レッスンの前に確認することになっています（※）

講師は、ご予約いただいたお客様のプロフィール内のニックネーム、SkypeID、目的・希望・趣味。TOPICS・要望と、この[レッスンアドバイス]を閲覧でき、過去のアドバイスを確認することで、お客様のレッスン内容や課題を理解して、レッスンの継続性（準備）や効果アップに役立てています。

※ただし、予約の時間や講師のスケジュール上、必ず、閲覧できる訳ではございませんので、レッスンの内容などについて事前に講師に伝える場合は[講師へのメッセージ]をご利用ください。

※プライバシーに関しては留意しておりますが、講師が判断できないこともあり、記載が不適切な内容の場合はご連絡ください。該当箇所を削除いたします。

※なお、他の講師に受講履歴が把握できる事により、講師（予約）の変更なども講師に伝わりますが、お客様其々にご都合やご利用方法があり講師も認識していますので、お気遣い無きようにお願い致します。

続きを読む →

オンライン英会話レッスン終了後は、皆さまのクチコミが他のお客さまのよりよい講師選択に繋がりますので是非、講師やレッスンの内容についてクチコミをお願いします。
講師其々に魅力が有り、他のお客さまの参考になるクチコミをお願い致します。
もちろん、良くなかった事もご記載ください。講師其々に得意分野があり、何が良く、あるいは、何が期待とギャップがあったのかもとても貴重な情報になります。
講師にも失敗はありますので、厳しいご意見には必ず改善の努力をしてまいります。
プライバシーに該当することや誹謗中傷など[利用規約]の禁止行為に該当する、あるいは、明らかに「講師へのメッセージ」など講師個人へのメッセージが目的と判断されるなど文章など、事務局が一般公開を判断いたします。

※現状、投稿の確認は１週間程度毎に行っています。
※投稿いただく際は一般公開をご承諾の上、お願い致します。 続きを読む →

Zoomアプリが不安定になる原因は複数考えられます。タブレットのWi-Fi環境、Zoomアプリのバージョン、他のアプリとの競合、デバイスのスペックなどが原因として挙げられます。まず、Wi-Fi環境を確認し、Zoomアプリを最新バージョンにアップデート、不要なアプリを終了し、タブレットを再起動することで改善できる場合があります。

詳細な原因と対処法:
Wi-Fi環境:
電波干渉や障害物により通信が不安定になることがあります.
Wi-Fiルーターを再起動したり、より安定したWi-Fi環境へ移動したりすることで改善できます.
有線LANに接続することで、無線接続よりも安定した通信環境が得られます.
Zoomアプリ:
古いバージョンだと動作が不安定になることがあります.
Zoomアプリを最新バージョンにアップデートすることで改善します.
他のアプリ:
他のアプリがバックグラウンドで通信していると、Zoomアプリの動作が遅くなることがあります.
不要なアプリを終了することで、Zoomアプリの動作を安定させることができます.
タブレットのスペック:
タブレットのスペックが低いと、Zoomアプリの動作が遅くなることがあります.
不要なデータを削除したり、アプリをアンインストールすることで、メモリを空けることができます.
タブレットの再起動:
タブレットを再起動することで、一時的な不具合が解消される場合があります.
Zoomの設定:
Zoomアプリの設定で、ビデオの解像度やフレームレートを調整することで、通信負荷を軽減できます.

その他:
Zoomのウェブクライアントを利用する (ブラウザから参加) などの方法もあります.

トラブルシューティングのステップ:
タブレットを再起動
Wi-Fi環境を確認
Zoomアプリを最新バージョンにアップデート
不要なアプリを終了
Zoomの設定を確認
Zoomのウェブクライアントを利用する
Zoomのヘルプページやコミュニティで情報収集

初めてご利用いただく場合は、パソコンの再生デバイス(スピーカー)の設定の問題も考えられます。
先ず、

・パソコン自体のスピーカーから音は出ますか？
YoutubeやCDの音が出るか御確認下さい。
パソコン或いはスピーカーの故障、設定や接続のトラブルの可能性があります。

・ヘッドセットなど周辺機器の問題
外部スピーカーやヘッドセットなどを接続して、YoutubeやCDの音が出るか御確認下さい。
周辺機器の故障や設定や接続のトラブルを確認します。

具体的な対処法:
1. ミュート設定の確認:
Zoom画面の左下にあるマイクアイコンに赤い斜線が入っていないか確認します。入っている場合は、クリックしてミュートを解除しましょう。
2. 相手のミュート設定の確認:
相手のZoom画面で、自分の名前の横にマイクアイコンに赤い斜線が入っていないか確認し、入っていたら解除してもらいましょう。
3. Zoomのオーディオ設定の確認:
Zoomアプリの設定画面からオーディオ設定を開き、使用するマイクとスピーカーが正しく選択されているか確認します。
4. 端末の音量設定の確認:
端末の音量設定がミュートになっていないか、音量が小さすぎないか確認します。
5. インターネット接続の確認:
インターネット接続が不安定な場合は、Zoomの音声が途切れたり聞こえなくなることがあります。インターネット接続を再接続してみるか、Wi-Fiの電波状況を確認しましょう。
6. Zoomアプリの再起動:
Zoomアプリを一度終了させて、再度起動してみましょう。
7. デバイスの再起動:
パソコンやスマートフォンを再起動してみると、解決する場合があります。
8. Bluetooth接続の確認:
Bluetoothイヤホンやスピーカーを使用している場合は、正しく接続されているか確認します。
9. Zoomのバージョンアップ:
Zoomのバージョンが古い場合は、最新バージョンにアップデートしてみましょう。

大人の英会話倶楽部は「初めて英会話を学習される方にもご利用いただける様に」を一番に考えて
初心者の方も教えられる経験とスキルのある講師を採用するようにしています。

英会話力上達は「よいコーチとの継続学習は一番」ですので
無理をせずできるだけご負担の少ないレッスンがよいと思います。
日本語もできる先生ですと
聞き取れなかった部分などを（日本語でも）先生に伝えることができますし、
日英の言語の違いを理解していますので理解できないのは単語の意味か発音かなどの察知が早く
平易な言葉に変えてくれたり、わからないままということが少なく
ご安心いただけると思います。 続きを読む →

英会話初心者・初中級者の方が多くご利用いただいているオンライン英会話スクール[大人の英会話倶楽部]では、日常英会話を中心にした例文・事例のQ&A形式のおとなの日常英会話Q&A集(Dialogclub_Text)やおとなの入門英語会話集を無料テキストとしてご用意しています。
おとなの日常英会話Q&A集は余暇、日常会話、海外旅行、家族や健康、仕事（ビジネス）など全7冊で様々なシーンでの会話を網羅しています。

日常会話の例文として350事例以上ございますので、無料テキストを使った応答練習で、初めての海外旅行や海外の方のおもてなしなど、自信をもって対応できるスキルが自然に身につきます。

初心者・初級者の方は、おとなの入門英語会話集テキストA（余暇）から始められることをおススメします。

続きを読む →

1レッスン25分間の中で、レッスン内容に特に制約はございませんので
お客さまご利用のテキストや素材を利用することは可能です。
英会話学習サイトやニュースサイト、英文添削、お手持ちのテキストを共有したレッスンなど
みなさまには、様々な形でレッスンをご活用いただいています。

ご希望のサイトのURLや  PDFやwordsファイルをSkypeメッセージで送信することができ、それをもとにレッスンを行うことができます。

お手持ちのテキストをレッスンでご利用の場合は
直接、講師にメール添付送信ができませんので
pdfやjpgなどファイル化し１レッスン分のファイルをSkypeファイル送信で都度送付していただく必要がございます。

SkypeでPDFファイルなどを送る際は、双方がオンラインの状態になっている必要がございます。
少し早めに送りオンライン状態で先生が受信できるようにお願い致します。

講師へのメッセージは[予約確認・キャンセル・講師へのメッセージ・口コミなど]で該当レッスン予約を選択、[このレッスンの担当講師にメッセージを送る]をご利用ください。

レッスンごとにアドバイスのフィードバックもございますので
レッスンの意向を伝え、また、講師間の連携も行いやすい仕組みはございます。

概ね、各お客さま、３名程度の先生と家庭教師の様に継続レッスンをされていますので
同じ先生の場合は、レッスンのご希望も伝えやすく
レッスン内容もお客様のご希望や課題に適したものに修正されやすくなります。
続きを読む →

海外とのSkypeでのオンライン英会話レッスンですので、通信が不安定になる事がございます。
経由する多くのインターネット回線や電圧の安定性、Skype自体の問題など原因は多様で、一概には申し上げられないのですが、現状、全体の平均で概ね2%以内になっています。

お時間をいただいていながら、大変申し訳ないのですが停電・病気などで、ご予約いただいたレッスンが事前に行えないことが認識できた時点で、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。

また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。

予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

オンラインレッスンの講師がレッスン時にコールするお客様のSkypeIDを認識するタイミングは、ご予約時の[予約確定]メール並びにレッスン開始1時間前に配信される[レッスン開始通知]メールになります。

メール内に記載されているSkypeIDはお客様ご登録の会員情報(プロフィール）からになりますので、別のSkypeIDでのレッスンをご希望の際は、レッスン1時間前の[レッスン開始メール]配信前迄に、会員情報のSkypeIDの変更をお願い致します。
１時間前以前の変更が間に合わなかった場合などは、[お問い合わせ]フォーム或いはレッスンサポート事務局(dialogclub-support))宛のチャットボックスなどでご連絡ください。

大人の英会話倶楽部ではリスニング専用の無料テキストはご提供しておりませんが、英会話初心者から中級者向けの各種無料テキストは、オンラインレッスンによるリスニングや独習での音読学習も行いやすい様に構成しています。

音読用の教材といえば児童向けや「聴くだけ」の教材が多いですが、大人の英会話倶楽部の無料テキストは、大人の方がすぐに活かせる日常英会話シーンを想定しています。

英会話上達プロセスでは英語の基礎的な発音やイントネーション、基本文法を身に着ける事が大切です。
文法や単語を学ぶ（所謂、基礎知識）の次は実践英会話に行きがちですが、リスニングや音読（基礎練習）の充実が実力アップのポイントになります。
1.英文法や英単語を覚える・プロの技を観る(“使える”英語基礎力を習得する）
↓
2.基礎練習をする（「聴く」「真似る」）
↓
3.実践練習（英語運用力を磨く）
この３つをバランスよく行える教材としては、「おとなの入門英語」（Otonyu)がお薦め。

より実践的な対話例文としては、[おとなの入門英会話会話集]や[おとなの海外旅行初級会話集]などをお薦めします。

Zoomは普段とは違うパソコンやタブレットでも受講できます。Zoomは複数のデバイスで利用可能で、パソコン、タブレット、スマートフォンなど、様々な端末でZoomミーティングに参加できます。同じZoomアカウントで異なるデバイスにサインインする場合、以前のデバイスで自動的にサインアウトされる場合がありますが、問題なく新しいデバイスで参加できます。

詳細:
異なるデバイスでの受講:
Zoomは、パソコン、タブレット、スマートフォンなど、様々なデバイスで利用できます。普段使っているデバイス以外でも、Zoomアプリをインストールするか、ブラウザからZoomミーティングに参加することで、Zoomのオンラインセミナーや会議に参加できます。

複数のデバイスでのサインイン:
Zoomでは、1つのアカウントで1つのコンピューター、1つのタブレット、1つのスマートフォンに同時にサインインできます。ただし、同じ種類のデバイスにサインインすると、以前のデバイスで自動的にサインアウトされます。

Zoomアプリのダウンロード:
Zoomをブラウザから利用できるのはPCのみで、スマホの場合はアプリのダウンロード・インストールが必要です。

ブラウザ版の機能制限:
ブラウザ版には、アプリ版で利用できる録画機能やホワイトボード機能などが利用できないなど、いくつかの機能制限があります。

モバイル端末からの画面共有:
モバイル端末からも画面共有機能を利用できます。例えば、スマートフォンで表示しているウェブサイトの画面を、参加者のパソコンに表示させながらミーティングを進めることができます。

まとめ:
Zoomは、普段使っているデバイス以外でも、パソコン、タブレット、スマートフォンなど、様々なデバイスで受講できます。Zoomのアプリをダウンロードするか、ブラウザからZoomミーティングに参加することで、Zoomのオンラインセミナーや会議に参加できます。同じZoomアカウントで異なるデバイスにサインインする場合、以前のデバイスで自動的にサインアウトされる場合がありますが、問題なく新しいデバイスで参加できます。

大人の英会話倶楽部ではレッスン終了翌日には、全てのオンライン英会話レッスンについてフィードバック（レッスンアドバイス）を行っています。
レッスン中に、SkypeのIM(チャットボックス）なども利用しますが、それも整理し、文法や発音や学習アドバイスなどを記載しますので、是非、英語学習にお役立てください。

フィードバック（レッスンアドバイス）が遅れるケース
停電などにより講師が投稿できない場合など、フィードバック（レッスンアドバイス）が遅れるケースがございます。
２日お待ちいただいても投稿されない場合は大変申し訳ございませんが、[お問い合わせ]フォームよりお知らせください。確認いたします。

大人の英会話倶楽部では、オリジナルの教材は会員メニューの[テキストダウンロード]より無料ダウンロードいただけます。

 無料テキストは0(ゼロ)ポイントで購入する形になっており、

ダウンロード有効期限はご購入日より１年間としていますので、その期間内であれば何度でもダウンロード可能です。

オンライン英会話無料体験や期間限定の[クーポン(ポイント)]と有料コースで付与される通常の[ポイント]は、レッスンご予約の際に利用するポイントとしての価値は変わりませんが
予めご利用期間が定められた[クーポン]と、
新規ご購入の都度、保有ポイントも含めてご利用期限が90日間になる[ポイント]とは仕組み上、異なります。

無料体験用のクーポンがレッスンでご利用可能なポイント数を下回り余ってしまった場合は
[お問い合わせ]フォームよりご連絡ください。
通常のポイントに振り替えさせていただきます。

大人の英会話倶楽部の予約保持数オプションに関しましては、制度が継続している限りに於いて、[予約保持数]は維持されます。

ただし、退会の場合は全ての会員情報を抹消いたしますので、オプションの権利も消滅します。
また理由に関わらず返金は承れませんことをご了承願います。

社員研修や福利厚生、また、学習塾や英会話スクールでのご利用など、大人の英会話倶楽部のオンライン英会話レッスンは様々な形で法人・団体様にご利用いただいています。御社のご要望に合ったご提案をさせていただきます。

大人の英会話倶楽部のご利用にあたり法人契約についてのお問い合わせやお申込みは、カスタマーサポートまでご連絡をお願いします。
弊社担当よりご案内をさせて頂きます。
フリーダイヤル：0120-588-125
受付時間：10:00～12:00 13:00～17:00（水・日祝日除く）
メールでのお問合せ:[お問い合わせ]フォームよりお願い致します。

運営会社：株式会社ダイアログプラス
http://www.dialogplus.co.jp/

オンライン英会話、大人の英会話倶楽部のレッスン受講に必要なポイントのご利用期限は何れのコースも購入日から90日間になっています。
[会員メニュー]の右上[ポイント明細]で有効期限をご確認いただけます。

・忙しくてレッスンが予定していたペースで受けられず、期限までにポイントを消化できないかもしれない。
・翌月のスケジュールが公開されて予約したいけど、有効期限より先のレッスン予約ができない。

そのような場合は・・・
大人の英会話倶楽部のポイントの有効期限は常に[最新の購入日から90日間]になっていますので追加購入でその時点の保有ポイントも含めてご利用期限を延長することが可能になります。

例えば、20日期限のポイントが1,000ポイントあり
本日10日にコースを購入いただいた場合、
保有ポイント1,000ポイントも、本日より90日間に期限延長されます。 続きを読む →

領収書の発行を承っております。
ご指定の住所に送付或はpdf化してメール、何れかご指定の方法で送付致します。
ご希望の方は必要項目をご記入の上「お問い合わせ」フォームよりご依頼ください。

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■領収書　必要事項
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日付：20ＸＸ年XX月XX日（ご購入日を記入）

お名前：XXX 様(漢字　宛名をおしらせください）

金額：X,XXX円(税込）

但：英会話レッスン受講料金として

株式会社ダイアログプラス（社印）
住所・電話番号

講師が記録される録音録画/画面スキャンなどを希望される際は、まず、事前に講師の承諾を得ることが必要です。
私たちは個人に帰属する著作権・肖像権(プライバシー権)を尊重する義務があります。

(講師承諾の上で)、大人の英会話倶楽部のオンライン英会話レッスンを録音・録画することに関しましては、個人の学習用途など限られた範囲内においてご使用可能です。
認められた個人の使用・閲覧範囲を超えた(インターネット上での公開など)の用途の場合には、より多くの権利関係者の事前許諾が必要となります。公開方法や用途など[お問い合わせ]フォームにてご連絡ください。

利用規約第3条(禁止行為)
（２）甲の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること。
（３）違法行為、公序良俗に反する行為。
（５）当サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為。
（16）レッスンの内容、画像、動画もしくは音声を甲に無断で公開する行為、又はそのおそれのある行為。