百貨店やショッピングモールに外国の方が来店した時の接客英語にお困りの方、これから接客英語を学ぶ英会話初心者の方の為に大人の英会話倶楽部からの接客英会話の勉強方法のポイントをご紹介します。
海外のお客さまの訪日も増え、観光地や都市部の百貨店やショッピングモールだけでなく全国至る所で海外の方が来店される機会が増えています。民泊などもあるでしょう。
英語が母国語でない国の方も多く、私たち同様に、コミュニケーションする為に英語を学んでいく方々です。
百貨店やショッピングモールでのショッピングや外食などの際に、言葉が通じないことで不自由に感じる外国人の方は多く、SNSやガイドブックでも英語対応ができる百貨店やショッピングモールが紹介され、そこにお客さまが集中するというケースも多いようです。
英語の接客対応ができると言う事は、販売店にとっても大きなメリットがあり、今後はできないデメリットを感じる事も大きくなってくるでしょう。
百貨店やショッピングモールでお客様対応されている皆さまも、突然の外国人の方が来店されたときに、英会話に自信がないのでついつい避けてしまったり、何も言えず去られてしまって残念な思いをしたことはありませんか？
大人の英会話倶楽部は、そのような現在、英会話入門者や初心者の方に、接客英語を習得していただくためのオンライン英会話スクールです。
英語習得のために通学型のスクールに通う時間や多くの自習時間が取れない方にも、自宅で安価に、仕事で必要な接客英語を身に付けていただく事ができます。
百貨店やショッピングモールのお客様対応で最低限、接客ができる英会話フレーズを学びましょう。
その為に、まずは、簡単な文法書から学ぼうなど・・は後にして、
私たちが日本語で販売店の方と話すときと同じように、百貨店やショッピングモールでの対話の多くはとても限られた内容です。
勿論、販売しているものについての産地や製造方法など価値を伝える大切なことはありますが、それは別途追加して学んでいけばいいでしょう。
まずは、基本的なフレーズを学び始める事になります。
大人の英会話倶楽部では、接客英語用のテキストがあり、業種によって[アレンジ]すれば、百貨店やショッピングモールの接客英語でご利用いただく事が出来ます。
簡単な接客英語フレーズも大切な事は、流暢さよりも、分りやすさ。
必須の超定番のフレーズを何度も繰り返し一通り身に付けることができれば、すぐに実践できるようになります。
不安なのは、私の英語が相手に伝わるか
これは、自習を繰り返しても、自信には繋がりません。
大人の英会話倶楽部では、ビジネス経験も英会話指導経験も豊富な日本人の講師が多数在籍しています。
最も効果的な事は、相手に伝わる英語であるかのチェックを受けながら修正してもらう事です。
その為に多くの時間やレッスン料金を必要とはしません。
日本人講師にあなたの英会話レベルと目標をお伝えください。
お客様の状況を伺い、例えば“20回で”など・・可能な限り実践で役立つ指導をいたします。しかも、そのレッスン代金は１回25分間で500円程度から。自宅で学べるオンライン英会話レッスンですから、お仕事で忙しい方でもご利用いただけると思います。
接客英会話のフレーズ学習と並行して、あなたの百貨店やショッピングモールの独自の説明などの紹介文の添削なども行えます。
単に伝わる英語のフレーズ学習だけでなく、今後、英会話がもっと自然に行えるように基礎文法や様々な英語表現も段階的に学んでいく事ができます。
講師とのロールプレイの回数が多くなればなるほど、海外の方との英会話に自信が生まれ、お客様満足度の高い接客ができるようになります。
ビジネスの現場で使える実践的な英語をベースに基礎英語力も身に付けられる学習方法になります。
ネイティブとの接客英語練習が仕上げです。
大人の英会話倶楽部では英語が母国語のネイティブ講師もいます。基本接客フレーズをネイティブ講師で是非お試しください。
ネイティブとの対話に慣れれば、安心してお客様対応が出来ます。
フレンドリーな対応（おもてなし接客英語）を目指しましょう。
皆さまが海外に旅行に行った際に、簡単な日本語で挨拶されると嬉しいですよね。
来日される外国の方も、日本人が流暢な英語が話せると思っている方はいません。当然に、分りやすく話してくれますし、英語で気持ちを込めて接客されて悪い印象をもてれる方はいないでしょう。
困っているのはお客様です。
必要以上に丁寧さや正しさ、流暢さに拘る必要もありません。
伝わる発音と基本的な英会話表現、そして、気持ち良い応対になります。
大人の英会話倶楽部は、百貨店やショッピングモールにお勤めの多くの皆様の接客英語習得のサポートをさせていただいます。これを機会に是非、学び始めてください。
[無料の会員登録]後、日本人スタッフによりカウンセリングの承ります。無料体験レッスンもできますので、先ずはご体験ください。
