英語学習は「若い世代だけ」のものではありません。オンライン英会話サービスが安価で有益なのは周知の事実ですが、「IT操作が不安」「自動課金制は馴染めない」と感じるミドル・シニア世代の方々にも安心してご利用いただけるサービスを提供したいという想いが、私たち大人の英会話倶楽部の**原点**です。
この記事では、英会話初心者・初級者、そして大人世代の皆様が抱える不安を解消し、無理なく英会話学習を継続し、夢・目標を実現するための当スクールの哲学と具体的な仕組みを解説します。経験豊富な講師陣と、利用者とともに創っていく**「顔の見えるスクール」**としての想いをご覧ください。
この記事はこんな方におすすめです：
オンライン英会話を始める際、多くの方が「本当に続けられるだろうか？」という不安を抱かれます。特に大人世代の皆様は、お仕事やご家庭の予定、急な用事などで、毎日決まった時間にレッスンを受けるのは難しいかもしれません。
多くのスクールが採用する「月額自動課金制」では、「休んだ月も同じ月謝を払う」「レッスンを受けないと損をした気分になる」といった金銭的・心理的な負担が生じがちです。しかし、大人の英会話倶楽部が採用する「90日間有効チケット制（ポイントチャージ制）」は、そうした大人の皆様の生活リズムや気持ちに寄り添い、「無理なく、ご自身のペースで、長く学習を続けてほしい」という私たちの心からの願いを形にした仕組みです。どうぞ、ご安心ください。
他社様の月額制プランは、確かに「毎日受講」できれば格安に見えます。しかし、平均的なご利用（週2～3回程度）の場合、実際は想像以上に一回あたりの単価が上がり、結果的に割高になってしまうという側面があります。
毎日続けることができないのは、決してあなたの努力不足ではありません。忙しい大人なら当然のことです。私たちは、「ご利用いただかないことで収益が上がる」という仕組みではなく、ご購入いただいたポイントをお客様のペースで気持ちよく全てご利用いただきたいと考えています。これが、私たちがお月謝の自動継続ではなく、チケット制を基本とする大きな思いやりです。
ポイントチャージ制は、レッスンに必要な分だけご購入いただくシステムです。初めての方でも、そのシンプルさと安心感から選ばれています。
オンライン英会話は、時間や場所の制約を受けずに学習できる、私たち大人にとって最適なツールです。しかし、「どのスクールが良いのか」「どんな先生を選ぶべきか」「初回レッスンで何を話せば良いのか」といった疑問から、なかなか一歩を踏み出せない方もいらっしゃるのではないでしょうか。
この記事では、初めてオンライン英会話を始める方が**遠回りせず、スムーズに学習をスタートし、継続できる**ための具体的なロードマップを、丁寧な言葉でご紹介します。失敗しないための「先生の選び方」から「レッスンの効果を高める準備」まで、ぜひ参考にしてください。
初めての方向け：失敗しないための3つのステップ
オンライン英会話の成否は、講師との相性が大きく左右します。特に大人になってから英会話を学び直す方は、**安心感**と**学習の継続しやすさ**を最優先に考えるべきでしょう。
英会話のレッスンで「わからない」ことを英語で説明するのは、とても難しいことです。特に文法的な疑問や複雑な質問が生じた際、日本語で瞬時に解消できる環境は、学習の挫折を防ぐ大きな要素になります。 続きを読む
**英会話学習**に再チャレンジされるミドル・シニア世代の方には、通学型の**英会話教室**に慣れていらっしゃる方が多く、「オンライン英会話」といった新しい学習形態に、少々抵抗感を持たれる傾向があるようです。
しかし、ご安心ください。大人の英会話倶楽部は、通学型英会話スクールなどでの指導経験を持つ**優秀で魅力的な日本人講師**と、無料ビデオ通話ツールを利用して、安価にマンツーマン英会話レッスンを受講できる**オンライン英会話スクール**です。本記事では、このハイブリッドな学習機会の利点を解説します。
当倶楽部の日本人講師陣は、**英会話スクール**の講師、経営者、企業研修の専門家など、**「英会話を教えるプロ」**ばかりです。
大人の英会話倶楽部の一番の特徴は、数名の先生と継続的に計画的に、無理なく学習を進められることができること。40才・50代を中心に幅白い年齢層の方々が利用しており、長期継続利用者様が多いのも特徴の一つ。
大人の英会話倶楽部のレッスン予約はポイント制で、ポイントの有効期限は90日間とかなり長い。多くのオンライン英会話スクールはポイント制ではなく、「1日に1回までレッスン可能」などという回数制なので、レッスンが受講できなかった分だけ損しているが、 続きを読む
「英会話学習は、何十年ぶりで殆ど忘れている」「英会話初級レベルなのに、海外の先生と英語だけで話しをするのは想像できない」——「はじめてのオンライン英会話」にチャレンジする方が抱く、当然の不安です。当スクールは、その不安を深く理解し、初心者・初級者の方が安心して、着実に英会話を学べる環境を提供することを原点としています。
世界では、読み書きができなくても話せる人が多くいます。なぜなら、彼らは「話す機会」に恵まれているからです。私たち第二言語として学ぶ者が習得を極めて困難にするのは、「話す量の少なさ」です。当倶楽部では、この「話す機会」を量と質の両面で提供し、あなたの学習の積み重ねを優しくサポートします。
英会話もスポーツと同じく、積み重ねが大切です。初心者にとって、毎日先生が変わるよりも、あなたの状況や課題をよく分かってくれている先生（よきコーチ）と継続して学ぶことが、最も上達しやすい方法です。
はい、無料会員登録にてオンライン英会話のマンツーマンレッスンで利用する900ポイントが設定されます。1レッスンで使用するポイントが講師毎に異なりますので、無料体験いただけるレッスン数は異なります。
講師により１レッスンあたりに消費するレッスンポイントは異なり400ポイントの講師から。日本語ができるフィリピンの先生は450ポイント前後、日本人講師は850ポイント前後でお試しいただけます。
■無料テキスト
キッズから上級者まで、幅広い英語レベルに対応した1500本以上の多彩なオリジナルWeb教材。
毎日新しい記事が3～4本、追加されるDAILY NEWSなど、
学習目的や英会話レベルに合わせて多彩な教材をご用意しています。目的に合わせてお選びください。
PDF版無料テキストは会員メニュー（マイページ）の上部[テキストダウンロード]より無料(購入）でダウンロードできます。
無料・推奨テキストにつきましては以下の[レッスン教材一覧]をご参照ください。
http://bit.ly/2jkODUF
予約確定後、[予約確認・講師へのメッセージ・キャンセル]メニューから
該当のレッスン日時を選択し、レッスンのご要望や使用テキストなどを事前に担当講師に伝えることもできます。是非ご活用ください。
オンライン英会話が初めてのお客さまには、
レッスンの目的や希望も伝えやすい日本人の先生から始められることをお薦めします。
■2週間無料体験：グループ英会話レッスントライアル
上記のマンツーマンレッスンとは別に、
2週間、無料トライアルとして週30時間以上のグループレッスンを無制限に受講いただくことができます。
初めての仮想空間でのグループクラス、気軽に愉しく英会話を学ぶ、たくさん聞く話す機会としてぜひお試しください。
※無料グループレッスントライアルはおひとり様、初回１回とさせていただきます。
お申し込み方法：ログイン後、(マイページ)右上[日本事務局へのお問い合わせ(メール)]にて、
[グループレッスン無料トライアル]と記載の上、お知らせください。
事務局にてお申込み確認後、グループレッスンのご利用方法の案内メールを送付いたします。
https://bit.ly/4k7ib40
グローバル化により国際共通語としての英語のコミュニケーション能力を身につける事が今までになく重視され、小学校３年生からの必須化や中学校のオールイングリッシュ授業など英語で対話する力を重視した英語教育に大きく変わっていきます。
日本国内では英会話の必要性をあまり感じられない事からなかなか進まなかった英会話コミュニケーション力の向上ですが、
すでに、訪日客の増加など国際化が身近に感じられ、日常生活でも、ビジネスでも、国際交流でも、国を超えて知識や情報を交換し理解し対話する機会と能力の必要性が増しています。
特に、従来の英会話学習層の20代〜40歳代のビジネスマンの方以上に、英会話初心者や初級者でもあるお子さまやシニア層の方の受講熱が高いように感じます。 続きを読む
・ログイン後の左上、プロフィール編集（必要事項の登録）
[マイページ]の上部会員メニューの左上、写真下の[プロフィール編集]にてskype名やレッスンの要望などのアンケート項目を事前にご登録ください。
初めての方は、経験豊富な講師のレッスンをお薦めします。[講師から予約]の検索項目で[無料レッスンレッスンンにおすすめ]、その他、ご希望の[検索条件]を設定して対象講師を選択して講師候補を検索します。
※ご予約ボタンで予約確定と同時に、[ レッスン予約通知]のメールが自動配信され、
[予約確認・キャンセル・講師へのメッセージ・口コミなど]のページに[予約中]として掲載されます。
※気になる講師のスケジュールを早く確認するには、[お気に入りに追加]を押下することで、メニュー[お気に入り講師一覧]に追加されます。
ご予約後、予約確定メールが送信されます。メールが届いていない等の場合は、ご予約が確定していない可能性がございます。[予約確認]メニューを御確認下さい。
はい、オンライン英会話スクール[大人の英会話倶楽部]は初めての英会話学習の方、英会話入門の方にもご利用いただきやすいスクールであることを大切に考えています。たくさんの英会話学習がはじめての方が学ばれています。
英会話が初めての小学生にもご利用いただいています。英会話入門者や初心者のお客さまには、日本人講師や日本語対応講師でレッスンを始める事をお薦めしています。
理解しにくい事は日本語も交えて聞き、日本語での説明だから理解も深まります。お客さまのレベルに合わせたレッスン内容ですのでご安心ください。
日本人講師は通学型の英会話スクールや学校の教員経験者なども多く、まずは学習相談から始めてみてはいかがでしょうか？
平素より大人の英会話倶楽部をご利用いただき誠にありがとうございます。
大人の英会話倶楽部では、
お忙しい中ご利用いただいているお客さまに計画的に継続的なレッスンをご受講いただきやすいように、
１日の受講回数制限なし、予約保持数(※）制限なし、１ヶ月先まで予約可能を続けて参りました。
しかし、昨今、一部の講師に於いて早期に予約枠が埋まってしまい、多くのお客さまには受講機会を得れない或いは計画的なレッスンを組み立てられないなど支障を来す状況になり、大変ご不便をおかけしております。
今後も、当初の[計画的なレッスン、数名のいつもの先生との継続レッスン]の主旨を維持しながら、現在の課題を改善するために、
2015年12月25日（金）より、予約保持回数制度を下記の通り導入させていただくことといたしました。
※予約保持数とは「レッスンを予約（確保）しておける数」です。
多くのお客様に多大なご協力をいただくことになりますことをお詫びいたします。
より安心してご利用いただける制度改定になりますので、何卒ご支援とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
大人の英会話倶楽部
田中
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 予約保持数の導入について 2015年12月25日（金）より
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
＜予約保持数＞：14回まで 続きを読む
従来、スマートフォンやタブレットでもPCサイトの表示でご利用いただいていましたが、
スマートフォンやタブレットでのアクセス時には其々のサイズに対応したページを表示するようにいたしました。
外出先でのオンライン英会話レッスンのご予約、キャンセル、講師へのメッセージ送信など操作がしやすい仕様になっていますのでぜひご利用ください。
ご予約いただいたレッスンのキャンセルは１時間前まで可能です。キャンセル処理と同時にポイントはすぐに返還されます（1時間以降のキャンセルは、課金対象となりますのでご注意ください）。
キャンセルの方法
・マイページ上部の[レッスンの確認・報告]メニュー を選択
・レッスン日時一覧よりキャンセル希望の日時を選択
・[予約確認]画面の中央[キャンセル]欄に理由をご記載後[キャンセル]ボタン押下
キャンセル受付完了のメールが配信されます。
メールが受信できない場合は、再度、[レッスンの確認・報告]ページをご確認ください。
ポイントの返還はマイページ上部の[ポイント明細]でご確認いただく事ができます。
大人の英会話倶楽部では、はじめてオンライン英会話を始めるにあたっての不安や悩みを日本人スタッフ(カウンセラー）が、フリーダイヤルやメールにて、無料でご相談を承ります。
大人の英会話倶楽部はオンライン英会話が初めてのお客さまが多く、みなさま、お電話やフリーダイヤルでのお問い合わせからスタートされています。
日本人のレッスンサポート事務局スタッフ・カウンセラーがご対応しますので安心してご利用ください。
利用方法などご不明な事がございましたら、無料会員登録後に、[お問い合わせ]フォーム或いは、フリーダイヤル0120-588-125
受付時間：10:00～12:00 13:00～17:00（水・日祝日除く）にてご連絡ください。
電話サポートを通じて、ビデオ通話ツールの設定や接続、ご利用方法などをご案内いたします。
WEBカメラなど周辺機器の動作確認やIM(メッセージ機能）の利用方法などをご案内させていただき、その後レッスンの進め方などのご質問もお伺い致します。
お客さま其々にオンライン英会話レッスンご利用の目的も利用方法も異なります。目標や課題などを伺い、お客様一人ひとりに合った学習法やお薦めの講師をご提案させていただきます。
日本人とネイティブ講師とフィリピン講師にレッスンではサービス運用上の違いは基本的にはございません。 続きを読む
大人の英会話倶楽部のご利用にあたり、オンライン英会話レッスン料金（ポイント購入料金）以外に必要な費用はございません。
入会金、オリジナル教材費、通話料は一切必要ありません。
また、市販の英会話教材を推奨テキストにしています。ご利用の際は お客様にてご購入願います。
また、オンライン英会話レッスンで使用するZOOMやメタバースは、、レッスンではインターネットビデオ電話機能として利用しますので無料になります。
オンライン英会話：大人の英会話倶楽部では予約可能数（予約保持数）を14回にしております。保有ポイント数でご予約可能なレッスン数を上限に、予約保持数まで自由にご予約いただくことができます。
通常、フィリピンの講師は数週間単位で翌月のスケジュールを公開しますので、概ね１ヶ月先までご都合の良い時間、講師を予約できます。
また、1日のご利用回数の制限もございませんので
同じ講師で25分間を連続や、休日などの集中レッスンなども可能になります。
多くのお客さまが３～４名の先生を決めて継続して学習されています。
一部の先生が人気でご予約が取りにくく申し訳ございませんが、複数名の先生であれば、概ね「私だけの専属コーチチーム」を作る事が可能です。
毎回、挨拶から始まるレッスンは時間の無駄ですし、
先生もお客様の状況を理解しているからこそ、よいレッスンをご提供・ご提案する事ができます。
オンライン英会話１レッスン25分間ですと、１つの課題や章になりますが
２レッスン連続になりますと、文法や発音、テキスト、フリート－クや学習アドバイスなど余裕を持った組み立てが可能になります。
また、短期間での集中レッスンなど早期にレッスンの予約を計画したいお客さまには予約保持数の増枠オプションもございます。
幅広い方が在籍しています。詳しくは、講師一覧からご覧いただけます。
オンライン英会話のフィリピン講師は、経験などにより１レッスンあたり消費するレッスンポイント）が異なり、自由に選択いただけます。
１ポイント(pt)≒1円（コースによりポイント増量率が異なります）。
大人の英会話倶楽部のエキスパートクラス(400pt)の先生は英会話指導の知識や技能を高いレベルでもち、フィリピンの英会話専門校や大学や学校など様々な場所で、英会話講師として十分な経験している先生になります。 続きを読む
オンライン英会話レッスンは通話料金無料のインターネット電話ツールを利用します。
インターネットに繋がるパソコン、ヘッドセット(またはマイクとスピーカー)が必要になります。
ノートパソコンなどではWebカメラやマイク内臓も多く、そのままでもご利用いただける可能性もありますのでご確認ください。また、発音練習などでは口や舌の動きが見えた方が効果的ですのでWEBカメラをご用意いただくことをオススメしています。※顔が見えて安心感も高まります 。
スマートフォンやタブレットでもご利用いただく事ができます。
ビデオツール使い方などでお困りの場合は[お問い合わせ]フォームにてレッスンサポート事務局にお知らせください。設定、使い方のサポートをさせていただきます。
大人の英会話倶楽部のオンライン英会話レッスンで使用するポイントのご利用期限はご購入日から90日間になっています。
当月度のご利用が少なかった場合も、ご利用期限(90日間）内でご利用いただく事が出来ます。
また、利用期限(90日間）で全てのポイントの利用が困難な場合、
大人の英会話倶楽部のご利用期限は常に最新の購入日より90日間に更新される仕組みですので、ご利用期限前にご購入いただく事で、その時点の保有ポイントの期限も同時に延長されます。
また、利用できない期間が少し長い場合は休会として、期限を留保することも可能です。
お客様其々のペースでご利用いただいやすい制度になっています。
グループレッスンはポイントの概念はなく、ご利用期限は[１か月単位]になります。
マイページの[銀行口座振込]にて、コース選択後[確認画面に進む][送信]押下で、ご登録のメールアドレス宛てに振込口座ご案内のメールが自動的に送信されます。
大人の英会話倶楽部の口座は、ゆうちょ、楽天、横浜銀行になりますので、ご都合の良い銀行をご選択ください。
代理講師はございません。
停電・病気などで、ご予約いただいたレッスンが事前に行えないことが認識できた時点で、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。
また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。
予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
初回のご購入の場合、8日以内であれば契約の解除と返金対応をさせていただきます(お支払金額から返金手数料1000円を差し引いた金額の返金となります)。
それ以降の返金や換金は致しかねます。ご了承願います。
なお、ご事情により暫くオンライン英会話レッスンを利用することが困難な場合は、ポイントのご利用期限の消化を一時期止める「休会」もございます。
※[メール配信停止]について、
[退会]と同時に[メールアドレス]も抹消しますので、メールマガジンなどは配信されません。
会員登録ご継続で[メールマガジンのみ停止]をご希望のお客さまは、
レッスンのご利用（成立）に関わる（レッスンの予約やキャンセル時、ご購入決済確定時などの）
メールは自動配信されますことをご了承願います。お客さまご登録の会員情報は残しております。ご登録情報すべての抹消は「退会」になります。
最長で６ヶ月間の休会を承ります。 休会希望日並びに再開日の前日に[お問い合わせ]フォームよりご連絡ください。
休会時に記録したお持ちの残ポイントと有効期限を再設定しメールにて再開可能をお知らせいたします。
ご予約中のレッスンがない状態にし、休会希望日までに[お問い合わせ]フォームにてご連絡ください。
休会日時点の保有ポイントとご利用残日数を記録した後、
ポイントをゼロにし休会（レッスンのご利用停止）状態にいたします。
再開のご連絡をいただき次第
記録したポイントを残ご利用日数を再設定いたします。
何れも弊社での手続きが完了次第、メールでご報告いたします。
自動継続プランご利用の場合は、自動引き落としはお客様にて停止していただく必要がございます。
[マイページ]の[カード決済]にてプランの停止（解約）をお願い致します。
大人の英会話倶楽部ではカード情報を保有しておらず、管理画面などでの変更を承ることが出来ません。
スポットプランの場合は、前回のカード情報を持たず、その都度の決済になりますので、期限更新後のカードをご利用ください。
自動継続プランの場合は、初回購入時のカード情報でカード会社が自動的に引き落としていますので、一旦、[カード決済]で現在ご継続のプランを解約し、再度、新しいカードでのご購入をお願い致します。
なお、自動継続の毎月の購入日は、新カードでの購入日になりますことをご留意願います。
大人の英会話倶楽部ではより高い安全性を確保するため決済仲介機能としてPaypal社のシステムを介しており、決済エラーの原因がPaypalやカード会社のシステムトラブルの可能性もございますが
重要な個人情報でもあり、その原因が、大人の英会話倶楽部↔PayPal↔決済カード会社間のどの段階にあったのか、また詳細な理由を正確に把握することが困難な状況です。
理由としては
カードの利用期限切れや年月やセキュリティーコードの入力ミスが多くなっています。
自動継続プランの場合は
初回カード情報にて毎月自動決済を繰り返しますので
カード更新時などにセキュリティーコードが変わるため、エラーになることがあります。
[Paypalに決済履歴がないか(エラーなのに、決済が通るような自体ではないか）]など確認いたしますので、決済エラーの場合は[お問い合わせ]よりご連絡ください。
※自動継続プランの場合、失敗データ受信によりシステムの自動処理で自動継続プランのコースが解約になります（次回以降の引き落としが行われません）。再度お申込みいただく必要がございます。
クレジットカードでの決済が完了しない理由として、カード自体の情報要素としては以下の可能性がございますが、
パソコンのセキュリティーソフトやPayPal或いはカード会社などのトラブル、インターネット通信の遅延などのトラブルも考えられます。
以下の情報の入力を御確認いただき再試行し、やはり完了しない場合は[お問い合わせ]フォームにてご連絡ください。システム面での障害など確認してまいります。
・有効期限切れ
・クレジットカード番号やセキュリティコード入力ミス
・有効期限の「年/月」の誤入力
・ご利用限度額オーバー
事例：
毎月10日自動継続プラン（ライトコース）にご契約で
次月10日までにポイントが必要になった場合は（例えば 25日）
25日に、自動継続（ライトコース）をご購入されると
毎月10日自動継続プランは自動的に解約され、毎月25日支払に移行します。
或いは
毎月10日自動継続プラン（ライトコース）を維持したまま
25日にスポット（その都度）プランで追加する方法もございます。
※自動継続プランをご契約中に、スポット（その都度）プランでポイントを追加購入される場合、自動継続プランはそのまま契約しておりますので、ご注意ください。
スポットプランへ切り替える場合は[カード決済]画面にて契約中の自動継続プランを停止願います。
クレジットカード決済の場合は、各クレジットカード会社との安全なデータ通信を行うためPaypal(ペイパル)の決済代行機能を利用しています。
各カード会社へは、[Paypal*Dialogplus]とデータを送る用意設定していますので、概ね、ご利用カード会社の利用明細書には[Paypal*Dialogplus]と表示されます。
なお、ご利用いただけるカードはJCB,VISA,MASTERカードになります（Paypal口座間の直接振込みは現在対応しておりません）。
オンライン英会話スクール、大人の英会話倶楽部は、ご予約中のマンツーマンレッスンの予約保持数の上限を14回にしています。
保有ポイント数の範囲で14回先のレッスンまでご予約いただけます。
・レッスンを受講（消化）すると予約数残が減りますので予約保持数まで新たにレッスンを予約することができます。
・また、短期集中レッスンや少数特定の先生とのレッスンの計画をより早く組み立てたいお客さまには、予約保持数を6回増量する予約保持数の増加オプションもございます。
・１日のレッスン受講回数の制限はございません。
※予約保持数とは「レッスンを予約（確保）しておける数」です。
※予約保持数・予約保持数オプションに関しましては、今後もご利用状況を踏まえ適時改定してまいります。
自動継続プランはクレジットカードのみになっております。
銀行振込みは、その都度（スポット）プランのみになりますので、ご購入後のご利用期限90日間内で、ポイントが必要な時に追加してその都度ご購入いただく形になります。ご了承をお願います。
はい、変更できます。毎月自動継続プランのご利用のお客様はマイページ[カード決済]にて現プランを解約し、新たに[銀行振込]にてお申し込みください。2営業日以内に確認し、メールでご連絡いたします。
なお、カードにてご購入いただいたポイントが残っている場合も、銀行振込みでポイントを設定した時点で、有効期限は90日間に延長されます。
ご利用期限は常に最終購入日より90日間になる仕組みです。
大人の英会話倶楽部ではカード情報を保有しておらず、管理画面などでの変更を承ることが出来ません。
スポットプランの場合は、前回のカードに関わらず、その都度、カード情報入力になりますが
自動継続プランの場合は、初回購入時のカード情報でカード会社が自動的に引き落としていますので、一旦、[カード決済]で現在ご継続のプランを解約し、再度、新しいカードでのご購入をお願い致します。
なお、自動継続の毎月の購入日は、新カードでの購入日になりますことをご留意願います。
はい、変更できます。
マイページ[カード決済」よりご購入してください。銀行振込みでご購入いただいたポイントが残っている場合も、カード決済と同時に、その保有ポイントも有効期限は90日間に延長されます。
申し訳ございませんが、既にお支払いいただいた料金につきましては、返金いたしかねます。
なお、初回のお客様に限り、初回ご購入日より８日以内に退会と返金依頼の意思表示をいただいた場合は、利用料金（ご入金額-レッスン利用料）から返金手数料壱千円（税込）を差し引いた金額を返金いたします。
多くのオンライン英会話スクールは月謝（自動課金）制で、１回あたりのレッスン単価が変わらず、１ヶ月あたりや１日あたりの利用回数の制限がある制度になっています。
大人の英会話倶楽部がポイントチャージ制で、レッスンのご利用に必要なポイントを購入いただき、また、１レッスンあたりのレッスン価格（消費ポイント）が講師により異なり、更にポイントの有効期限はご購入日から90日間と、ご購入いただいたポイントを無駄なくご利用いただきやすい仕組みになっています。
無料体験レッスンなどで付与される[クーポン（ポイント）]も有料コースの[ポイント]もレッスンで使用するポイントとしての価値は変わりません。 続きを読む
自動継続のプランの休止（解約）は何時でも可能です。
[カード決済]の画面で自動継続プランをご購入いただくと
そのページに[ご契約中のプラン詳細]と[休止・解約]ボタンが表示され（押下すれば）何時でも次月度の引き落としを止めることが可能になっています。
例えば、ご利用期限は90日間ですので
自動継続プランのライトコース：3800円(3990pt)を２ヶ月継続して（その後、解約して）3ヶ月お休み（ポイントが少なくなった時に再購入）などができます。
自動継続プランをベースに、
次回の継続プラン自動購入までにポイントが不足する場合はスポット（その都度）プランで追加するなど、併用されているお客さまが多くおられます。
※自動継続プランご契約中にスポットプランを購入された場合は、自動継続プランは継続していますのでご注意ください。
毎月自動継続プランと並行して、その都度ポイントを購入することも可能です。新しくポイントを購入した場合、保有ポイントも含めて期限は購入した日から３ヶ月後に延長されます。
また再度、自動継続プランをご購入いただく事で、現契約の毎月自動継続プランは自動的に解約され新規契約に変更されます。
例えば、毎月10日購入（お引き落し）の自動継続プラン契約中で、25日に自動継続プランをご購入の場合は、10日引き落としが自動的に止まり、25日引き落としに移行されます。
弊社に起因するトラブルによってオンラインレッスンをご提供できなかった場合はポイントを返還いたします。
フィリピン講師の場合：フィリピンのレッスンサポート事務局(dialogclub-support)が待機しています。レッスン時間になってもコールが届かなかった場合は、弊社レッスンサポート事務局までご連絡ください。
またレッスン中のトラブルに関しましては、講師⇔お客さま間、フィリピン⇔お客さま間、何れかの端末やSkypeシステムのトラブルなど要因は様々な為、先ず、レッスンサポート事務局宛にチャットボックスでご連絡ください。
フィリピン並びに日本の事務局で原因を確認してまいります。
なお、状況を確認し弊社に起因するトラブルの場合は翌営業日にポイントバックいたします。
システムの都合上、レッスンの１時間前以降のトラブルの場合
弊社フィリピン事務局はお客様のお支払いに関わるシステムのキャンセル処理を行わない運用のため、
一旦、当初ご予約の講師の予約が成立した形でポイントが自動消化されます。(ご予約いただいたレッスンをご提供できない事態でありながら、正常完了の処理が行われてしまう事、申し訳ございません)。
日本事務局にて翌営業日にポイントバックいたしますのでご了承願います。
日本人講師の場合：レッスンサポート事務局(dialogclub-support)のサポートはございません。講師へのメッセーなどで講師への連絡をお試しください。
講師との連絡が取れず、レッスンが行われなかった場合は、大変申し訳ございませんが、お問い合わせフォームにてご報告をお願い致します。翌営業日に日本事務局にて状況確認し、ポイントバックなど対応させていただきます。
現状、あと何ポイント予約可能であるかは、会員メニューの右上[ポイント明細]や[クーポン]明細に表示されておりません。
保有ポイント数からご予約済ポイントを引いた[予約可能ポイント数]はご予約確定の直前の[予約確定]ボタンの上に表示されます。今後のサイト改善の課題して、暫くご不便をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。
ご予約いただいた講師以外がレッスンを代行することはございません。
急病やフィリピンの天候、インターネットの回線のトラブルなどにより、講師がレッスンを提供できないと弊社フィリピンレッスンサポート事務局(あるいは講師)が判断した場合、[講師(或いは事務局)にてご予約をキャンセル]させていただきます。
また、レッスン時刻に講師からコールがないなどのトラブル発生時は、大変申し訳ございませんが長くお待ちいただくことなく、[トラブルによるレッスン中止]とし、[事務局へのお問い合わせ]フォームにてお知らせ願います。日本事務局にて状況確認し、[明朝]に払い戻しなどEmaiにてご報告いたします。
予約締切(レッスン1時間前)以降の講師キャンセルでは、他の講師を予約しなおす機会がなく、大変、ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。
英対話を中心に、お客さまの英会話のレベルやご要望に応じて、発音、英文法、英作文の添削など様々な工夫をして組み立ててまいります。
多くのお客様が３～５名の講師に決め継続的な学習を進められています。レッスンの内容や課題によって講師を変更したり、講師もお客様のご希望に合わせたレッスンをご提案します。
お客さまと講師が目標やご希望のレッスンの内容を相談しながら組み立てていくスタイルになっています。
大人の英会話倶楽部では会員登録に費用は一切かかりません。
ご登録後無料会員登録にてオンライン英会話で利用する760ポイントが設定されます。講師毎にレッスンで使用するレッスンポイントが異なり、350ポイントの講師であれば２回無料でレッスンをお試しいただく事ができます。
また、無料のレッスン体験後、ご継続いただく場合も
レッスン料金(ポイント購入）以外の費用はかかりません。
※一部、有料のオリジナル教材がございます。
大人の英会話倶楽部の有料プランにお申込みいただく際の決済手続きが完了し、ポイントが設定された日からご利用いただく事ができます。
ポイントは設定日よりご利用期限90日間になりますので、日割りの考え方はございません。
自動継続プランの場合も、初回購入日から１か月毎に自動更新されます。
クレジットカード支払の場合 手続き完了後、すぐにポイントが付与されレッスンを予約できます。
銀行振込の場合 ２営業日以内にお客様からの振込みを確認し、弊社からご利用いただけることをメールでご連絡いたします。
グループ英会話レッスンプログラムの場合は、月謝制度ですので、ご購入後、１か月間がご利用期間になります。
大人の英会話倶楽部の自動継続プランのポイントの購入日（お支払日）の変更にあたっては、弊社がお客様のカード情報を保有しない仕組みのため弊社では行うことができません。お手数ですが、お客様にて以下の方法でお願いいたします。
例えば、現在、毎月20日購入のプランを毎月５日に変更する場合
A:現在のプランを解約し、ご希望日に新規購入
[カード決済]のメニュー上部に現在契約中のプラン名と赤いバナー[停止・解約]ボタンが表示されています。[停止・解約]を押下し現在のプランを止めます(以降の購入は行われません）
B:ご希望日(５日）に[カード決済]にて、新たに自動継続プランを購入します。
なお、自動継続プランは２つのコースを重複（平行）して継続できない仕組みになっていますので、上記のA(現在のコースの解約）を行わずに、B:新たな自動継続プランのコースをご購入いただいた場合も、現在の自動継続のコースは自動的に解約され、新コースのみが継続する形になります。ご留意願います。
はい、自由にお選びいただけます。[マイページ]の[講師から予約]画面からご希望の講師をお選びください。
講師により文法、発音指導、資格対策或いは初心者や上級者指導の経験豊富な先生などが検索できるようになっています。
また、教材毎の担当講師が異なりますので、特定の推奨教材をご利用の場合は[教材名]もご選択ください。
なお、ご希望の講師がご希望の教材の担当でない場合はお知らせください。可能な限りご希望に沿うように対応してまいります。
オンライン英会話のご利用にあたって、ビデオ通話ツールの設定やレッスンの進め方など、ご不明な事は先ずお電話でご相談ください。
フリーダイヤルの受付時間は10:00～12:00 13:00～17:00（水・日祝日除く）になります。
水曜・日祝日の電話サポートやご相談につきましては、
受付時間中のフリーダイヤルまたは[ お問い合わせ ]フォームよりご連絡ください。
お時間の都合を調整させていただき、ご指定の時間に日本事務局スタッフより電話させていただきます。
お手持ちの原稿などをファイルとして送り、それを元にオンライン英会話レッスンを行う事も出来ます。
ファイルは概ね全ての講師がPDF或いはWord形式であれば受信可能です。
[講師へのメッセージ]機能にてファイル添付が出来ませんので、レッスン時にZOOMのメッセージ(ファイル送信)機能で添付送信をお願い致します。
オンライン英会話レッスン時間内での英文添削を中心にしたレッスンも可能です。
レッスン前に、英文添削希望を[講師へのメッセージ]にてお伝えいただくとスムーズに行えます。
英文は、[講師へのメッセージ]機能で送付する事もできます。
はい、大人の方に心地よいサービスの提供を心がけており、英会話が初めての方やパソコンやインターネットを利用したオンライン英会話が初めての方でも安心してご利用いただける様に、日本人のレッスンサポート事務局や日本語対応講師のサポート体制がございます。
お子様のご利用も増えており、多くの海外のお子さまの指導や初心者指導経験の豊富な講師陣ならではの英会話レッスンをご提供しています。
(文法や語彙・読み書き中心になりがちな中学生になる前に)、
フォニックスなども含めて
「英語の音を聞き分けられる、音が発せられる」
「平易な会話表現は理屈でなく、話せる]ようになる、ことが理想的ですし、
楽しく英語に触れる機会を維持できれば、とても自然に、それは実現できると実感します。
日本人講師は、お子様むけの英会話スクールなどの経験者も多く、マンツーマン学習の効果は大変大きくなります。
子供向けの教材をただ順番に進めるだけでない、英会話指導のプロの基礎英会話力が身につくレッスンを是非お試しください。
お子様の場合、最初の数回は大人の方の同席が望ましいですが、私どもスタッフ一同、連携してサポートいたします。
お子さまや初めて英会話を学ぶ方、シニア世代のお客さまなどパソコンが不得手な方にも安心して安価で質の高い英会話をご利用いただく事を一番大切にしています。
平易な市販の英会話教材や学校でご使用のテキストを使用したり、
或いは生徒様の状況に合わせて講師も（数々のテキストを持っていますので）ご提案しています。
また、子供向けの英会話教材として
全60Unit 。Unit 10までは無料(0 point)。(Unit 11 以降は60 pointの有料販売)
初めての英会話の小学生低学年からご利用可能な、英語を英語で学ぶ方法で、愉しみながら、英語の本質や基礎を理解し、平易な英会話を主体的に行えるレベルまで習得できます。
多くのお子さま向けオンライン英会話のマテリアルは、文例やScriptの暗唱や反復練習が中心です。それは、多くの場合、学んでいるような光景ですが、子供たちがよく考える必要がありません。
ゆえに、[覚えられない、すぐ忘れる、愉しくない]になりがち。そのようなレッスンや教材は退屈で上達を実感できず、多くの子供たちの諦める要因になってます。
Active Learning A(primary)のメソッドは、常に、注意深く聞き、捜し、答えを導くメカニズムに満ちています。
■ベストセラーのLet’s Goを推奨教材にしています。
お子様（小学生・中学生）のオンライン英会話教材：Let’s Go
同じレッスン数ならお子様の方が上達が早いようです。とても創造的なコミュニケーション方法を工夫されて逞しく上達されています。
お母さまのレッスンを見て、お子様も参加するケースが増えていることもあり、時には親子一緒に受講など皆さま愉しまれており、早い段階から英会話や異文化に触れる貴重な体験になると思います。
オンライン英会話の大人の英会話倶楽部では、ご利用規約により同じアカウントの複数名利用は認められませんが、ご家族など親権者とお子さまなどの場合は、アカウント（会員登録）やポイントを共有してご利用いただくことができます。
アカウントの共有として管理いたしますので、お手数ですが、事前にお知らせください。
大人の英会話倶楽部では、オンライン英会話レッスン後にお客様毎にレッスンアドバイス(フィードバック）を「会員ページ」に残し、それを各講師がそれ共有してレッスンの継続性やレベルアップを図っています。またお客様もそのアドバイスを復習に活かすことができる仕組みですので、原則お客様毎に会員登録をしていただいています。
また、お一人で複数のアカウントを作成し利用することは禁止事項としています。
■ご家族其々に会員登録いただだくケースのメリット・デメリット
ご家族でのご利用に限り、1アカウントでのご家族複数名のご利用も可能です。
ただし、アカウントを共有しますとシステムとして講師が個々のお客さまを認識する事ができません。
ご予約後、[予約管理]メニューより其々のレッスンに対して[講師へのメッセージ]で、受講される方のニックネームと利用教材を事前にお知らせください。
レッスンのフィードバック（レッスンアドバイス）も混在する事をご了承願います。
１アカウントの為、紹介キャンペーンの対象にはなりませんが、ポイント共有ですのでコースの選択によりポイント増量のメリットはございます。
代表者アカウントのポイントを、ご家族のアカウントに振り替えることも可能です。
代表者様より[お問い合わせ]にて、振替先アカウント・振替ポイント数などご連絡ください。
ご家族でのご利用に際し、ご不明な事がございましたら、[お問い合わせ]或いはフリーダイヤルにてお知らせ願います。
はい、受講可能です。必要な環境がそろっていれば、世界中のどこからでもレッスンを受講していただけます。 オンライン英会話レッスンの予約日時など日本時間ですのでご留意ください。
大人の英会話倶楽部のマンツーマンレッスンは１レッスン25分間になります。
１日のレッスン回数の制限もございませんので
同じ講師で２コマ連続（25分間×2=50分間）なども可能です。
50分間の同じ講師とのレッスンのなかで、教材学習やフリートークなどを組み立てたり、
同じ日に違う先生とレッスンのテーマを変えたり、様々にご利用いただく事ができます。
一方、グループレッスンは１コマ50分間になります。クラスの時間割表に従って、ご予約いただくことなく自由に受講できます。
はい、可能です。以下のメッセージ機能をご利用ください。
・マイページ上部の[予約確認・キャンセル・講師へのメッセージ・口コミなど]メニュー を選択
・レッスン日時一覧より対象のレッスン日時を選択
・[予約確認]画面の上部[このレッスンの担当講師へのメッセージ]欄にご記載後[送信する]を押下してください。
Ｉ would like to use “テキスト名&頁”(※）
※”無料テキスト(Free Text) A page XX”など。 続きを読む
大人の英会話倶楽部では規定のレッスン予約可能回数(予約保持数)は14回ですが、少数特定の先生とのレッスンの計画をより早く組み立てたいお客さま、予約枠が早く埋まってしまう人気の先生のご予約に、短期集中のレッスンの予約を早く確定したいお客さまには 予約保持数を6回増量できる予約保持数増加オプションがございます。
・通常14回まで予約可能が、オプション購入により6回増えます。
・[カード決済][銀行振込]の選択コース欄よりお選びください。ご購入翌日に事務局にてオプション追加しメールにてご連絡いたします。
・1回購入で14回から20回、2回購入で20回が26回になります。
※特定の先生のレッスン予約をお約束するものではありません。
※理由に関わらず返金は承れません。
※増枠した予約保持数は維持されます。ただし、予約保持数増加オプションの内容は、今後もご利用状況を踏まえ適時改定させていただく可能性はございます。その際は事前にご報告いたします。
大人の英会話倶楽部では、ご家族に限定した割引は現在ございません。
ご家族で別アカウントを取得し(其々の会員登録)、有料コースをご購入いただきました際には、
ご紹介キャンペーンの対象になりますので[お問い合わせ]よりご連絡をお願い致します。
☆内容について※紹介者：会員登録いただいている方 被紹介者：紹介された方
■成立条件：被紹介者様が有料コースをご購入いただいた時点
■お礼（プレゼント）：紹介者様・被紹介者様、それぞれにレッスンポイント1,140ポイント(pt)をプレゼント致します。
■ご連絡方法
紹介者様より お問い合わせフォームでお知らせください。
本文タイトル：お友達紹介
被紹介者の氏名
被紹介者のメールアドレス
■プレゼントポイントの付与の時期
被紹介者様の有料コースご購入を確認次第、ご紹介いただいた方、ご紹介された方、其々にポイントを加算致します。
なお、上記の紹介キャンペーンは、１アカウント（会員登録）にて複数名のご家族がご利用の場合は対象になりません
被紹介者様(ご紹介されたお客様)が大人の英会話倶楽部の有料コースをご購入いただいた際に、紹介者様と被紹介者様共に以下の紹介キャンペーンの対象としてお礼させていただきます。
ご家族でのご利用も対象になりますので、ぜひお知らせください。
■成立条件：紹介者・被紹介者様共に有料コースをご購入いただいた時点
※大人の英会話倶楽部以外の外部販売サイトで購入された場合は対象外です。ただし、倶楽部内でコースご購入の時点で対象になります。
■お礼（プレゼント）：紹介者様・被紹介者様、それぞれにレッスンポイント1,140ポイント(pt)をプレゼント致します。
■ご応募の方法
紹介者様より お問い合わせフォームでお知らせください。
本文タイトル：お友達紹介
被紹介者の氏名
被紹介者のメールアドレス
■プレゼントポイントの付与の時期
被紹介者様の有料コースご購入を確認次第、ご紹介いただいた方、ご紹介された方、其々にポイントを加算致します。
・個人情報のため、ご紹介前に、被紹介者様の同意をご確認ください。
大人の英会話倶楽部ご利用にあたり、ご希望の講師のスケジュールがご希望の受講時間と合わないなどご予約でご不便な事もあると存じますが、個々の先生とのスケジュールの調整はできないルールになっています。
フィリピンの先生の場合は
各先生がレッスン可能日時を事務局に提出し、事務局にて調整確認後に、概ね１ヶ月先まで随時スケジュールを公開する運用になっています。
一方、日本人の先生のスケジュールは各先生が各自で行っています。
多くの先生が他の仕事（英会話スクール教師など）を並行しており、生活時間もあるため、オンライン英会話講師としてのレッスン提供時間は少ない現状がございます。
何卒ご了承をお願い致します。
＜1日1回、月額X,XXX円＞
現在日本にある多くのオンライン英会話は毎日利用できる方にはとってもお得な月謝制になっています。
しかし、大人の英会話倶楽部を活用している方の多くは
平日2回、土日で1回のだいたい週3回のペース。
月額定額だとかなり割高になってしまいますよね。
(これまでのものだとジムなどと一緒で、なんだか「もったいない感」がありました・・・)
大人の英会話倶楽部は基本、
ご購入いただいたレッスンは全て受講していただける体系にしています。
—————————–
◎レッスンに使用するご購入ポイントの有効期限はご購入日から＜90日間＞
月額更新のコースでもワンクリックで翌月以降を休止可能！
時々、話したい派の方は10回を3ヶ月間でゆっくり受講する事も♪ 続きを読む
大人の英会話倶楽部の私たちが大切にしている事の一つに
レッスンのフィードバック（レッスンメモ）があります。
お客さまのご希望で
レッスンの内容は、発音や文法などの学習が中心であったり
フリートークが主であったり様々ですが
25分間で必ず英会話上達の為の
学びや気づきが有るレッスンを行なう事を心がけています。
特にお客さまが、それを希望されない場合を除き
フリートークでも、
幾つかの英会話力アップのアドバイスは必ずさせていただきます。
講師は担当レッスンで行なった
発音（語彙）、文法、表現、リスニングなどの項目毎の学習ポイントやアドバイスを
レッスン後に記載し、翌日には
[お客さまページTOP]の[レッスンメモ]にてフィードバック致します。
大人の英会話倶楽部ではレッスンメモを記載する時間を十分に確保出来るレッスンスケジュールにしています。
それは、お客さまだけの「オリジナルの学習の手引き」になり、
予習復習のテキスト、学習の記録にもなります。 続きを読む
大人の英会話倶楽部ではレッスン終了翌日には、全てのオンライン英会話レッスンについてフィードバック（レッスンアドバイス）を行っています。
レッスン中に、SkypeのIM(チャットボックス）なども利用しますが、それも整理し、文法や発音や学習アドバイスなどを記載しますので、是非、英語学習にお役立てください。
フィードバック（レッスンアドバイス）が遅れるケース
停電などにより講師が投稿できない場合など、フィードバック（レッスンアドバイス）が遅れるケースがございます。
２日お待ちいただいても投稿されない場合は大変申し訳ございませんが、[お問い合わせ]フォームよりお知らせください。確認いたします。
オンライン英会話無料体験や期間限定の[クーポン(ポイント)]と有料コースで付与される通常の[ポイント]は、レッスンご予約の際に利用するポイントとしての価値は変わりませんが
予めご利用期間が定められた[クーポン]と、
新規ご購入の都度、保有ポイントも含めてご利用期限が90日間になる[ポイント]とは仕組み上、異なります。
無料体験用のクーポンがレッスンでご利用可能なポイント数を下回り余ってしまった場合は
[お問い合わせ]フォームよりご連絡ください。
通常のポイントに振り替えさせていただきます。
大人の英会話倶楽部の予約保持数オプションに関しましては、制度が継続している限りに於いて、[予約保持数]は維持されます。
ただし、退会の場合は全ての会員情報を抹消いたしますので、オプションの権利も消滅します。
また理由に関わらず返金は承れませんことをご了承願います。
大人の英会話倶楽部は、英会話学習が初めての方やミドル・シニア世代の方のための、１レッスン数百円から学べる横浜の大人の英会話スクールです。
大人の英会話倶楽部は、
中高年・シニア世代にしかわからない不安や不便、不満を解消した英会話スクールであることを一番大切に考え、英語学習が初めての方、やり直し英会話の方、初級者の方にもご利用いただける英会話スクールです。
多くのミドル・シニア世代の方が、ある方は通学型のスクールやサークルと並行して、またある方は、お忙しい仕事や家事の合間に学ばれています。 続きを読む
社員研修や福利厚生、また、学習塾や英会話スクールでのご利用など、大人の英会話倶楽部のオンライン英会話レッスンは様々な形で法人・団体様にご利用いただいています。御社のご要望に合ったご提案をさせていただきます。
大人の英会話倶楽部のご利用にあたり法人契約についてのお問い合わせやお申込みは、カスタマーサポートまでご連絡をお願いします。
弊社担当よりご案内をさせて頂きます。
フリーダイヤル：0120-588-125
受付時間：10:00～12:00 13:00～17:00（水・日祝日除く）
メールでのお問合せ:[お問い合わせ]フォームよりお願い致します。
運営会社：株式会社ダイアログプラス
http://www.dialogplus.co.jp/
領収書の発行を承っております。
ご指定の住所に送付或はpdf化してメール、何れかご指定の方法で送付致します。
ご希望の方は必要項目をご記入の上「お問い合わせ」フォームよりご依頼ください。
———————-
■領収書 必要事項
———————-
日付：20ＸＸ年XX月XX日（ご購入日を記入）
お名前：XXX 様(漢字 宛名をおしらせください）
金額：X,XXX円(税込）
但：英会話レッスン受講料金として
株式会社ダイアログプラス（社印）
住所・電話番号
講師が記録される録音録画/画面スキャンなどを希望される際は、まず、事前に講師の承諾を得ることが必要です。
私たちは個人に帰属する著作権・肖像権(プライバシー権)を尊重する義務があります。
(講師承諾の上で)、大人の英会話倶楽部のオンライン英会話レッスンを録音・録画することに関しましては、個人の学習用途など限られた範囲内においてご使用可能です。
認められた個人の使用・閲覧範囲を超えた(インターネット上での公開など)の用途の場合には、より多くの権利関係者の事前許諾が必要となります。公開方法や用途など[お問い合わせ]フォームにてご連絡ください。
利用規約第3条(禁止行為)
（２）甲の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること。
（３）違法行為、公序良俗に反する行為。
（５）当サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為。
（16）レッスンの内容、画像、動画もしくは音声を甲に無断で公開する行為、又はそのおそれのある行為。
