大人の英会話スクールの質問

ZOOMに接続できない、繋がらない


ZOOMが繋がらない原因は様々です、多くの場合、その原因を直ぐに特定することも難しく、トラブル時の適切な対応も難しいことがあります。まずは、繋がらない状況を整理して、原因を探っていきます。

・Youtubeなどの動画が正常視聴できるか?
・Googleの[スピードテスト]の接続スピード値は安定しているか?
其々により、原因が異なり、対処方法も多岐にわたります。

多くの場合、
・PCのスペックやネット回線の安定性
・アプリケーションの不具合
・セキュリティーソフト(認証システム)などが、相互に影響し、一時的に、あるいは、一部が機能しない現象が起きることがあると推察しますが、
一つ一つの動作を確認し、不安定要因を探り
解決する(あるいは、再発時の対処方法を定めていく)方法になります。

基本的に、日本国内での一般的な端末・ネット環境・パソコン設定であれば
アプリケーションそのもののトラブルは数十回に1度起きるか否かであり、その殆ども、対処可能です。
頻度が高いようですと、明らかに、環境面で何某かの改善箇所がそのまま残っており、再発するリスクは常にあります

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