ご利用いただけない事態になった場合
パソコンやインターネット接続、周辺機器の問題
スカイプのソフトの問題
大人の英会話倶楽部のホームページの問題等、原因により対応方法が異なります。
・パソコン自体が起動しない、内蔵のスピーカーやマイクが機能しない
パソコン自体の故障や設定に問題がある可能性が高く、パソコン販売店やメーカーサポートが必要になるケースがあります。
・ホームページが閲覧できない
インターネット接続（通信事業者やプロバイダー、ルーターなどの種変機器の接続、ネット接続設定）の問題が考えられます。
・スカイプが起動しない
スカイプ社のトラブル、スカイプソフトのバグ（故障）の可能性があります。
・スカイプでヘッドセットやカメラが機能しない
ヘッドセットなど周辺機器の故障の可能性と共に、スカイプの設定や周辺機器の認識のトラブルの可能性があります。
原因により対処方法などが異なりますが、問題個所自体がご不明な場合は、フリーダイヤルなどでお問い合わせください。
問題点の把握と可能なサポートをさせていただきます。
なお、パソコンやスカイプの設定など有料になりますが、提携会社の有料サポートもございます。
