大人の英会話スクールの質問

Skypeで[速度が低速]の警告メッセージ。通信が不安定


インターネットの通信状況が不安定な時に表示されるメッセージです。この場合、しばらくすると回復(安定)化することもありますが、通信容量の大きいビジオが止まり、更に切断されることも多々あります。

(通信が不安定なのは、いずれの側か、分かりませんが)
ご利用のネット環境はフレッツ光など、高速回線でしょうか?

その場合、ご自宅までは高速ですので、ルーターなどの接続、室内wifiの場合はルーターあるいはPCとの送受信の問題の可能性が高くなります。

常時低速なのか、一時的(不安定なのか)
ネットのスピードや安定性をCheckしてみましょう。

検索の[Google]で[スピードテスト]と入力・検索。上部に表示されるインターネット速度テストの青い{速度テストを実行]をクリック。
日本の一般的なネット回線では(ダウンロードもアップロードも)30Mbps以上の数字になっているのではないでしょうか?
これが10Mbps以下の場合、また、時に5Mbpsを下回ることもある場合、低速か、とても不安定で、時に超低速になり、スカイプが対処できない(フリーズする・切断される)などが起きます

※スカイプ社の推奨は、上記数字よりも遅い速度数値ですが、安心快適なご利用環境をお勧めします。

特に室内wifiの場合は、非常に影響を受けますので、LANケーブルで直接繋いで状況を確認することをお勧めします。

ポケットwifiなど無線ネットの場合は、屋外の無線基地や周囲の状況に大変影響を受けますので
この場合は、お客様にて解決することは困難な状況かもしれません。

Skypeで[速度が低速]の警告メッセージの対処方法として

特にwifiの場合、回線につながっている端末が多すぎる。iPhoneやゲーム、TVなど多くの端末で、電波をシェアしていませんか?

・電波の干渉が起きている
複数のWiFiルーターがある。家電や壁・・様々なものが干渉しあいます。スピードテストなどをしながら、最も安定している場所を捜しましょう。

・インターネットを使用する他のアプリケーションが多くありませんか?
特に音楽やビデオ、ゲームなど大容量の通信が、常駐している場合、スカイプは苦しくなります。