有線LAN接続にも関わらずZOOMの通信が不安定な場合、有線LANケーブルの接続不良、ケーブルの劣化、またはケーブルの規格が低すぎる可能性があります. また、ZOOMアプリのバージョンが古かったり、他のアプリとの干渉、ネットワーク設定などが原因で不安定になることもあります.
考えられる原因と対処法:
1. 有線LANケーブルの確認:
ケーブルの差し込みが緩くないか、しっかり差し直す.
ケーブルが断線していないか、古いケーブルは交換する.
ケーブルの規格(CAT)が低すぎないか確認し、CAT6以上(推奨)のものに交換する.
2. ZOOMアプリの確認:
ZOOMアプリを最新バージョンにアップデートする.
Zoom設定画面から、「帯域の優先度」を「優先度を高くする」に設定する.
会議中に他のアプリをすべて閉じる.
3. ネットワーク環境の確認:
パソコンの再起動.
ネットワーク設定(IPアドレス、DNSなど)の確認.
ネットワーク機器(ルーター、スイッチ)の再起動.
4. その他の対処法:
カメラをオフにする(通信を軽くする).
会議中に最低限の機能に制限する.
電話でダイヤルインして参加する.
詳細な調査:
速度測定ツールで、ZOOM使用時の速度が低下していないか確認する.
ネットワーク監視ツールで、ネットワークのトラフィックを確認する.
上記以外にも、ZOOMアプリのバグや、ZOOMサーバー側の問題が考えられます. これらの問題を特定するには、ZOOMのサポートに問い合わせるのが確実です。